Megosztás a következőn keresztül:

Zebra LifeGuard Over-the-Air integráció a Microsoft Intune-nal

  • Cikk

Fontos

Ez a funkció mostantól általánosan elérhető.

A Microsoft Intune támogatja/biztosítja az integrációt a Zebra LifeGuard Over-the-Air (LG OTA) szolgáltatással, így egyetlen területen kezelheti a támogatott Zebra-eszközök belső vezérlőprogram-frissítéseit. A Zebra LifeGuard Over-the-Air (LG OTA) a Zebra Technologies által kínált szolgáltatás, amely lehetővé teszi a frissítések telepítését Android-eszközeiken kihangosító és automatizált módon.

A Microsoft Intune lehetővé teszi a támogatott Zebra-eszközök belső vezérlőprogram-frissítéseinek kezelését közvetlenül az Intune Felügyeleti központban.

Az Intune a Zebra által biztosított API-kkal kezeli ezeknek az üzemelő példányoknak a létrehozását, felügyeletét és monitorozását. A Zebra szolgáltatásai és az eszközre telepített ügyfelek más összetettségeket kezelnek (például az ügyféljogosultságok és az eszközkompatibilitás kiértékelését), a frissítések üzemeltetését, a frissítések kézbesítését és telepítését.

Előfeltételek

Kormányzati felhőtámogatás

A Zebra LifeGuard Over-the-Air frissítéseit a következő szuverén felhőkörnyezetek támogatják:

  • Egyesült Államok kormányzati közösségi felhője (GCC) High
  • Amerikai Védelmi Minisztérium (DoD)

További információ: Microsoft Intune for US Government GCC szolgáltatás leírása.

Támogatott eszközök

Az LG OTA a következő eszközökön támogatott:

A támogatott eszközökkel kapcsolatos további információkért lásd: Zebra's TechDocs.

A nyilvános előzetes verzió nem támogatja a következőket:

  • Gráfhozzárendelés belefoglalásokkal/kizárásokkal

Folyamat áttekintése

Az LG OTA Intune-on keresztüli használatának folyamata a következő:

  1. A Zebra-összekötő beállítása.
  2. Eszközök regisztrálása a Zebra LG OTA szolgáltatással.
    3. Hagyja jóvá és telepítse a bérlőhöz szükséges alkalmazásokat.
    4. Alkalmazáskonfigurációs szabályzat létrehozása.
  3. Üzemelő példányok létrehozása és hozzárendelése az Intune-ban.
  4. Üzemelő példányok megtekintése és kezelése.

Mielőtt elkezdené

Az eszközök frissítéséhez külön kell regisztrálnia az eszközöket a Zebra LG OTA szolgáltatással. Javasoljuk, hogy azonosítsa az LG OTA-val használni kívánt eszközöket, és hozzon létre egy csoportot, amely csak ezeket az eszközöket tartalmazza, hogy megkönnyítse a regisztrációs folyamatot.

1. lépés: A Zebra-összekötő beállítása

A Microsoft Intune felügyeleti központban összekapcsolhatja az Intune-t és a Zebra-t.

  1. Jelentkezzen be a Microsoft Intune felügyeleti központba.
  2. Válassza a Bérlőfelügyelet>Összekötők és jogkivonatok>Belső vezérlőprogram frissítésen keresztül lehetőséget.
  3. Válassza a Zebra lehetőséget. Megjelenik egy helyi panel, amely végigvezeti Önt a bérlő LG OTA-hoz való beállításának folyamatán.
  4. Válassza a Csatlakozás és hozzájárulás a Zebra használatával történő adatmegosztáshoz lehetőséget. A környezeti panel frissül, és a környezeti panelen engedélyezve lesz egy ideiglenes engedélyezési hivatkozás.
  5. Válassza az engedélyezési hivatkozást, és kövesse a Zebra portálon megjelenő utasításokat az Intune-hozzáférés engedélyezéséhez.

Fontos

Jegyezze meg az Intune engedélyezéséhez használt Zebra-fiók e-mail-címét. Erre akkor lesz szüksége, ha a Zebra ügyfélszolgálatához fordul. Az Intune nem tárolja ezeket az adatokat.

