További információ arról, hogy miként küldhet visszajelzést a Microsoftnak

A Microsoft értékeli az Ön visszajelzéseit, és minden nap megvizsgáljuk a felhasználók visszajelzéseit a különböző termékek és szolgáltatások minden platformján. Ha egyértelmű visszajelzést ad, a lehető legnagyobb hatást gyakorolhatja a megtekinteni vagy javítani kívánt termékekre és funkciókra.

Nagyszerű visszajelzés küldése

Akár közvetlenül egy alkalmazásban vagy webhelyen, a Visszajelzési portálon, akár a Windows Visszajelzési központban küld visszajelzést, néhány egyszerű lépéssel a lehető legerősebbé teheti visszajelzését.

• Ha közösségi visszajelzési felületet használ, a Microsoft fontossági sorrendbe helyezi azokat a visszajelzéseket, amelyeket a felhasználók nagy száma tapasztal vagy kér. Láthatja, hogy a visszajelzés, amelyet meg szeretne adni, már létezik-e. Keressen rá a meglévő visszajelzések böngészésére, és ellenőrizze, hogy a visszajelzését megemlítette-e valaki a közösségen belül. Lehetséges, hogy ugyanaz a visszajelzése van, mint valaki másnak. A meglévő visszajelzéshez ahelyett, hogy másolatot készít, hozzáadhatja a hangját. Ha nem talál az Önéhez hasonló visszajelzést, itt az ideje, hogy új visszajelzést adjon hozzá.
• Amikor visszajelzést küld a Microsoftnak, fontos, hogy a megjegyzéseit egyszerre csak egy cikkhez fűzze. A termékcsapatok folyamatosan olvassák a visszajelzéseket, és amikor hasonló visszajelzéseket látunk a különböző felhasználóktól, megpróbáljuk kombinálni, hogy teljes hatást gyakoroljunk a felhasználói bázisunkra. Ha egyszerre egyetlen cikkről ad visszajelzést, a hasonló visszajelzéseket összekapcsolhatjuk.
• Ha problémát tapasztal, próbálja meg leírni azokat a lépéseket, amelyek a probléma előfordulását okozták. Nagyszerű tudni, hogy a probléma időszakos vagy minden alkalommal előfordul, így a termékcsapataink megnézhetik, és megpróbálhatják reprodukálni a problémát. Ha a Windows Visszajelzési központot használja, és a diagnosztikai beállítások lehetővé teszik, a "Probléma újbóli létrehozása" funkcióval képernyőképeket és diagnosztikai naplókat csatolhat a tapasztalt probléma reprodukálása során. A további részletek általában jobbak. Ha egy alkalmazás minden művelet végrehajtásakor összeomlik, említse meg ezt a leírásban.
• Amikor visszajelzést ad, ne adjon meg azonosítható adatokat, például telefonszámokat vagy e-mail-címeket, és ügyeljen arra, hogy ne hagyjon személyes adatokat a csatolt képernyőképeken. Más felhasználók is láthatják a közösségi platformokon küldött visszajelzéseket, és Ön nem szeretné felfedni a személyes adatokat.
• Ha végzett a visszajelzés elküldésével, bejelentkezhet a Visszajelzési portálra, ahol megtekintheti a Korábban a Microsoftnak küldött visszajelzéseket, és megtekintheti a visszajelzés állapotát. Ha visszajelzést adott a Windows Visszajelzési központban, megnyithatja az alkalmazást, és megtekintheti a Visszajelzésem szakaszt a visszajelzés állapotának megtekintéséhez.

Hol küldhet visszajelzést?

Visszajelzés küldése egy alkalmazásból

Számos helyen küldhet visszajelzést a Microsoftnak. Előfordulhat, hogy egy alkalmazásban beírhatja a Súgó vagy a Visszajelzés menüt, és megkeresheti a Visszajelzés küldése gombot, amely megnyit egy űrlapot, amellyel visszajelzést küldhet a Microsoftnak.

A platformtól és az alkalmazástól függően előfordulhat, hogy több naplót és képernyőképet is elküldhet. Ezek hasznosak a Microsoft termékcsapatai számára a visszajelzések megértéséhez, ezért kérjük, ha lehetséges, mellékeljen képernyőképeket és naplókat.

