Olvasás angol nyelven

Megosztás a következőn keresztül:


Támogatás kérése a Microsoft AppSource-hoz és az Azure Marketplace-hez

Ez a cikk a Microsoft AppSource és az Azure Marketplace különböző terméktámogatási lehetőségeit ismerteti.

Támogatás kérése online áruházban

Ha az AppSource-ban vagy az Azure Marketplace online áruházban szeretne támogatást kapni egy termékhez, válassza az ajánlatoldal bal oldalán található támogatási hivatkozást.

Egy mintaajánlat támogatási hivatkozását jeleníti meg.

Ha még nem vásárolta meg a terméket, ez a közzétevő támogatási webhelyére viszi. Ha már üzembe helyezte a terméket, használhatja a közzétevők támogatási webhelyét, a Microsoft támogatási portálját, vagy a megfelelő portál támogatási lehetőségeit az üzembe helyezés befejezéséhez (például az Azure Portalon vagy a Microsoft 365-ben). Ezen portálok mindegyikének saját támogatási menüje van.

Támogatás kérése az Azure Portalról

Ha segítségre van szüksége az Azure Marketplace-hez az Azure Portalon keresztül, nyisson meg egy támogatási kérést a portál Súgó + Támogatás lapján. Töltse ki a legördülő mezőket az alábbiak szerint:

  • Probléma típusa – Előfizetés-kezelés
  • Probléma típusa – Vásárlással, regisztrációval vagy frissítéssel kapcsolatos problémák
  • Probléma altípusa – Nem lehet vásárolni