Megjegyzés:

Ez az engedélyezési hivatkozás 10 perc múlva lejár. Ha lejár, válassza a Frissítés lehetőséget egy új hivatkozás létrehozásához.

  1. Az engedélyezési folyamat befejezése után a rendszer automatikusan kitölti a regisztrációs jogkivonatot a környezeti panelen. Ha a jogkivonat nem jelenik meg, válassza a Frissítés lehetőséget. Másolja a regisztrációs jogkivonatot a vágólapra, mert később szüksége lesz rá.

2. lépés: Eszközök regisztrálása a Zebra LG OTA szolgáltatással

Az eszközök frissítéséhez külön kell regisztrálnia az eszközöket a Zebra LG OTA szolgáltatással. Javasoljuk, hogy azonosítsa, mely eszközöket kell frissítenie és használnia az LG OTA-val. Ezután hozzon létre egy csoportot, amely csak ezeket az eszközöket tartalmazza, hogy megkönnyítse a regisztrációs folyamatot.

2a: A bérlőhöz szükséges alkalmazások jóváhagyása és üzembe helyezése

A Zebra használatához két alkalmazásra van szükség az eszközön az LG OTA szolgáltatással való regisztrációhoz.

A szükséges alkalmazások a következők:

  • Zebra regisztrációs menedzser
  • Zebra közös közlekedési réteg

A Felügyelt Google Play áruház használatával vegye fel őket a bérlőjéhez. További információ arról, hogyan adhatja hozzá őket a bérlőjéhez: Felügyelt Google Play-alkalmazások hozzáadása és hozzárendelése Android Enterprise-eszközökhöz

Ezután rendelje hozzá a Zebra Enrollment Managert és a Zebra Common Transport Layeret Kötelező alkalmazásként az LG OTA-val frissíteni és használni kívánt zebraeszközökhöz. Az alkalmazások automatikusan telepednek ezekre az eszközökre.

Zebra-csomag engedélyezése rendszeralkalmazásként

Ha azt tervezi, hogy az LG OTA használatával frissít egy Android 11-en futó eszközt, egy másik Zebra-csomagot kell engedélyeznie rendszeralkalmazásként. További információ a rendszeralkalmazások engedélyezéséről: Android Enterprise rendszeralkalmazások kezelése a Microsoft Intune-ban

Épít Engedélyezendő rendszeralkalmazás
Az Android 11 bármely, 11-20-18.00-RG-U00-nél korábbi buildje com.symbol.tool.stagenow
11-20-18.00-RG-U00 vagy 11-20-18.00-RG-U02 com.zebra.devicemanager
Az Android 11 bármely buildje, amely későbbi, mint 11-20-18.00-RG-U02 (Nincs szükség)

2b: Alkalmazáskonfigurációs szabályzat létrehozása

A Zebra-összekötő beállítása képernyőn a környezeti panelen válassza a Hivatkozás – Ugrás az alkalmazáskonfigurációs szabályzatok elemre. A két szükséges alkalmazás mindegyikéhez létre kell hoznia egy alkalmazáskonfigurációs szabályzatot a felügyelt eszközökhöz.

További információ: Alkalmazáskonfigurációs szabályzatok hozzáadása felügyelt Android Enterprise-eszközökhöz

A Zebra Enrollment Manager alkalmazást célzó szabályzat

  1. Válassza a Hozzáadás , majd a Felügyelt eszközök lehetőséget.

  2. Töltse ki a mezőket az Alapszintű lapon, és válassza a Tovább gombot.

  3. A Beállítások lap Engedélyek szakaszában válassza a Hozzáadás lehetőséget a következő engedély felülbírálásának hozzáadásához:

    1. Engedély: Telefon állapota (olvasás)
    2. Engedély állapota: automatikus engedélyezésre van állítva

  4. A Beállítások lap Konfigurációs beállítások szakaszában válassza a Hozzáadás lehetőséget a következő két konfigurációs beállítás hozzáadásához:

    1. Művelet: Állítsa a Konfiguráció értékét Eszköz igénylése értékre.
    2. Eszközjogkivonat igénylése: Illessze be a korábbi lépésben kimásolt regisztrációs jogkivonatot a Konfiguráció értéke mezőbe.

