Ez az üzenet nem küldhető NDR-nek, ha egy jóváhagyott felhasználó e-mailt küld a Microsoft 365-ben

Eredeti KB-szám: 2918777

Jelenségek

Ha egy terjesztési csoportnak küldési engedéllyel rendelkező felhasználó a Microsoft Outlook microsoft 365-ös verziójával próbál e-mailt küldeni más felhasználóknak, a felhasználó kap egy sikertelen kézbesítésről szóló jelentést, amely a következő hibaüzenetet tartalmazza:

Ez az üzenet nem küldhető el. Később próbálja meg újra elküldeni az üzenetet, vagy forduljon a hálózati rendszergazdához.
Hiba: [0x80070005-00000000-000000000]

Ok

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az Outlook címjegyzéke nem frissül.

Feloldás

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Frissítse a címjegyzéket az Outlookban az alábbi lépések végrehajtásával:

   1. Az Office menüszalagján válassza a Küldés/fogadás lapot, a Csoportok küldése/fogadása gomb melletti lefelé mutató nyilat, majd a Címjegyzék letöltése lehetőséget.

      

   2. Az Offline címjegyzék párbeszédpanelen győződjön meg arról, hogy a Legutóbbi küldés/fogadás óta történt módosítások letöltése jelölőnégyzet be van jelölve, és hogy az offline globális címlista van kiválasztva címjegyzékként, majd kattintson az OK gombra.

      

   3. Tesztelje, hogy a probléma megoldódott-e egy e-mail küldésével terjesztési csoportként. Az üzenet létrehozásakor a globális címlistával (GAL) töltse ki a Feladó mezőt.

      Ha nem oldja meg a problémát, lépjen a 2. lépésre.

2. Törölje az Offline címjegyzék mappában lévő összes fájlt és mappát. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

   1. Zárja be az Outlook programot.

   2. Keresse meg az Offline címjegyzék mappát. Windows 8 és Windows 7 rendszerben a mappa a következő elérési út mentén található:

      \Users<UserName>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Címjegyzék

      

      Megjegyzés:

      Előfordulhat, hogy a mappa rejtett. A felfedéséhez válassza a Start gombot, írja be a mappabeállításokat a keresőmezőbe, válassza a Mappabeállítások lehetőséget, válassza a Nézet lapot, válassza a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.

   3. Törölje az Offline címjegyzék mappa tartalmát. (A mappa tartalma újra létrejön az Outlook újraindításakor.

   4. Indítsa el az Outlookot, majd tesztelje, hogy megoldódott-e a probléma egy e-mail küldésével terjesztési csoportként.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.