A Microsoft Copilot használata az Intune-ban az eszközök hibaelhárításához (nyilvános előzetes verzió)
A Copilot a biztonságért egy generatív AI-alapú biztonsági elemző eszköz, amellyel a szervezet gyorsan hozzájuthat az információkhoz. A Copilot be van építve a Microsoft Intune-ba. Ez segíthet a rendszergazdáknak az eszközök kezelésében és hibaelhárításában.
A Copilot az Intune-adatait használja. A rendszergazdák csak azokhoz az adatokhoz férhetnek hozzá, amelyekhez engedéllyel rendelkeznek, beleértve a hozzájuk rendelt RBAC-szerepköröket és hatókörcímkéket. További információt a Microsoft Copilot az Intune-ban – GYIK című témakörben talál.
A Copilot az Intune-ban szolgáltatással a következőket teheti:
- További információt kaphat egy adott eszközről, beleértve a telepített alkalmazásokat, a csoporttagságokat és egyebeket.
- Összehasonlíthatja az eszközöket, hogy megismerje a közöttük lévő hasonlóságokat és különbségeket, például a megfelelőségi házirendeket, a hardvereket és a mindkét eszközhöz rendelt eszközkonfigurációkat.
- A hibaelemző parancssorával adjon meg egy hibakódot, szerezzen további információt a hibáról, és érje el a lehetséges megoldást.
Ez a cikk azt ismerteti, hogyan kezelheti és háríthatja el az Intune-beli eszközproblémákat a Copilot használatával.
Az első lépések
A Copilot az Intune-ban nyilvános előzetes verzióban érhető el.
Ha a Copilot az Intune-ban szolgáltatást szeretné használni, győződjön meg arról, hogy a Copilot engedélyezve van. További információ:
Amikor a Copilot-kéréseket használja az eszközök hibaelhárításához, a kiválasztott eszköz hatókörén belül van.
Javasolt parancs használata
Az eszközök hibaelhárításához használhatja a Copilotot egy meglévő parancskészlettel, hogy további információkat kapjon az eszközről. Lekérheti például a telepített alkalmazások listáját, összehasonlíthatja az eszközöket, és információt kaphat egy hibakódról.
Az irányított parancsok a következők:
- Összegezze ezt az eszközt.
- Elemezzen egy hibakódot.
- Hasonlítsa össze ezt az eszközt egy másik eszközzel.
- Jelenítsen meg alkalmazásokat ezen az eszközön.
- Jelenítsen meg szabályzatokat ezen az eszközön.
- Jelenítsen meg csoporttagságokat.
- Jelenítse meg az eszköz elsődleges felhasználóját.
Részletek lekérése és eszköz hibaelhárítása
Ez a szakasz végigvezet néhány használható Copilot-parancson.
Jelentkezzen be az Intune Felügyeleti központba.
Válassza az Eszközök>Minden eszköz lehetőséget, majd válasszon ki egy tetszőleges eszközt.
Válassza a Felfedezés a Copilottal lehetőséget:
A Copilotban meglévő parancsok közül választhat. Az eszközre vonatkozó további információk lekéréséhez válasszon egy kérdést.
Tekintsünk át néhány használható parancsot.
Az eszköz összegzése
Válassza az Eszköz összegzése parancsot:
Az Eszköz összegzése parancs további információkat jelenít meg az eszközről. Az összefoglalás eszközspecifikus információkat tartalmaz, például az operációs rendszert, azt, hogy az eszköz regisztrálva van-e a Microsoft Entra ID-ban, a kártevők számát, a nem megfelelő szabályzatokat, a csoporttagságot stb.
Ne feledje, hogy ezek a parancsok és azok eredményei a kiválasztott eszköz hatókörén belül találhatók.
Az eszköz összehasonlítása
Ha az Eszköz összehasonlítása másik eszközzel parancsot használja, összehasonlíthat egy működő/kifogástalan állapotú eszközt egy nem működő/nem kifogástalan állapotú eszközzel. Ez az összehasonlítás segíthet azonosítani a két eszköz közötti különbségeket, és elhárítani a nem működő eszköz hibáit.
Válassza a paranccsal kapcsolatos útmutatót, és válassza az Eszköz összehasonlítása egy másik eszközzel lehetőséget.
Az eszköz összehasonlítása parancsban adjon meg egy másik eszköznevet vagy intune-eszközazonosítót az összehasonlításhoz, és válassza a >Küldés összehasonlítási típust:
Az eredmények a két eszköz közötti különbségeket és hasonlóságokat mutatják.
Hibakód elemzése
Válassza ki a paranccsal kapcsolatos útmutatót, és válassza a >Hibakód elemzése lehetőséget.
Ez a parancs segíthet az Intune-ban megjelenő hibakódok elhárításában, beleértve az eszközkonfigurációs profilból származó hibakódokat, a megfelelőségi szabályzatot, az alkalmazástelepítést és egyebeket. A hibát nem kell a kiválasztott eszközre korlátozni.
Írja be például a 90>Küldés parancsot.
Az eredmények a hibakódot és a hiba leírását mutatják. A leírás tartalmazza a hiba típusát, a hibaüzenetet, és további információkat a hibáról. Ezek az információk segíthetnek a hiba elhárításában.
Az Intune gyakori hibáinak listáját a Gyakori hibakódok és leírások a Microsoft Intune-ban című témakörben találja.