Az archív postaláda nem jelenik meg az Outlookban vagy Webes Outlook

Engedélyezi a felhasználó archív postaládáját a Microsoft Exchange Online-ban, de egyes felhasználók vagy meghatalmazottak esetében az archív postaláda nem jelenik meg az alábbi Microsoft-termékek egyikében vagy többében:

• Klasszikus Windows Outlook
• Új Windows Outlook
• Webes Outlook

Az alábbi szakaszok hibaelhárítási lépéseket nyújtanak az egyes termékekhez. Válassza ki a megfelelő szakaszt attól függően, hogy melyik termék nem jeleníti meg az archív postaládát. Ha a hibaelhárítási lépések nem segítenek a probléma megoldásában, forduljon Microsoft ügyfélszolgálata.

Az archív postaláda nem jelenik meg a klasszikus Windows Outlookban

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Utasítja az érintett felhasználót, hogy frissítse a Windows Outlook-ügyfelet a legújabb verzióra.

2. Ellenőrizze, hogy az érintett felhasználó rendelkezik-e olyan Exchange Online-licenccel, amely támogatja az archív postaládákat.

3. Ha az érintett felhasználó postaláda-meghatalmazott, ellenőrizze, hogy a meghatalmazott teljes hozzáféréssel rendelkezik-e a postaládán. Az archív postaláda eléréséhez teljes hozzáférési engedély szükséges a meghatalmazott számára. A teljes hozzáférésű jogosultsággal rendelkező meghatalmazottak esetében az Outlook automatikusan automatikusan beképezi az elsődleges és archív postaládákat az Outlook-profiljába.

   Megjegyzés: Ne rendeljen teljes hozzáférésű engedélyt a postaládához egy biztonsági csoporton keresztül, mert az Outlook nem fogja automatikusan beképezni az elsődleges és archív postaládákat az egyes csoporttagok Outlook-profiljába.

4. Utasítsa az érintett felhasználót, hogy futtassa a Microsoft ügyfélszolgálata és a Helyreállítási asszisztenst a probléma diagnosztizálásához.

Az archív postaláda nem jelenik meg az új Windows Outlookban vagy Webes Outlook

Válassza ki a megfelelő forgatókönyvet az Exchange üzemelő példányától függően.

Forgatókönyv: Exchange Online-postaládák nemhybrid üzemelő példányban

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Futtassa a következő PowerShell-parancsmagot az Exchange Online PowerShellben a ArchiveName tulajdonságérték lekéréséhez:

   Get-Mailbox <user mailbox ID> | FL ArchiveName
   

   Megjegyzés: Ha a ArchiveName tulajdonság értéke üres, a parancs kimenete megjeleníti az értéket {}.

2. A ArchiveName tulajdonságértéknek a következőnek kell lennie In-Place Archive -<display name of user mailbox>: . Ha nincs erre az értékre állítva, futtassa a következő PowerShell-parancsmagokat az Exchange Online PowerShellben a beállításához:

   $dn=Get-Mailbox <user mailbox ID> | Select -ExpandProperty DisplayName
   Set-Mailbox <user mailbox ID> -ArchiveName "In-Place Archive -$dn"
   

3. Várjon néhány percet, amíg az archív postaláda megjelenik az új Windows Outlookban vagy Webes Outlook.

Forgatókönyv: Exchange Online-postaládák hibrid környezetben

A probléma megoldásához használja az alábbi módszerek egyikét. Az A metódus egyszerűbb, mint a B módszer, de csak akkor használható, ha a hibrid környezet helyszíni Exchange-kiszolgálóval rendelkezik. A B metódus bármely hibrid környezetben használható.

Megjegyzés:

Az archív postaládák hibrid környezetben való konfigurálásáról további információt az Archiválás hibrid Exchange-környezetben című témakörben talál.

"A" módszer

1. Futtassa a következő PowerShell-parancsmagot a helyszíni Exchange Management Shellben (EMS) a ArchiveName tulajdonságérték lekéréséhez:

   Get-RemoteMailbox <user mailbox ID> | FL ArchiveName
   

   Megjegyzés: Ha a ArchiveName tulajdonság értéke üres, a parancs kimenete megjeleníti az értéket {}.

2. A ArchiveName tulajdonságértéknek a következőnek kell lennie In-Place Archive -<display name of user mailbox>: . Ha nincs erre az értékre állítva, futtassa a következő PowerShell-parancsmagokat az EMS-ben a beállításához:

   $dn=Get-RemoteMailbox <user mailbox ID> | Select -ExpandProperty DisplayName
   Set-RemoteMailbox <user mailbox ID> -ArchiveName "In-Place Archive -$dn"
   

3. Ha a tulajdonság értékét a ArchiveName 2. lépésben frissítette:

   1. Szinkronizálja az Active Directoryt az Exchange Online-ral.

   2. Várjon néhány percet, amíg az archív postaláda megjelenik az új Windows Outlookban vagy Webes Outlook.

B módszer

Figyelmeztetés

Ha helytelenül szerkessze az Active Directory-objektumok attribútumait Active Directory - felhasználók és számítógépek, ADSI Edit beépülő modul, LDP-segédprogram vagy bármely más LDAP-ügyfél használatával, súlyos problémákat okozhat. A Microsoft nem tudja garantálni, hogy ezek a problémák megoldhatók. Óvatosan módosítsa az attribútumokat, és mindig dokumentálja az eredeti értékeket, mielőtt módosításokat végez, hogy szükség esetén vissza lehessen fordítani őket.

1. Egy tartományhoz csatlakoztatott kiszolgálón nyissa meg a Active Directory - felhasználók és számítógépek.

2. Válassza a Nézet lehetőséget, majd győződjön meg arról, hogy a Speciális szolgáltatások lehetőség ki van jelölve.

3. Bontsa ki a tartományt, válassza a Felhasználók lehetőséget, majd keresse meg és kattintson duplán a felhasználói postaládára a Tulajdonságok ablak megnyitásához.

4. Az Attribútumszerkesztő lapon keresse meg és kattintson duplán az msExchArchiveName attribútumra a Többértékű sztringszerkesztő ablak megnyitásához.

5. Az msExchArchiveName attribútumértéknek a következőnek kell lennie In-Place Archive -<display name of user mailbox>: . Ha nincs beállítva erre az értékre, frissítse. Ha például a postaláda megjelenítendő neve, Kayla Lewisakkor az msExchArchiveName attribútumértéknek kell lennie In-Place Archive -Kayla Lewis.

6. Ha frissítette az msExchArchiveName attribútum értékét az 5. lépésben:

   1. Szinkronizálja az Active Directoryt az Exchange Online-ral.

   2. Várjon néhány percet, amíg az archív postaláda megjelenik az új Windows Outlookban vagy Webes Outlook.