  5. Rendelje hozzá ezt a konfigurációs szabályzatot az alkalmazáshoz korábban hozzárendelt összes eszközhöz.

  6. Navigáljon a lapok között, és fejezze be a mezőket.

A Zebra Common Transport Layer alkalmazást célzó szabályzat

  1. Válassza a Hozzáadás , majd a Felügyelt eszközök lehetőséget.

  2. Töltse ki a mezőket az Alapszintű lapon, és válassza a Tovább gombot.

  3. A Beállítások lap Engedélyek szakaszában válassza a Hozzáadás lehetőséget a következő engedély felülbírálásának hozzáadásához:

    1. Engedély: Telefon állapota (olvasás)
    2. Engedély állapota: automatikus engedélyezésre van állítva

  4. Rendelje hozzá ezt a konfigurációs szabályzatot az alkalmazáshoz korábban hozzárendelt összes eszközhöz.

  5. Navigáljon a lapok között, és fejezze be a mezőket.

Várjon legalább 15 percet, amíg a szükséges alkalmazások és alkalmazáskonfigurációs szabályzatok elérik az eszközöket. Ha szükséges, az eszközön az Intune alkalmazással kényszerítse ki a szinkronizálást. Ehhez lépjen az Intune alkalmazásra > , válassza az Egyebek menüt (...), majd a Szinkronizálás lehetőséget.

A szinkronizálás befejezése után az LG OTA-t támogató eszközök kapcsolatba lépnek a Zebra LG OTA szolgáltatással, hogy regisztrálva legyenek az LG OTA szolgáltatásban, és a Microsoft Intune/Zebra-fiókokhoz vannak társítva. Ezután belsővezérlőprogram-frissítéseket telepíthet ezekre az LG OTA által regisztrált eszközökre.

3. lépés: Üzemelő példányok létrehozása és hozzárendelése

Megjegyzés:

Az LG OTA üzemelő példányai tűz- és felejtési műveletek, és nem állandó szabályzatok, amelyek betartatják a megfelelőséget. Ezért a Microsoft nem szabályzatként, hanem üzemelő példányként hivatkozik rájuk. Ha például egy frissítés kezdetben sikertelen, de később a probléma helyre lesz javítva, az LG OTA a probléma kijavítása után sem próbálja meg frissíteni az eszközt.

  1. Jelentkezzen be a Microsoft Intune felügyeleti központba.

  2. Válassza az Eszközök>Platform> szerintAndroid>Frissítések kezelése>Android FOTA-üzemelő példányok lehetőséget a FOTA-környezetek létrehozásához és kezeléséhez.

  3. Válassza az Üzemelő példány létrehozása lehetőséget.

  4. Az Alapvető beállítások lapon adja meg a szabályzat nevét, adjon meg egy leírást (nem kötelező), majd válassza a Tovább gombot.

  5. A Beállítások lapon konfigurálja a használni kívánt üzembehelyezési beállításokat.

    Megjegyzés:

    A Zebra nem támogatja az LG OTA-n keresztüli belső vezérlőprogram-visszalépéseket. Az eszköz operációs rendszerének visszaminősítése a vállalati alaphelyzetbe állítást eredményezi, az összes felhasználói adat törlését, és potenciálisan nem felügyelt állapotban hagyja az eszközt.
    Az elérhető beállításokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a Zebra dokumentációját.

    1. A Frissítés területen konfigurálja a következő beállításokat:

      1. Válassza ki a központi telepítésben lévő eszközökhöz telepíteni kívánt belső vezérlőprogramot vagy frissítést.
        1. Kiadás: Válassza ki, hogy telepíteni szeretné-e az eszközhöz elérhető Legújabb kiadást , vagy az Egyéni lehetőséget az adott belső vezérlőprogram kiválasztásához.
        2. Modell: Válassza ki azt az eszközmodellt, amelyet ezzel az üzembe helyezéssel meg szeretne célozni. Ha nem biztos abban, hogy melyik belső vezérlőprogramot válassza, vagy a modell és a verzió kompatibilitását, tekintse meg a Zebra dokumentációját.

