Egyéni értesítések küldése a Intune

A Microsoft Intune használatával egyéni értesítéseket küldhet a felügyelt iOS/iPadOS- és Android-eszközök felhasználóinak. Ezek az üzenetek szabványos leküldéses értesítésekként jelennek meg a Céges portál alkalmazásból és a Microsoft Intune alkalmazásból a felhasználó eszközén, hasonlóan a többi alkalmazás értesítéseihez. Intune macOS- és Windows-eszközök nem támogatják az egyéni értesítéseket.

Az egyéni értesítési üzenetek rövid címet és 500 karakterből álló üzenettörzset tartalmaznak. Ezek az üzenetek bármilyen általános kommunikációs célra testre szabhatók.

Az értesítés megjelenése iOS-/iPadOS-eszközön

Ha az Céges portál alkalmazás meg van nyitva egy iOS/iPadOS-eszközön, és az eszköz zárolva van, akkor az értesítés az alábbi képernyőképhez hasonló:

Az értesítés megjelenése Android-eszközön

Ha az Céges portál alkalmazás meg van nyitva egy Android-eszközön, az értesítés az alábbi képernyőképhez hasonló:

Az egyéni értesítések küldésének gyakori forgatókönyvei

• Értesítse az összes alkalmazottat az ütemterv változásáról, például az épületlezárásokról az inklúv időjárás miatt.
• Küldjön egy értesítést egyetlen eszköz felhasználójának, hogy közöljön egy sürgős kérést, például indítsa újra az eszközt a frissítés telepítésének befejezéséhez.

Megfontolandó szempontok az egyéni értesítések használatához

Eszközkonfiguráció

• Az eszközöknek telepítve kell lenniük a Céges portál alkalmazásnak vagy a Microsoft Intune alkalmazásnak ahhoz, hogy a felhasználók egyéni értesítéseket kapjanak. Emellett konfigurált engedélyekkel kell rendelkezniük ahhoz, hogy a Céges portál alkalmazás vagy a Microsoft Intune alkalmazás leküldéses értesítéseket küldjön. Ha szükséges, a Céges portál és a Microsoft Intune alkalmazás megkérheti a felhasználókat, hogy engedélyezzenek értesítéseket.

• Android rendszeren a Google Play Services kötelező függőség.

• Az eszköznek regisztrálva kell lennie az MDM-ben.

Megjegyzés:

Az Android teljes körűen felügyelt, dedikált vagy vállalati tulajdonú munkahelyi profilok esetében az egyéni értesítések nem támogatottak.

Engedélyek

• Ha értesítéseket szeretne küldeni csoportoknak, a fiókjának a következő RBAC-engedéllyel kell rendelkeznie a Intune: Szervezeti>frissítés.

• Ha értesítéseket szeretne küldeni egy eszközre, a fiókjának a következő RBAC-engedéllyel kell rendelkeznie a Intune: Távoli feladatok>Egyéni értesítések küldése.

Értesítések létrehozása

• Üzenet létrehozásához használjon olyan fiókot, amely Intune szerepkörhöz van rendelve, amely tartalmazza a megfelelő engedélyt az előző Engedélyek szakaszban leírtak szerint. Ha engedélyeket szeretne hozzárendelni egy felhasználóhoz, tekintse meg a Szerepkör-hozzárendelések című témakört.

• Az egyéni értesítések legfeljebb 50 karakteres címekre és 500 karakteres üzenetekre korlátozódnak.

• Intune nem ment szöveget a korábban elküldött egyéni értesítésekből. Az üzenet újraküldéséhez újra létre kell hoznia az üzenetet.

• Óránként legfeljebb 25 üzenetet küldhet csoportoknak. Ez a korlátozás a bérlő szintjén van. Ez a korlátozás nem vonatkozik az értesítések egyéneknek való küldésekor.