Visszajelzés küldése a Visszajelzésből, a közösségi visszajelzési webportálról

Ha Visszajelzést használ, közvetlenül a webportálon küldhet visszajelzést. A közösségi visszajelzések segítségével böngészhet vagy szavazhat a közösség visszajelzései között. A közösségi visszajelzések nyilvánosan megjelennek a különböző fórumokon. A felhasználónevét a nyilvánosan elküldött visszajelzések vagy az Ön által megadott megjegyzések fogják megjeleníteni.

A fórum kiválasztásával megtekintheti az adott termékhez kapcsolódó összes visszajelzést, és szavazhat vagy megjegyzéseket fűzhet az Önéhez tartozó visszajelzésekhez. Ha nem látja a sajátjához hasonló visszajelzést, a portálon keresztül küldhet új visszajelzést.

Visszajelzés küldése a Windows Visszajelzési központból

Ha Windows Visszajelzési központot használ, a Visszajelzési központ alkalmazásból küldhet visszajelzést. A Visszajelzési központ használatával kapcsolatos további részletekért olvassa el ezt a cikket. A Visszajelzési központ lehetővé teszi, hogy közvetlenül a Windows-eszközéről is megtekintse a közösség más felhasználóitól érkező visszajelzéseket. Emellett tallózhat, szavazhat vagy megjegyzéseket fűzhet a meglévő visszajelzéseihez, vagy elküldheti sajátját az új visszajelzési űrlap használatával, hogy hibajelentéseket vagy funkciójavaslatokat jelenítsen meg.

Nyilvános visszajelzés törlése

Ha nyilvánosan küldött visszajelzést a törölni kívánt Visszajelzés webportálon, a Visszajelzésem szakaszra lépve eltávolíthatja. Ezután válassza ki a törölni kívánt visszajelzési elemet, majd válassza a "Törlés" lehetőséget. Figyelmeztetés jelenik meg arról, hogy a visszajelzés törlése visszavonhatatlan, és a visszajelzés eltávolításával eltávolítja a hozzá tartozó összes megjegyzést, szavazatot, jelzőt és követést.

Hogyan használja a Microsoft a visszajelzéseket

Miután elküldte a visszajelzését a Microsoftnak, a rendszer továbbítja azokat a megfelelő termékcsapatoknak, akik véleményezhetik. Megvizsgáljuk az új visszajelzéseket, amelyek kiértékelik, hogy más felhasználók is jelentettek-e hasonló visszajelzést. Megpróbáljuk csoportosítani ezeket a hasonló visszajelzési jelentéseket, hogy feltárjuk a leghatásosabb problémákat, és segítsünk rangsorolni a jövőbeli munkát. A Windows Visszajelzési központban és a Visszajelzés webes portálon a Microsoft frissítheti a visszajelzés állapotát, és válaszolhat rá. Nem ígérhetjük meg, hogy minden egyes visszajelzési jelentésre válaszolunk, de megpróbálunk minden visszajelzést kiértékelni, hogy segítsünk a termékváltozások rangsorolásában.

Milyen válaszokra számíthatok?

A visszajelzési portálon minden egyes visszajelzési kártya az alábbi állapotok egyikével van megcímkézve. Ezt az állapotcímkét a következő képernyőképen látható módon találhatja meg.

Megvan. A visszajelzése sikeresen elküldve! Bár nem tudunk válaszolni az egyes beküldésekre, figyeljük az összes visszajelzési beküldést. Ez az alapértelmezett állapot a visszajelzés elküldése után, és azt jelzi, hogy a visszajelzés sikeresen be lett küldve a rendszerünkbe.

Áttekintjük ezt a Elolvastuk a visszajelzését, és meghatároztuk a következő lépéseket. Miután a visszajelzése átkerült az egyes termékcsapatok felülvizsgálati folyamatába, a visszajelzés ebbe az állapotba kerül.

Ezt fontolgatjuk A javaslatot a termékcsapatnak kellett megfontolnia. Miután a visszajelzést termékfejlesztési javaslatnak tekintették, és az egyes termékcsapatok felülvizsgálati folyamatába került, ez az állapot, ahová a visszajelzés átkerülne.

Ezt most vizsgáljuk. A termékcsapat vizsgálja a jelentett problémát.
Ha egy problémával kapcsolatos visszajelzést küldött, akkor ön tapasztalta a problémát, és a termékért felelős csapat vizsgálatot indított, a visszajelzés állapota erre a problémára fog átállni.