      Megjegyzés:

      Ha az üzembe helyezést olyan csoporthoz rendeli, amely más modellek eszközeit tartalmazza, csak a kiválasztott modell eszközei frissülnek.

    2. Az Üzembe helyezés ütemezése területen konfigurálja a következő beállításokat:

      1. Válassza ki a frissítés üzembe helyezésének időpontjára vonatkozó elemet.
      2. Ütemezési mód: Válassza ki, hogy mikor induljon el az üzembe helyezés.
        1. Futtassa a lehető leghamarabb: Az üzembe helyezés azonnal elindul, és 28 napig tart, miután a folyamat végén a Létrehozás lehetőséget választja.
        2. Ütemezett: Az Ütemezett lehetőség kiválasztásakor további lehetőségek érhetők el.
      3. Időzóna: Válasszon ki egy időzónát a frissíteni kívánt eszközökhöz.
      4. Indítás: Adja meg, hogy mikor kell elindulnia az üzemelő példánynak.
      5. Befejezés: Ha nem ad meg befejezési időpontot, az üzembe helyezés 28 napig fut.

    3. A Telepítés ütemezése területen konfigurálja a következő beállításokat:

      1. Válassza ki, hogy mikor telepíthet. Ha nem adja meg, az eszközök az üzembe helyezés megkezdése után megkezdik a frissítések telepítését.
        1. Időzóna: válassza ki a frissíteni kívánt eszközök időzónát. A kiválasztott időzónának meg kell egyeznie a Központi telepítési ütemezésben kiválasztott időzónával, ha meghatározta az üzembehelyezési ütemezést.
      2. Start/End: Adja meg, hogy mikor szeretné engedélyezni a frissítések telepítését. A telepítés megkezdése után a rendszer akkor is megkísérli a teljes telepítést, ha az már elmúlt a befejezési időponton.
      3. Telepítés késleltetése: Android 10 és korábbi eszközökön a Zebra támogatja a telepítés késleltetését egy adott időpontra, miután az eszköz letölti a frissítést. Android 11 és újabb rendszereken ez a beállítás nem tesz semmit, mivel a frissítések a háttérben települnek letöltés közben.

    4. Az Eszközfeltételek területen konfigurálja a következő beállításokat:

      1. Adja meg azokat az eszközfeltételeket, amelyeknek teljesülniük kell a letöltéshez és a telepítéshez.
        1. Minimális töltöttségi szint: az akkumulátor töltöttségi szintje 30–100% között van
        2. Eszköz csatlakoztatásának megkövetelése a töltőhöz: igen/nem
        3. Hálózat típusa: válassza ki azt a hálózattípust, amelyhez az eszközt csatlakoztatni kell a letöltéshez és a telepítéshez.

  6. Ha készen áll, válassza a Tovább gombot a Hozzárendelések lehetőség folytatásához.

  7. A Hozzárendelések lapon válassza a + Felvenni kívánt csoportok kiválasztása lehetőséget, majd rendelje hozzá az üzemelő példányokat egy vagy több csoporthoz. Tekintse át a hozzárendeléssel kapcsolatos fontos irányelveket. Ha készen áll, válassza a Tovább gombot a folytatáshoz.

  8. A Véleményezés + létrehozás lapon tekintse át a beállításokat.

  9. Ha készen áll, válassza a Létrehozás lehetőséget az üzembe helyezés létrehozásához. Az üzembe helyezés a Zebra használatával jön létre a hozzárendelt eszközök listájához.

A hozzárendeléssel kapcsolatos fontos irányelvek

Az LG OTA-telepítés létrehozásakor az Intune információkat küld az üzembe helyezésről a Zebra LG OTA szolgáltatásnak, amely feldolgozza a kérést, és ennek megfelelően frissíti a jogosult eszközöket. A Jogosult kifejezés olyan Zebra eszközre vonatkozik, amely sikeresen regisztrálva van az LG OTA szolgáltatásban. Az üzemelő példányok nem módosíthatók a létrehozásuk után. Ennek eredményeképpen ezek az üzemelő példányok más hozzárendelési viselkedéssel rendelkeznek, mint az Intune számos más szabályzata.

