Távsegítség Intune for Education által felügyelt eszközökhöz

Négy lehetőség áll rendelkezésre, hogy segítsen távolról segíteni a tanulóknak és a tanároknak a felügyelt eszközökkel.

• A Microsoft Teams a csapatmunka, ahol a csevegéssel, a találkozással és a közös együttműködéssel bárhol elvégezheti a munkát.
• A gyors assziszt egy olyan Windows 10 alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy két személy távoli kapcsolaton keresztül ossza meg az eszközt.
• A TeamViewer egy külső gyártótól származó program, amelyet külön vásárol. A távelérés és a támogatási lehetőségek átfogó készletét nyújtja. Az Intune és a TeamViewer integrációja lehetővé teszi a távoli támogatást a TeamViewer használatával, az összekötőt pedig közvetlenül az Intune-ban felügyeli.
• A Távvezérlés a Microsoft Endpoint Configuration Manager része. A szolgáltatás távoli felügyeletre, segítségnyújtásra, illetve bármely munkacsoporthoz tartozó számítógép és tartományhoz csatlakoztatott számítógép megtekintésére használatos.

Funkciók, platformok, licencelés	Teams	Gyors segítség	TeamViewer (Intune)	Távvezérlés (ConfigMgr)
Távoli nézet és vezérlés
Csevegés
Fájlátvitel
Emelt szintű rendszergazdai hozzáférés
Felügyelet nélküli hozzáférés
Egyidejű távvezérlés
Több felhasználó támogatása
Távoli műveletek
Internetes támogatás
Naplózási jelentéskészítés
Az összes platform támogatása (Windows, iOS, Android, macOS)
Integrálva van a Windows 10 rendszerbe – nincs szükség további alkalmazásra
A Configuration Manager és az Intune együttes felügyeletét igényli az eszközön
További licencelést igényel*

* A csapatoknak Microsoft 365 licencelésre van szükségük. A TeamViewer és az Intune használatához a TeamViewer és az Intune licencelése szükséges. A távvezérlés a Configuration Manager egyik funkciója, és Configuration Manager licencelést igényel.