További részletekre van szükségünk A visszajelzés jobb megértéséhez szükségünk van az Ön segítségére. Nem sikerült meghatározni a következő lépéseket a megadott információk alapján. Ennek oka lehet a megfelelő leírás hiánya, a hiányzó környezet, a képernyőképek stb. Ezt általában egy Microsoft-válasz kíséri, amely tisztázza, hogy milyen további információkra van szükség.

Dolgozunk a probléma elhárításán Dolgozunk a termék módosításán, hogy megválaszoljuk a visszajelzését. Visszajelzése akkor kerül erre az állapotra, amikor a probléma kezelése folyamatban van, és a termékért felelős csapat aktívan dolgozik rajta.

Lezártuk ezt a Nem tudtunk reagálni erre a visszajelzésre. További információért tekintse meg a Microsoft válaszát. Visszajelzése akkor kerül erre az állapotra, ha nem tudunk további lépéseket tenni vele, mert az a termékeink szempontjából irreleváns volt, vagy megsértette a viselkedési szabályzatunkat. A Microsoft válasza általában tisztázza, hogy miért lett bezárva.

Már támogatott Úgy véljük, hogy ez már létezik a termékben. Az Ön visszajelzése erre az állapotra vált, amikor a termékcsapat áttekinti a visszajelzését, és megállapította, hogy van áthidaló megoldás a tapasztalt problémára, vagy a kérés már implementálva van a termékben. A Microsoft válasza általában további információkat tartalmaz arról, hogy mit tehet önsegítően.

Nagyszerű hírek! Ezt hozzáadtuk Ez a javaslat hozzá lett adva. Ha a termékért felelős csapat implementált és kiadott vagy új buildet ad ki a fejlesztéssel együtt, a visszajelzése erre az állapotra változik. A Microsoft válasza általában releváns utasításokat tartalmaz az új funkciók vagy javítások elérésére vonatkozóan.

Továbbfejlesztettük a Visszajelzése miatt frissítettünk! Ha a termékért felelős csapat továbbfejlesztette az Ön által megadott visszajelzést, a visszajelzése ebbe az állapotba kerül. A fejlesztések részben vagy teljes egészében megválaszolhatják a visszajelzéseit, de jó hír, hogy Ön segített a termék fejlesztésében.

Nagyszerű hírek! Kijavítottuk ezt a hibát Visszajelzése segített nekünk a termék fejlesztésében! Ha a termékért felelős csapat implementált és kiadott vagy új buildet ad ki a jelentett problémák kijavításával, a visszajelzése erre az állapotra fog váltani. A Microsoft válasza általában releváns utasításokat tartalmaz a frissítések javításokkal való elérésére vonatkozóan.

Jelenleg nem Jelenleg nem tervezzük ezt a módosítást, de köszönjük a visszajelzést. Köszönjük: Nagyra értékeljük visszajelzését.

Nyilvános visszajelzés moderálása

A Microsoft alkalmazottai vagy jóváhagyott szállítói moderálhatják a közösségi visszajelzéseket. Előfordulhat, hogy a visszajelzési viselkedési szabályzatot megsértő visszajelzések rejtve maradnak a nyilvános nézetben, de a Microsoft nem törli ezeket az adatokat az adatmegőrzési szabályzatunkon kívül.

Adatkezelés és adatvédelem

Tisztában vagyunk azzal, hogy Amikor Microsoft-termékeket és -szolgáltatásokat használ, az egyik legértékesebb adatát, az adatait bízza ránk. Gondoskodunk arról, hogy a kapott visszajelzéseket a Microsoft irányítási szabályai tárolják és kezeljék, és hogy azok csak jóváhagyott felhasználás céljából legyenek elérhetők. Nem használjuk fel az e-maileket, csevegéseket, fájlokat és más személyes tartalmakat arra, hogy hirdetéseket célzottan jelenítsünk meg Önnek. Amikor adatokat gyűjtünk, azokat arra használjuk, hogy jobb felhasználói élményt kínáljunk. Köszönjük, hogy a közösségünk része!

Visszajelzést szeretne küldeni az új Visszajelzés webportálról?

Használja a Visszajelzés küldése gombot a Visszajelzés webes portálon , és válassza a Visszajelzés (webportál) fórumot.