• Amikor egyes eszközökre küld üzeneteket, óránként legfeljebb 10 üzenetet küldhet ugyanarra az eszközre.

• A csoportokban lévő felhasználóknak értesítéseket küldhet. Amikor értesítéseket küld csoportoknak, minden értesítés közvetlenül legfeljebb 25 csoportot célozhat meg. A beágyazott csoportok nem számítanak bele ebbe az összegbe. Amikor értesítést küld egy csoportnak, az üzenetek csak a csoport felhasználóira irányulnak, és minden olyan iOS-/iPadOS- vagy Android-eszközre lesznek elküldve, amelyet a felhasználó regisztrált. A csoport eszközeit a rendszer figyelmen kívül hagyja az értesítés megcélzásakor.

• Egyetlen eszközre küldhet értesítéseket. Csoportok használata helyett válasszon ki egy eszközt, majd távoli eszközművelet használatával küldje el az egyéni értesítést.

Kézbesítés

• Intune üzeneteket küld a felhasználók Céges portál alkalmazásának vagy a Microsoft Intune alkalmazásnak, amely ezután létrehozza a leküldéses értesítést. A felhasználóknak nem kell bejelentkezniük az alkalmazásba ahhoz, hogy az értesítés le legyen küldve az eszközön, de a megcélzott felhasználónak regisztrálnia kell az eszközt.
• Intune, a Céges portál és a Microsoft Intune alkalmazás nem tudja garantálni az egyéni értesítések kézbesítését. Előfordulhat, hogy az egyéni értesítések több óra késés után is megjelennek, így nem szabad sürgős üzenetekhez használni őket.
• A Intune egyéni értesítési üzenetei szabványos leküldéses értesítésekként jelennek meg az eszközökön. Ha a Céges portál alkalmazás meg van nyitva egy iOS/iPadOS-eszközön, amikor megkapja az értesítést, az értesítés a rendszer leküldéses értesítése helyett az alkalmazásban jelenik meg. A felhasználónak az Értesítések lapra kell lépnie, és le kell húznia a frissítést, és meg kell tekintenie az értesítést.
• Az egyéni értesítések az eszköz beállításaitól függően iOS/iPadOS és Android rendszerű eszközökön is láthatók a zárolási képernyőn.
• Android-eszközökön más alkalmazások is hozzáférhetnek az egyéni értesítésekben szereplő adatokhoz. Ne használja őket bizalmas kommunikációhoz.
• Előfordulhat, hogy egy nemrég nem regisztrált eszköz felhasználói, illetve a csoportból eltávolított felhasználók továbbra is kapnak egy egyéni értesítést, amelyet később az adott csoportnak küldenek. Hasonlóképpen, ha hozzáad egy felhasználót egy csoporthoz, miután egyéni értesítést küldött a csoportnak, az újonnan hozzáadott felhasználók is megkapják a korábban elküldött értesítési üzenetet.

Egyéni értesítés küldése csoportoknak

1. Jelentkezzen be a Microsoft Intune Felügyeleti központba egy olyan fiókkal, amely jogosult értesítések létrehozására és küldésére, majd lépjen a Bérlői felügyelet>Egyéni értesítések területre.

2. Az Alapvető beállítások lapon adja meg a következőket, majd válassza a Tovább gombot a folytatáshoz.

   • Cím – Adja meg az értesítés címét. A címek legfeljebb 50 karakterből állhatnak.
   • Törzs – Adja meg az üzenetet. Az üzenetek legfeljebb 500 karakterből állhatnak.

   

3. A Hozzárendelések lapon válassza ki azokat a csoportokat, amelyeknek el szeretné küldeni ezt az egyéni értesítést, majd válassza a Tovább gombot a folytatáshoz. Ha értesítést küld egy csoportnak, az csak az adott csoport felhasználóit célozza meg; az értesítés az adott felhasználó által regisztrált összes iOS/iPadOS- és Android-eszközre vonatkozik.

