Ügyfelek figyelése a Configuration Managerben

A következőre vonatkozik: Configuration Manager (aktuális ág)

Miután telepítette a Configuration Manager-ügyfelet a hely Windows-eszközeire, monitorozza azok állapotát és tevékenységét a Configuration Manager konzolon.

Tudnivalók az ügyfél állapotáról

A Configuration Manager az alábbi típusú információkat biztosítja ügyfélállapotként:

• Ügyfél online állapota: A webhely online állapotúnak tekint egy eszközt, ha a hozzárendelt felügyeleti ponthoz csatlakozik. Annak jelzésére, hogy az ügyfél online állapotú, pingelt üzeneteket küld a felügyeleti pontnak. Ha a felügyeleti pont öt percen belül nem kap üzenetet, a hely offline állapotúnak tekinti az ügyfelet.

  Tipp

  Ezek az üzenetek az ügyfélértesítési csatornát használják. További információ: A Configuration Managerben használt portok.

• Ügyféltevékenység: A webhely aktívnak tekinti az ügyfelet, ha az elmúlt hét napban kommunikált a Configuration Managerrel. A hely inaktívnak tekinti az ügyfelet, ha hét nap alatt nem hajtotta végre a következő műveleteket:

  • Szabályzatfrissítés kérése
  • Szívverési üzenet küldése
  • Elküldött hardverleltár

• Ügyfélellenőrzés: A Configuration Manager-ügyfél által az eszközön futtatott rendszeres kiértékelés állapota. A kiértékelés ellenőrzi az eszközt, és képes orvosolni a talált problémák egy részét. További információ: Ügyfélállapot-ellenőrzések.

  Az ügyfélellenőrzés automatikusan lefut a Windows karbantartási időszakában.

  Konfigurálhatja úgy a szervizelést, hogy ne fusson bizonyos eszközökön, például egy üzletileg kritikus kiszolgálón. További információ: Az ügyfél állapotának konfigurálása.

  Ha több elemet szeretne kiértékelni, a Configuration Manager megfelelőségi beállításaival monitorozza a többi konfigurációt. További információ a megfelelőségi beállításokról: A megfelelőségi beállítások tervezése és konfigurálása.

• Leszerelt: A hely törlésre jelölte meg az eszközrekordot. Ez a viselkedés akkor fordulhat elő, ha ugyanazon eszköz új regisztrációja ugyanahhoz a hierarchiához vagy egy másik elsődleges helyhez van rendelve. A hely törli ezeket az eszközöket, amikor legközelebb futtatja az Elavult felderítési adatok törlése helykarbantartási feladatot.

• Elavult: A hely talált egy új eszközrekordot ugyanazzal a hardverazonosítóval, ezért a régi rekordot elavultként jelöli meg. A jelentések nem számolják többször ugyanannak az eszköznek az elavult rekordjait. A szabályzatokat továbbra is az elavult eszközökre célozhatja. Ha a hely 90 nap inaktivitás után nem kap szívverést egy elavult rekordhoz, eltávolítja az elavult eszközt az Elavult ügyfélfelderítési adatok törlése helykarbantartási feladat futtatásakor.

Tipp

A Configuration Managerhez készült Power BI-mintajelentések tartalmaznak egy Ügyfélállapot nevű jelentést. Ez a jelentés az ügyfelek figyelésében is segíthet.

Az egyes ügyfelek figyelése

1. A Configuration Manager konzolon lépjen az Eszközök és megfelelőség munkaterületre. Válassza az Eszközök csomópontot, vagy válasszon egy gyűjteményt az Eszközgyűjtemények területen.

   Az egyes sorok elején lévő ikonok az eszköz online állapotát jelzik:

   Ikon	Leírás
   	Az eszköz online állapotban van.
   	Az eszköz offline állapotban van.
   	Az online állapot ismeretlen.
   	Az ügyfél nincs telepítve az eszközön.

2. Az online állapot részletesebb megtekintéséhez adja hozzá az ügyfél online állapotadatait az eszköznézethez. Kattintson a jobb gombbal az oszlopfejlécre, és válassza ki a hozzáadni kívánt online állapotmezőket:

   • Eszköz online állapota: Azt jelzi, hogy az ügyfél jelenleg online vagy offline állapotban van-e. (Ez az állapot megegyezik az ikonok által megadott információkkal.)

   • Utolsó online időpont: Azt jelzi, hogy az ügyfél online állapota mikor vált online állapotra.

   • A Legutóbbi kapcsolat nélküli idő azt jelzi, hogy az állapot mikor vált offline állapotúra.

3. Válasszon ki egy ügyfelet a listaablakban, hogy további állapotot láthassa a részletek ablaktáblán. Ezek az információk magukban foglalják az ügyféltevékenységet és az ügyfél-ellenőrzési állapotot.

Az összes ügyfél állapotának figyelése

1. A Configuration Manager konzolon lépjen a Figyelés munkaterületre, és válassza az Ügyfél állapota csomópontot. Tekintse át az ügyféltevékenységre és az ügyfél-ellenőrzésekre vonatkozó általános statisztikákat a webhelyen. Másik gyűjtemény kiválasztásával módosíthatja az információk hatókörét.

2. A jelentett statisztikák részleteinek részletezéséhez válassza ki a jelentett információk nevét. Ilyenek például azok az aktív ügyfelek, amelyek átmentek az ügyfélellenőrzésen, vagy nincsenek eredmények. Ezután tekintse át az egyes ügyfelekre vonatkozó információkat.

3. Válassza az Ügyféltevékenység lehetőséget az ügyféltevékenységet bemutató diagramok megtekintéséhez a Configuration Manager-webhelyen.

4. Válassza az Ügyfélellenőrzés lehetőséget az ügyfél-ellenőrzések állapotát bemutató diagramok megtekintéséhez a Configuration Manager-webhelyen.

   Konfiguráljon riasztásokat, hogy értesítést kapjon, ha az ügyfél-ellenőrzési eredmények vagy az ügyféltevékenységek a megadott százalék alá esnek. A webhely riasztást is küld, ha a szervizelés az ügyfelek egy adott százalékán meghiúsul. További információ: Az ügyfél állapotának konfigurálása.

Az ügyfél kifogástalan állapotának megőrzése érdekében végzett rendszeres ellenőrzésekkel kapcsolatos további információkért lásd: Ügyfélállapot-ellenőrzések.

Következő lépések

Az ügyfélállapot-irányítópulton megtekintheti az ügyfél állapotát, a forgatókönyv állapotát és a gyakori hibákat. Szűrje a nézetet több attribútum alapján az operációs rendszer és az ügyfélverziók esetleges problémáinak megtekintéséhez. További információ: Ügyfélállapot-irányítópult.

Az ügyféltelepítési és felügyeleti műveletek által használt naplófájlokkal kapcsolatos további információkért lásd: Naplófájlok.