Amikor üzembe helyezést rendel egy csoporthoz, csak az üzembe helyezés létrehozásakor jogosult Zebra-eszközök szerepelnek az üzembe helyezési kérelemben, amelyet az Intune küld a Zebra-nak a Zebra LG OTA szolgáltatás általi feldolgozásra. Így előfordulhat, hogy a dinamikus csoporttagság-frissítések nem jelennek meg az LG OTA üzemelő példányaiban.

Ha az eszközöket az üzembe helyezés létrehozása után hozzáadják egy hozzárendelt csoporthoz, ezek az eszközök nem lesznek részei az LG OTA szolgáltatásban történő üzembe helyezésnek. Ha frissíteni szeretné azokat az eszközöket, amelyeket az üzembe helyezés létrehozása után ad hozzá egy csoporthoz, létrehozhat egy új központi telepítést ugyanazokkal a beállításokkal, és hozzárendelheti ugyanahhoz a csoporthoz. A csoport azon eszközei, amelyeket már frissítettek az első telepítéssel, nem frissülnek újra.

Ha az eszközöket később eltávolítják egy hozzárendelt csoportból az üzembe helyezés létrehozása után, ezek az eszközök akkor is frissíthetők, ha már részei voltak az LG OTA szolgáltatásnak küldött üzembehelyezési kérelemnek. Azt kell feltételeznie, hogy a hozzárendelt csoportokhoz valaha hozzáadott összes jogosult Zebra-eszköz frissül, még akkor is, ha később eltávolítják őket a csoportból.

Példa

  • Van egy dinamikus G csoportja, amely három TC57-eszközt tartalmaz A, B és C. Minden alkalommal, amikor új TC57-eszközt regisztrálnak a bérlőben, a rendszer automatikusan hozzáadja azt a dinamikus csoporthoz. Az A, B és C rendszerű eszközök elindítják a belső vezérlőprogram 1-es verziójának futtatását.
  • Január 1-jén az Intune és az LG OTA használatával a lehető leghamarabb futó üzembe helyezést hoz létre a G-ben lévő eszközök 1-ről v2-re való frissítéséhez. Mindhárom eszköz már a v2-n van.
  • Február 1-jén egy új, a belső vezérlőprogram 1-es verzióját futtató D TC57-eszközt regisztrálnak a bérlőben. A D automatikusan hozzá lesz adva a csoporthoz, és most négy eszköz van a G csoportban. A D csoport nem része a január 1-i üzembe helyezésnek, ezért ha a D-t a 2-s verzióra szeretné frissíteni, létre kell hoznia egy új üzembe helyezést, amely a D vagy a G csoporthoz van rendelve.
  • Február 15-én létre kell hoznia egy, a lehető leghamarabb futó üzemelő példányt, amely a G-ben lévő eszközöket a 3-as verzióra frissíti. Az A, B, C és D eszközök most már mind a 3-as verzión vannak.
  • Március 1-jén az Intune és az LG OTA használatával hoz létre egy április 1-jén kezdődő üzembe helyezést, amely a G-ben lévő eszközöket a 4-s verzióra frissíti. Az Intune március 1-jén elküldi ezt az üzemelő példányt a Zebra szolgáltatásnak, miután kiválasztotta a Létrehozás lehetőséget.
  • Március 15-én eltávolítja az A és A eszközöket a G csoportból.
  • Április 1-jén az üzembe helyezés az ütemezett módon indul el. Most az A, B, C, D eszközök frissülnek a 3-ról a v4-re.

Megjegyzés:

Egy eszköz egyszerre csak egy üzemelő példány része lehet. Az üzemelő példányok csak az eszközökhöz támogatottak, a felhasználókhoz nem. Ha például üzembe helyezést rendel hozzá egy A eszközt tartalmazó csoporthoz és egy B felhasználóhoz, aki a B eszközhöz van társítva, csak az A eszköz fogja megkapni az üzemelő példányt.
A hozzárendelési szűrők jelenleg nem támogatottak. Az üres csoportokhoz vagy nem jogosult eszközöket tartalmazó csoportokhoz rendelt központi telepítések sikertelenek lesznek. Ha egy üres csoporthoz rendelt vagy célzott, az sikertelen lesz.