4. A Véleményezés + Létrehozás lapon tekintse át az információkat, és amikor készen áll az értesítés elküldésére, válassza a Létrehozás lehetőséget.

Intune azonnal feldolgozza a létrehozott üzeneteket. Az üzenet küldésének egyetlen megerősítése az Intune értesítés, amely megerősíti az egyéni értesítés küldését.

Intune nem követi nyomon az ön által küldött egyéni értesítéseket, és az eszközök nem naplózják a visszaigazolást az eszköz értesítési központján kívül. Az értesítés egy ideiglenes diagnosztikai naplóban szerepelhet, ha egy felhasználó támogatást kér az Céges portál vagy Intune alkalmazásban.

Egyéni értesítés küldése egyetlen eszközre

1. Jelentkezzen be a Microsoft Intune Felügyeleti központba egy olyan fiókkal, amely jogosult értesítések létrehozására és küldésére, majd lépjen az Eszközök>Minden eszköz elemre.

2. Kattintson duplán annak a felügyelt eszköznek a nevére, amelyre értesítést szeretne küldeni, az eszközök Áttekintés lapjának megnyitásához.

3. Az eszközök Áttekintés lapján válassza az Egyéni értesítés küldése eszközműveletet az Egyéni értesítés küldése panel megnyitásához. Ha ez a lehetőség nem érhető el, válassza a ... (három pont) lehetőséget a lap jobb felső sarkában, majd válassza az Egyéni értesítés küldése lehetőséget.

4. Az Egyéni értesítés küldése panelen adja meg a következő üzenet részleteit:

   • Cím – Adja meg az értesítés címét. A címek legfeljebb 50 karakterből állhatnak.
   • Törzs – Adja meg az üzenetet. Az üzenetek legfeljebb 500 karakterből állhatnak.

5. Válassza a Küldés lehetőséget az egyéni értesítés eszközre való küldéséhez. A csoportoknak küldött értesítésektől eltérően nem konfigurálhat hozzárendelést, és nem tekintheti át az üzenetet küldés előtt.

Intune azonnal feldolgozza az üzenetet. Az üzenet elküldésének egyetlen megerősítése a felügyeleti központban kapott Intune értesítés, amely megjeleníti az elküldött üzenet szövegét.

Egyéni értesítés fogadása

Az eszközön a felhasználók egyéni értesítési üzeneteket láthatnak, amelyeket a Intune a Céges portál alkalmazásból vagy az Microsoft Intune alkalmazásból küldött szabványos leküldéses értesítésként küld. Ezek az értesítések hasonlóak ahhoz, ahogyan a felhasználók leküldéses értesítéseket kapnak az eszköz más alkalmazásaitól.

iOS-/iPadOS-eszközökön, ha az Céges portál alkalmazás meg van nyitva az értesítés fogadásakor, az értesítés leküldéses értesítés helyett az alkalmazásban jelenik meg. Az értesítés megtekintéséhez a felhasználónak az Értesítések lapra kell lépnie, és lekérésről frissítésre kell lépnie.

Az értesítés addig marad, amíg a felhasználó nem zárja be.

Megjegyzés:

Android-eszközök esetén a felhasználóknak frissíteni kell az Android Céges portál (2021 októberében kiadott 5.0.5291.0-s verzió) vagy az Android Intune alkalmazás (2021. szeptemberben kiadott 2021.09.04-es verzió) legújabb verzióira az egyéni értesítések fogadásához. Ha a felhasználók nem frissülnek Intune novemberi (2111-es) szolgáltatás kiadása előtt, és egyéni értesítést kapnak, ehelyett egy értesítést kapnak, amely arra utasítja őket, hogy frissítsék az alkalmazásukat az értesítés megtekintéséhez. Az alkalmazás frissítését követően az alkalmazás Értesítések szakaszában láthatja a szervezet által küldött üzenetet.

Következő lépések

Eszközök kezelése