Megjegyzés
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhat bejelentkezni vagy módosítani a címtárat.
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhatja módosítani a címtárat.
Az Azure Marketplace-en keresztül értékesítő független szoftvergyártók (ISV-k) időről időre frissíthetik a csomag- vagy készletmegőrzési egységek (SKU-k) árait. A termék új ára magasabb vagy alacsonyabb lehet, mint az előző ár. Az árváltozás termék-, termékváltozat- és piaci szinten frissül. Így előfordulhatnak olyan árfrissítések, amelyek bizonyos piacokon relevánsak, de nem mindenki számára.
Bizonyos esetekben az árváltozás hatással van a korábban vásárolt termékekre. Az ügyfél ekkor árváltozást lát a havi számláján. Az Azure Marketplace legalább 90 nappal az új díjszabás életbe lépése előtt értesíti az ilyen típusú termékeket használó ügyfeleket.
Az árváltozások milyen ajánlattípusokat érintenek?
Az árváltozások hatással vannak az Azure Marketplace-en és az AppSource-ban értékesített összes tranzakciós termékre, például az egy vagy több csomagot tartalmazó termékekre.
Lehet egy ingyenes termékváltozat valaha is fizetőssé?
Nem. Az ISV nem tudja fizetős termékváltozattá alakítani az ingyenes termékváltozatot. A termékszámlázhatóvá tenni kívánt isV-nek közzé kell tennie egy új fizetős termékváltozatot.
Áremelési kommunikáció a termékoldalakon
Mint említettük, az áremelést közzétenni kívánó független szoftverszállítóknak legalább 90 nappal az új ár érvénybelépése előtt figyelmeztetést kell adniuk. Ez a figyelmeztetés értesítést küld a termék megvásárlását tervező ügyfeleknek. A Marketplace termékoldalai legalább 90 nappal korábban frissülnek a következő módosításkor. A lapok frissülnek egy üzenettel, amely az árváltozás közelgő dátumát és az új árfolyamot ismerteti.
Jegyzet
Az előző képen látható díjszabás csak példa. A tényleges árak változhatnak.
Az értesítés csak akkor jelenik meg, ha az ár felmegy, és nem, ha az ár csökken.
Az új ár érvénybe lépésének dátuma
Az új ár érvényessége mindig a naptári hónap elején van. A 90 napos értesítési időszakkal egy tipikus árfrissítési idővonal a következőképpen néz ki:
január 15. – Az ISV dönt a katalógusban szereplő termékváltozat jövőbeli árfrissítéséről.
Jan-16-18 – A termékoldal egy figyelmeztető üzenettel frissül a május 1-jén (január végén és 90 napban) életbe lépő áremelésre vonatkozó figyelmeztető üzenettel.
Május 1. – Az új ár érvénybe lép.
Az árváltozás által érintett ügyfelek a vásárlás után
Ha az áremelés hatálybalépési dátuma előtt vásárol meg egy terméket, az nem garantálja a vételárat a termék üzembe helyezésének teljes élettartamára. Az érintett ajánlattípusok:
- A használatalapú termékek (például virtuális gépek) számlázását óránként vagy a mért használat díja alapján végzik, szoftver mint szolgáltatás (SaaS) vagy felügyelt alkalmazásajánlat használatának esetén. Az új ár hatályba lépése után a fogyasztási egység költségei növekednek. A hónap közepén számlázott ügyfelek esetében a havi használati jelentés két sorból áll: az egyik a felhasználást az új ár hatályba lépésének dátumáig (az előző példában: május 1.), a másikat pedig a használat utáni dátumig.
- A havi díjköteles fogyasztásalapú termékek (például az egyéni mérőkkel rendelkező SaaS) a fogyasztási egységek árát befolyásolják, mivel az új ár érvénybe lép a piactéren. A havi díj a jogosultsági időszak végéig változatlan marad.
- Licencalapú termékek (például licencalapú SaaS-szolgáltatások), ha az árváltozás érvényessége a vásárlást követően történik, a vételár a következő megújítási dátumig garantált, legyen az havi megújítási vagy éves megújítási dátum.
- A licencek hozzáadása vagy eltávolítása az árváltozás hatálybalépési dátuma után, de a szerződés megújítási dátuma előtt az eredeti vételáron marad. A megújításkor az új ár érvénybe lép.
- Az árváltozás hatályba lépése után a termékváltozat módosítása új vásárlásnak minősül, és az új árra vonatkozik. Ez a módosítás azokra a forgatókönyvekre is vonatkozik, amelyekben a licencek számának módosítása megköveteli az ügyfél termékváltozatának módosítását. Tegyük fel például, hogy 400 licencről 500-ra kell áttérnie, ami megkövetelheti, hogy az ügyfél megvásárolja a termék új szintjét/termékváltozatát.
Ügyfélértesítések
E-mailben értesítjük azokat az ügyfeleket, akik már használják a terméket/termékváltozatot egy közelgő áremelés által érintett piacon. Az értesítés lehetőséget ad az ügyfélnek arra, hogy lépéseket tegyen az árváltozással kapcsolatban, ha úgy dönt. Az új ár érvénybe lépése előtt 90 nappal küldjük el az e-mail-értesítést. Az árváltozás hatályba lépésének dátuma előtt 30 nappal küldünk egy második üzenetet. Az üzenetet elküldjük a számlaszakasz (projekt) tulajdonosának, a számlázási csoport tulajdonosainak és az előfizetés számlázási fióktulajdonosainak.