Az életciklusra vonatkozó gyakori kérdések – modern szabályzat

A modern életciklus-szabályzat hatálya alá tartozó termékek és szolgáltatások mindaddig támogatottak, amíg az ügyfelek naprakészek maradnak a termékhez vagy szolgáltatáshoz közzétett karbantartási és licencelési követelmények tekintetében, és jogosultak a termék vagy szolgáltatás használatára. A Microsoft legalább 12 hónappal korábban értesítést küld majd, mielőtt megszünteti a modern életciklus-szabályzat hatálya alá tartozó termékek támogatását anélkül, hogy utódterméket vagy szolgáltatást nyújtana, kivéve az ingyenes termékeket, szolgáltatásokat vagy előzetes kiadásokat.

Minden termék vagy szolgáltatás az adott ajánlatra vonatkozó karbantartási irányelveknek megfelelően lesz támogatva. A folyamatos karbantartás és támogatás magában foglalhatja a nem biztonsági és biztonsági frissítéseket, az új termékbuildeket, az új funkciókérelmeket, az online tartalmakhoz való hozzáférést, beleértve a Tudásbázist és a webes közvetítéseket, a telefonos támogatást és az online támogatást. A támogatást folyamatosan biztosítjuk mindaddig, amíg az ügyfelek naprakészek maradnak a termék vagy szolgáltatás szervizelési irányelveinek betartásával. Az ezen irányelvekre mutató hivatkozást megtalálja, ha rákeres az ajánlatra a Microsoft termék életciklusának keresése oldalon; további információkért lásd az ajánlatok részleteinek oldalán található Hivatkozások részt.

Ahhoz, hogy naprakész maradjon, az ügyfélnek el kell fogadnia az összes karbantartási frissítést, és egy adott időkereten belül alkalmaznia kell azokat, a termék vagy szolgáltatás licencelési és karbantartási követelményei szerint. A követelményeket megtalálja, ha rákeres az ajánlatra a Microsoft-termék életciklusának keresése oldalon; további információkért lásd az ajánlatok részleteinek oldalán található Hivatkozások részt.

Általában nem alkalmazzuk a modern életciklus-szabályzatot visszamenőleges hatállyal azokra a helyszíni termékverziókra, amelyek már egy másik életciklus-szabályzattal lettek kiadva. Ha visszamenőleges hatállyal alkalmazzuk a modern életciklus-szabályzatot, hogy pontosabban tükrözze a termék tényleges szervizelésének módját, a korábban közzétett támogatási határidő nem fog változni.

A modern életciklus-szabályzat bizonyos tekintetben különbözik a hagyományos életciklus-szabályzatoktól, de az alapelvei hasonlók.

Hasonlóságok:

• Mindkét szabályzat keretrendszert hoz létre a csomagolt Microsoft-szoftverek és -szolgáltatások konzisztenciájához és kiszámíthatóságához.
• Ahogyan a szervizcsomag-szabályzat és a rögzített életciklus-szabályzat hatálya alá tartozó termékek esetében, a Microsoft modern életciklus-szabályzata is értesítési időszakot biztosít az ügyfelek számára a környezetük módosításának megtervezéséhez és végrehajtásához. Módosításokat kell végrehajtani, különben lehetséges, hogy a szolgáltatás leromlik vagy megszakad.
• Mindkét szabályzat esetében a biztonsági frissítéseket díjmentesen biztosítjuk a támogatott szolgáltatásokhoz. Egyes biztonsági frissítéseket a Microsoft alkalmaz, mások igényelhetik az ügyfél beavatkozását.

Különbségek:

• A modern életciklus-szabályzat hatálya alá tartozó termékekről és szolgáltatásokról előzetes értesítést fogunk küldeni, ha az ügyfeleknek lépéseket kell tenniük annak érdekében, hogy elkerüljék a termék vagy szolgáltatás rendes használatának jelentős romlását. Ezenkívül a Microsoft a támogatás megszűnése előtt legalább 12 hónappal tájékoztatást fog adni. A kommunikációs eszközök a terméktől vagy a szolgáltatástól függően változhatnak. A karbantartási információkra és ütemtervekre mutató hivatkozásokat a megfelelő életciklus-dátumháló listában találja.
• A modern életciklus-szabályzat hatálya alá tartozó termékek és szolgáltatások gyorsabb kiadási ütemben jelenhetnek meg a rögzített szabályzat hatálya alá tartozó termékekhez és szolgáltatásokhoz képest. A Microsoft legalább 30 nappal korábban értesítést fog küldeni, ha az ügyfeleknek lépéseket kell tenniük azért, hogy elkerüljék a szolgáltatás rendes használatának jelentős romlását.

A biztonsági frissítésekről szóló értesítés a rendelkezésre állással egyidejűleg érkezik. A Microsoft azt javasolja az ügyfeleknek, hogy azonnal alkalmazzák a biztonsági frissítéseket.