Eszközök alaphelyzetbe állítása és törlése

Eszköz-visszaállítási beállítások

Különböző forgatókönyvek esetén szükség van az eszközök alaphelyzetbe állítására, például:

• Az eszköz nem válaszol a parancsokra.
• Az eszköz elveszett vagy ellopták.
• Vége az eszköz élettartamának.
• Ez a tanév vége, és szeretné előkészíteni az eszközt egy új tanévre.
• Az eszköz hardverproblémákba ütközik, és el szeretné küldeni a szervizközpontba.

Intune olyan visszaállítási funkciókat biztosít, amelyek lehetővé teszik a rendszergazdák számára, hogy távolról végrehajtsák azokat:

• A gyári beállítások visszaállítása (más néven törlés) az eszköz összes adatának és beállításának törlésére szolgál, és visszaadja az alapértelmezett gyári beállításoknak.
• Az Autopilot alaphelyzetbe állításával az eszköz teljes mértékben konfigurált vagy ismert, informatikailag jóváhagyott állapotba állítható vissza.

• A gyári beállítások visszaállítása (más néven törlés) az eszköz összes adatának és beállításának törlésére szolgál, és visszaadja az alapértelmezett gyári beállításoknak.

Gyári beállítások visszaállítása (törlés)

✅ Eszköz visszaküldése az eredeti beállításokhoz

A gyári beállítások visszaállítása vagy a törlés visszaállítja az eszközt az eredeti beállításokra a vásárláskor. A vásárlás után az eszközön telepített összes beállítás, alkalmazás és adat el lesz távolítva. Alapértelmezés szerint az eszköz is törlődik Intune felügyelet alól.

Miután a törlés befejeződött, az eszköz azonnal üzembe lesz hajtva.

Intune

A gyári beállítások visszaállításának lépései Intune:

1. Jelentkezzen be a Microsoft Intune felügyeleti központba.
2. Válassza az Eszközök>Minden eszköz lehetőséget.
3. Válassza ki az alaphelyzetbe állítani kívánt eszközt.
4. Válassza a Törlés lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
5. A művelet megerősítéséhez válassza a Törlés lehetőséget.

Intune For Education

Az alábbi lépéseket követve állíthatja alaphelyzetbe a gyári beállításokat az Intune for Educationben:

1. Jelentkezzen be az oktatási Intune portálra.
2. Válassza az Eszközök lehetőséget.
3. Válassza ki azt az eszközt, amelyet alaphelyzetbe szeretne állítani > a gyári beállítások visszaállításához.
4. A művelet megerősítéséhez válassza a Gyári beállítások visszaállítása lehetőséget.

Fontolja meg a gyári beállítások visszaállításának használatát a következő példaforgatókönyvekben:

• Az eszköz nem működik megfelelően.
• Ez a tanév vége, és szeretné előkészíteni az eszközt egy új tanévre.
• Az eszközt egy másik tanulóhoz kell hozzárendelnie, és vissza kell állítania az eszköz eredeti beállításait.
• Egy eszközt a szervizközpontba ad vissza, és el szeretné távolítani az összes adatot és beállítást az eszközről.

Tipp

Vegye figyelembe, hogy az eszköz törlése után az új felhasználó átmegy az OOBE-on. Ez a lehetőség akkor lehet ideális, ha az eszköz regisztrálva van a Windows Autopilotban az OOBE zökkenőmentessé tétele érdekében, vagy ha kiépítési csomaggal tervezi újra regisztrálni az eszközt.

A Windows Autopilot alaphelyzetbe állítása

✅ Eszköz visszaküldése az eredeti beállításokhoz, de a regisztráció fenntartása

A Windows Autopilot Reset akkor ideális, ha az eszközön lévő összes adatot törölni kell, de az eszköz regisztrálva marad a bérlőben.

A Windows Autopilot alaphelyzetbe állítási műveletének befejezése után az eszköz kéri a régió és a billentyűzetkiosztás kiválasztását, majd megjeleníti a bejelentkezési képernyőt.

Intune

A Windows Autopilot alaphelyzetbe állításának lépései az Intune:

1. Jelentkezzen be a Microsoft Intune felügyeleti központba.
2. Válassza az Eszközök>Minden eszköz lehetőséget.
3. Válassza ki az alaphelyzetbe állítani kívánt eszközt.
4. Válassza az Autopilot Reset (Autopilot alaphelyzetbe állítása ) lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
5. A művelet megerősítéséhez válassza az Igen lehetőséget.

Intune For Education

Az alábbi lépéseket követve állíthatja alaphelyzetbe a Windows Autopilotot az Intune for Education szolgáltatásból:

1. Jelentkezzen be az oktatási Intune portálra.
2. Válassza az Eszközök lehetőséget.
3. Válassza ki azt az eszközt, amelyet alaphelyzetbe szeretne állítani > az Autopilot alaphelyzetbe állításához.
4. A művelet megerősítéséhez válassza az Autopilot reset (Autopilot alaphelyzetbe állítása ) lehetőséget.

Az alábbi példaforgatókönyvekben fontolja meg a Windows Autopilot alaphelyzetbe állításának használatát:

• Az eszköz nem működik megfelelően, és újratelepítés nélkül szeretné alaphelyzetbe állítani.
• Ez a tanév vége, és szeretné előkészíteni az eszközt egy új tanévre.
• Az eszközt egy másik tanulóhoz kell hozzárendelnie, és alaphelyzetbe kell állítania az eszközt anélkül, hogy a tanulónak át kellene mennie az OOBE-on.

Tipp

Vegye figyelembe, hogy a végfelhasználó nem lépi át az OOBE-t, és a felhasználó társítása az eszközhöz Intune nem változik. Ezért ez a lehetőség ideális lehet azokhoz az eszközökhöz, amelyeket megosztott eszközként regisztráltak Intune (például egy kiépítési csomaggal regisztrált vagy a Windows Autopilot öntelepítő üzemmódjával).

Eszköz törlése és törlése

✅ Eszköz törlése és eltávolítása a felügyeletből

Vannak olyan forgatókönyvek, amelyek megkövetelik, hogy egy eszközt töröljön a bérlőből, például:

• Az eszköz elveszett vagy ellopták (iOS-eszközök esetén érdemes lehet inkább az Elveszett módot használni).
• Vége az eszköz élettartamának.
• Az eszköz lecserélődik, vagy új hardverösszetevővel rendelkezik.

Fontos

A következő műveleteket csak olyan eszközökön szabad végrehajtani, amelyeket már nem fognak használni a bérlőben.

Az eszköz teljes eltávolításához a következő műveleteket kell végrehajtania:

1. Ha lehetséges, végezze el az eszköz gyári alaphelyzetbe állítását (törlését). Ha az eszköz nem törölhető, törölje az eszközt a Intune az alábbi lépésekkel.
2. Ha az eszköz regisztrálva van a Windows Autopilotban, törölje a Windows Autopilot objektumot az alábbi lépésekkel.
3. Törölje az eszközt a Microsoft Entra ID az alábbi lépésekkel.

1. Ha lehetséges, végezze el az eszköz gyári alaphelyzetbe állítását (törlését). Ha az eszköz nem törölhető, törölje az eszközt a Intune az alábbi lépésekkel.
2. Törölje az eszközt a Microsoft Entra ID az alábbi lépésekkel.

---

Következő: Hibaelhárítás és segítségkérés >