4. lépés: Üzemelő példányok megtekintése és kezelése

Az üzembe helyezés befejezése után megtekintheti őket az Eszközök > Android > FOTA-telepítések (előzetes verzió) című témakörben.

A jelentéskészítés csak a jogosult eszközök adatait jeleníti meg, és jelenleg óránként frissül. Ha például üzembe helyezést rendel egy nem Zebra-eszközöket tartalmazó csoporthoz, vagy az LG OTA szolgáltatásban nem regisztrált Zebra-eszközökhöz, ezek az eszközök nem szerepelnek az Android FOTA üzembe helyezési jelentéseiben.

Az egyes üzemelő példányok a következőkkel kapcsolatos részleteket jelenítik meg:

  • Üzembe helyezés állapota: Az üzembe helyezés állapota. További információt az alábbi táblázatban talál.

  • Befejezett eszközök: Azon jogosult eszközök száma, amelyeken a frissítés befejeződött.

  • Sikertelen eszközök: Azon eszközök száma, ahol a frissítés sikertelen volt.

  • Összes eszköz: A megcélzott jogosult eszközök teljes száma.

  • Kiadás: A belső vezérlőprogramhoz tartozó kiadás.

Az üzemelő példány állapota eltér az üzembe helyezés egyes eszközeinek állapotától. Ha például olyan központi telepítést hoz létre, amely két eszközt céloz meg, és csak egy sikeresen frissítve van, az üzembe helyezés befejezettnek minősül. Azonban egy eszköz sikertelenként, egy pedig sikeresként jelenik meg.

Az Intune üzembehelyezési állapota Leírás
Létrehozás folyamatban Az Intune üzembehelyezési kérelmet küldött a Zebra szolgáltatásnak.
Nem sikerült létrehozni Nem sikerült üzembe helyezést létrehozni a Zebra szolgáltatásban.
Létrehozott Az üzembe helyezés létrejön, de a kezdési dátum még nem ért el.
Üzembe helyezés folyamatban A kezdési dátum el lett érve, és a záró dátum nem lett átadva.
Befejezett Az üzembe helyezés záró dátuma lejárt.
Lemondást kért Az Intune lemondási kérelmet küldött a Zebra szolgáltatásnak.
Visszavont Az üzembe helyezés sikeresen megszakadt a Zebra szolgáltatással.

Az üzembe helyezés melletti Egyebek (...) menü vagy az üzembe helyezés részleteinek kiválasztásával megkísérelheti a Folyamatban lévő üzemelő példány megszakítása vagy a Befejezett üzembe helyezés törlése az Intune-ból lehetőséget. A Zebra nem támogatja a már létrehozott üzemelő példányok szerkesztését.

Az üzemelő példány eszközszintű részleteinek megtekintése

  1. Válasszon ki egy üzemelő példánynevet a további részletek megtekintéséhez.
  2. Az Eszközállapot diagram a hozzárendelt eszközök állapotának részletezését mutatja.
  3. Válassza a Jelentés megtekintése lehetőséget az eszközszintű információk megtekintéséhez, ahol állapot és hibakódok alapján szűrhet (ha van).
  4. Minden eszköz megjeleníti a frissítési állapotát a következőkkel együtt:
  • A Zebra üzembehelyezési azonosítója. Ez az azonosító akkor lehet hasznos, ha kapcsolatba lép a Zebra ügyfélszolgálatával.
  • Az Állapot részletei, ha vannak. Ha hibakód jelenik meg
    • Kód NEM ALKALMAZHATÓ: az eszköz nincs regisztrálva az LG OTA szolgáltatásban, vagy nem jogosult erre a frissítésre
    • Numerikus hibakód. Például: 4009. A következő lépésekkel kapcsolatos további részletekért forduljon a Zebra ügyfélszolgálatához.

A Zebra-összekötő leválasztása

  1. Lépjen a Bérlői rendszergazdai>összekötők és jogkivonatok>Belső vezérlőprogram felületére.
  2. Válassza a Kapcsolat bontása lehetőséget, és erősítse meg a kapcsolat bontását. Ez leválasztja az Intune-bérlőt a Zebra-ról, és a meglévő üzemelő példányok nem lesznek hatással.