A megosztott postaládából küldött üzenetek nem kerülnek a megosztott postaláda Elküldött elemek mappájába az Outlookban

• A következőre érvényes::

  Exchange Online

Probléma

Tegyük fel, hogy Microsoft Outlook 2010 vagy újabb verziót használ, és felhatalmazást kapott arra, hogy e-mail üzeneteket küldjön más felhasználóként vagy egy megosztott postaládából egy másik felhasználó nevében. Ha azonban egy üzenetet más felhasználóként vagy a felhasználó nevében küld, az elküldött üzenet nem kerül a megosztott postaláda Elküldött elemek mappájába. Ehelyett a rendszer a postaláda Elküldött elemek mappájába menti.

A probléma oka

Microsoft 365-ben a megosztott postaládákhoz nincs szükség licencre, és nem adhatók hozzá az Outlookhoz független postaládaként. Megosztott postaládába nem lehet bejelentkezni. Ehelyett bejelentkezik a saját postaládájába, majd megnyitja a megosztott postaládát. Amikor új üzenetet küld vagy válaszol rá a megosztott postaládából, az Outlook automatikusan a feladó fiókjából küldi el vagy válaszol. Ezért az üzenetek a feladó postaládájának Elküldött elemek mappájában tárolódnak.

Megoldás

Fontos

Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.

Kerülő megoldásként használja az alábbi módszerek valamelyikét.

1. módszer: A postaládát konfigurálja úgy, hogy az üzenet másolatát az Exchange Online-ban vagy a helyszíni Exchange Serverben lévő megosztott postaláda Elküldött elemek mappájába mentse

Exchange Online a Microsoft 365-ben vagy az Exchange Server 2013 Összesített Frissítés 9 vagy későbbi kiadás

Az Összesített Frissítés 9 az Exchange Server 2013-re bevezetett egy új funkciót, amely lehetővé teszi a rendszergazdának, hogy az Elküldött elemek mappát úgy határozza meg, mint amelybe az üzenet másolásra került. További információt az Exchange Blog – Szeretne további ellenőrzést az Elküldött elemekről megosztott postaládák használatakor? című témakörben talál.

Az Exchange PowerShell használatával a megosztott postaládaként küldött e-mailek-nél futtassa a következő cmdlet parancssort:

set-mailbox <mailbox name> -MessageCopyForSentAsEnabled $True

Az Exchange PowerShell használatával a megosztott postaláda nevében küldött e-mailek esetén futtassa a következő cmdlet parancssort:

set-mailbox <mailbox name> -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $True

Exchange Server 2010 Service pack 2 Csomag kumulatív frissítés 4 vagy későbbi frissítés

Az Exchange Server 2010 Szerviz Pack 2 csomaghoz adott 4. sz. kumulatív frissítés bemutatott egy új Exchange PowerShell cmdlet parancssort az Elküldött elemek konfigurálására abba a mappába ahová az üzenet másolásra került. Mivel ezt az új szolgáltatást az Exchange Servert futtató kiszolgáló kezeli, az Outlook online vagy gyorsítótárazott Exchange módban is konfigurálható. Ez a szolgáltatás azonban csak akkor működik, ha az Outlook DelegateSentItemsStyle rendszerleíró (2. módszer lent) értéke le van tiltva.

További információért a Set-MailboxSentItemsConfiguration cmdlet parancssorral kapcsolatban tekintse meg a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkét:

2632409 A "Küldés másként" és a "Küldés valaki nevében" engedélyekkel küldött üzeneteket csak a feladó Elküldött elemek mappájába másolja Exchange Server 2010 környezetben

Megjegyzés:

A MessageCopyForSentAsEnabled és a MessageCopyForSendOnBehalfEnabled beállítások nem támogatottak, ha a felhasználói postaláda és a megosztott postaláda különböző környezetekben (felhőben és a helyszínen) található. A beállítások csak akkor támogatottak, ha mindkét postaláda ugyanabban a környezetben (felhőben vagy a helyszínen) található.

2. módszer: A DelegateSentItemsStyle beállításérték beállítása az Outlook ügyfélen

Megjegyzés:

Ennek a beállításnak a megfelelő működéshez az Outlook programot úgy kell konfigurálni, hogy gyorsítótárazott módban fusson. További információért látogassa meg a Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikkét:

2703723 Az e-mail a Postázandó üzenetek fiókban marad a DelegateSentItemsStyle beállításérték használatakor

Ha Outlook 2010-et futtat, telepítse az Outlook 2010 gyorsjavító csomagot, melynek dátuma 2010. december 14. Ezután kövesse az alábbi lépéseket:

A gyorsjavítás csomaggal kapcsolatban további információkat a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében talál:

2459115 Az Outlook 2010 gyorsjavító csomagjának ismertetése (outlook-x-none.msp): 2010. december 14., kedd

Megjegyzés:

Ha Outlook 2013-as vagy újabb verziót futtat, nem kell gyorsjavítást telepítenie.

1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

2. Keresse meg a következő beállításkulcsot, és kattintson rá:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

   Megjegyzés:

   Az x.0 helyőrző az Office verziót jelöli (16.0 = Office 2016, Office 2019 vagy Office LTSC 2021, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

3. Mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, majd kattintson a DUPLASZÓ parancsra.

4. Írja be a DelegateSentItemsStyle kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.

5. Kattintson jobb gombbal a DelegateSentItemsStyle elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.

6. Az Érték adat mezőbe írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.

7. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.

További információ

Az alábbi táblázat a várt viselkedést sorolja fel a DelegateSentItemsStyle beállításjegyzék-érték beállításának és a postaláda paraméterértékének különböző kombinációi MessageCopyForSentAsEnabled alapján.

DelegateSentItemsStyle	MessageCopyForSentAsEnabled	Várható viselkedés
0	Igaz	Az e-mail másolatát a rendszer az elsődleges és a megosztott postaládába is menti.
1	Igaz	Az e-mail két példánya a megosztott postaládába kerül, az elsődleges postaládába pedig nem.
0	Hamis	Az e-mail másolatát a rendszer az elsődleges postaládába menti, a megosztott postaládába pedig nem.
1	Hamis	Az e-mail másolatát a rendszer a megosztott postaládába menti, az elsődleges postaládába pedig nem.

További segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft Community vagy az ExchangeTechNet fórumait.