Hiányos felhasználói regisztrációs jelentés
Ez a Microsoft Intune-jelentés bemutatja, hogy a Vállalati portál regisztrációs folyamatában a felhasználók hol szakítják meg a regisztrációt. Ez az információ a regisztráción áteső felhasználók regisztrációs erőfeszítéseinek és támogatási dokumentumainak javítására szolgál.
A jelentés megtekintése:
- Jelentkezzen be a Microsoft Intune felügyeleti központba.
- Lépjen az Eszközök területre.
- Lépjen a Figyelés területre, és válassza a Hiányos felhasználói regisztrációk lehetőséget.
Áttekintés
Hiányos regisztráció akkor történik, ha a felhasználó az alábbi műveletek valamelyikét hajtja végre:
- Explicit módon kiválaszt egy műveletet a regisztráció leállításához, például Az összes elutasítása, a Mégse vagy a Halasztás lehetőséget.
- A regisztráció során bezárja a Vállalati portált.
- Több mint 30 percet tölt a regisztrációs szakaszok között.
Ha egy felhasználó úgy dönt, hogy leállítja a regisztrációt, és többször újraindul, az többszöri kísérletként és több hiányos regisztrációként jelenik meg a jelentésben. Ha egy felhasználó 30 percet vár, mielőtt továbblépne a következő regisztrációs képernyőre, akkor több hiányos regisztrációként jelenik meg a jelentésben.
Jelentésadatok
A jelentések iOS-/iPadOS- és Android-eszközök adatait tartalmazzák. Az elmúlt két hét adatait jeleníti meg, de szűrheti azokat úgy, hogy az elmúlt 30 nap bármely időszakát megjelenítse. A dátumtartomány, az operációs rendszer és a regisztráció szakasz szűréséhez válassza a Szűrő lehetőséget.
A megkísérelt regisztrációk összesítése
A jelentés tetején láthatja a hiányos regisztrációk számát és százalékos arányát az összes regisztrációhoz képest.
- Kezdeményezett regisztrációk: A megkísérelt regisztrációk száma.
- Hiányos regisztrációk: Azon megkísérelt regisztrációk száma, amelyek nem eredményeztek teljes körűen regisztrált és megfelelő eszközt.
- Hiányos arány: A megszakított regisztrációs kísérletek százalékos aránya (megszakított regisztrációk/kezdeményezett regisztrációk).
Hiányos regisztrációk szakaszonként
A vonaldiagram a négy fő regisztrációs szakasz napi hiányos regisztrációját mutatja:
- Beállítási ellenőrzőlista
- Platformképernyők
- Használati feltételek
- Megfelelőség/aktiválás
Az alábbi táblázatok azokat a felhasználói műveleteket ismertetik, amelyek hiányos regisztrációt okoznak az eszközregisztráció során.
Beállítási ellenőrzőlista
| Művelet neve | Képernyő vagy folyamat | Platform | Felhasználói művelet |
|---|---|---|---|
| EnrollmentWrapUp | Lap megnyitásának kérése a Céges portálon | iOS/Android | Érvénytelenít |
| EnrollmentWrapUp | Eszköz regisztrálása képernyő a vállalati erőforrások betöltésének befejezéséig | iOS/Android | Túllépte a 30 percet |
| DeviceCategory | Eszközkategória kiválasztása (ha a rendszergazda konfigurálva van) amíg a Kész gombra nem kattint | iOS/Android | Túllépte a 30 percet |
| PreEnrollmentWizard | A hozzáférési képernyő beállítása a regisztráció indításakor, de a hozzáférés beállítása című témakörben tér vissza | iOS/Android | Elhalaszt |
| PreEnrollmentWizard | A hozzáférési képernyő beállítása, amíg a Tovább gombra nem kattint a Következő képernyőn | iOS/Android | Túllépte a 30 percet |
Platformképernyők
| Művelet neve | Képernyő vagy folyamat | Platform | Felhasználói művelet |
|---|---|---|---|
| iOSProfileLaunch | Konfigurációs profil megjelenítésének kérése | iOS/iPadOS | Semmibe vesz |
| iOSProfileLaunch | Profilképernyő telepítése | iOS/iPadOS | Érvénytelenít |
| iOSProfileLaunch | Rákérdezés, hogy megbízik-e a profil forrásában az eszköz regisztrálásához | iOS/iPadOS | Érvénytelenít |
| iOSProfileLaunch | Profilképernyő telepítése a profil telepítéséig | iOS/iPadOS | Túllépte a 30 percet |
| AndroidPermissions | Eszközadminisztrátor aktiválási képernyője | Android | Érvénytelenít |
| AndroidPermissions | A jóváhagyás kérésétől a telefonhívások indításáig és kezeléséhez, amíg az eszköz rendszergazdája aktiválása meg nem jelenik | Android | Túllépte a 30 percet |
| KnoxActivation | KLMS-ügynök aktiválása (csak Samsung esetén) | Android | Érvénytelenít |
| KnoxActivation | A KLMS-ügynök aktiválása a megerősítésig | Android | Túllépte a 30 percet |
Használati feltételek
| Művelet neve | Képernyő vagy folyamat | Platform | Felhasználói művelet |
|---|---|---|---|
| TermsofUse | Használati feltételek (ha a rendszergazda konfigurálva van) | iOS/Android | Az összes elutasítása |
| TermsofUse | Használati feltételek az összes elfogadásáig | iOS/Android | Túllépte a 30 percet |
Megfelelőség/aktiválás
| Művelet neve | Képernyő vagy folyamat | Platform | Felhasználói művelet |
|---|---|---|---|
| Megfelelőség | Az eszközmegfelelés (ha a rendszergazda konfigurálva van) hiányosként jelenik meg a hozzáférés-beállításban a regisztráció után | iOS/Android | Elhalaszt |
| Megfelelőség | Az eszközmegfelelés hiányosként jelenik meg, amíg a frissítés be nem fejeződik | iOS/Android | Túllépte a 30 percet |
| Aktiválás | A regisztráció aktiválása (ha a rendszergazda konfigurálva van) hiányosként jelenik meg a hozzáférés beállításakor | iOS/Android | Elhalaszt |
| Megfelelőség | Az eszköz aktiválása befejezetlenként jelenik meg, amíg a frissítés be nem fejeződik | iOS/Android | Túllépte a 30 percet |
Következő lépések
A hiányos regisztrációs arányok ellenőrzése után tekintse át a regisztráció javításának lehetőségeit.