Támogatás kérése a Microsoft AppSource-hoz és az Azure Marketplace-hez
Ez a cikk a Microsoft AppSource és az Azure Marketplace különböző terméktámogatási lehetőségeit ismerteti.
Támogatás kérése online áruházban
Ha az AppSource-ban vagy az Azure Marketplace online áruházban szeretne támogatást kapni egy termékhez, válassza az ajánlatoldal bal oldalán található támogatási hivatkozást.
Ha még nem vásárolta meg a terméket, ez a közzétevő támogatási webhelyére viszi. Ha már üzembe helyezte a terméket, használhatja a közzétevők támogatási webhelyét, a Microsoft támogatási portálját, vagy a megfelelő portál támogatási lehetőségeit az üzembe helyezés befejezéséhez (például az Azure Portalon vagy a Microsoft 365-ben). Ezen portálok mindegyikének saját támogatási menüje van.
Támogatás kérése az Azure Portalról
Ha segítségre van szüksége az Azure Marketplace-hez az Azure Portalon keresztül, nyisson meg egy támogatási kérést a portál Súgó + Támogatás lapján. Töltse ki a legördülő mezőket az alábbiak szerint:
- Probléma típusa – Előfizetés-kezelés
- Probléma típusa – Vásárlással, regisztrációval vagy frissítéssel kapcsolatos problémák
- Probléma altípusa – Nem lehet vásárolni