Összekötő beállítása a ServiceNow-ból származó adatok archiválásához

A ServiceNow DataParser 17a-4 LLC-től származó használatával importálhat és archiválhat adatokat a ServiceNow-ból a Microsoft 365-ös szervezet felhasználói postaládáiba. A DataParser tartalmaz egy ServiceNow-összekötőt, amely úgy van konfigurálva, hogy rögzítse az elemeket egy külső adatforrásból, és importálja ezeket az elemeket a Microsoft 365-be. A ServiceNow DataParser-összekötő átalakítja a ServiceNow-adatokat e-mail-üzenet formátumba, majd importálja ezeket az elemeket Microsoft 365-ös felhasználói postaládákba.

Miután a ServiceNow-adatokat a felhasználói postaládákban tárolta, alkalmazhatja Microsoft Purview-funkciókat, például a peres eljárások visszatartását, az elektronikus adatok feltárását, az adatmegőrzési házirendeket és a megőrzési címkéket, valamint a kommunikáció megfelelőségét. Ha ServiceNow-összekötőt használ az adatok importálásához és archiválásához a Microsoft 365-ben, azzal segítheti a szervezetet abban, hogy megfeleljen a kormányzati és szabályozási szabályzatnak.

Tipp

Ha Ön nem E5-ügyfél, ingyenesen kipróbálhatja Microsoft Purview összes prémium funkcióját. A 90 napos Purview-megoldások próbaverziójának használatával megtudhatja, hogy a Purview-funkciók milyen hatékonyak a szervezet számára az adatbiztonsági és megfelelőségi igények kezeléséhez. Kezdje most a Microsoft Purview megfelelőségi portál próbaverziós központban. További információ a regisztrációról és a próbaverzió feltételeiről.

A ServiceNow-adatok archiválásának áttekintése

Az alábbi áttekintés azt ismerteti, hogyan lehet adatösszekötővel archiválni a ServiceNow-adatokat a Microsoft 365-ben.

ServiceNow-adatok archiválási munkafolyamata a 17a-4-ből.

  1. A szervezet a 17a-4-zel együttműködve állítja be és konfigurálja a ServiceNow DataParsert.

  2. A DataParser rendszeresen gyűjti a ServiceNow-elemeket. A DataParser egy üzenet tartalmát is átalakítja e-mail-üzenet formátumba.

  3. A Microsoft Purview megfelelőségi portál létrehozott ServiceNow DataParser-összekötő csatlakozik a DataParserhez, és az üzeneteket egy biztonságos Azure Storage-helyre továbbítja a Microsoft felhőben.

  4. A rendszer létrehoz egy ServiceNow DataParser nevű almappát a Beérkezett üzenetek mappában a felhasználói postaládákban, és a ServiceNow-elemeket az adott mappába importálja. Az összekötő a Email tulajdonság értékével határozza meg, hogy melyik postaládába importáljon elemeket. Minden ServiceNow-elem tartalmazza ezt a tulajdonságot, amely minden résztvevő e-mail-címével van feltöltve.

Összekötő beállítása előtt

  • DataParser-fiók létrehozása Microsoft összekötőkhöz. Ehhez forduljon a 17a-4 LLC-hez. Az összekötő 1. lépésben történő létrehozásakor be kell jelentkeznie ebbe a fiókba.

  • A ServiceNow DataParser-összekötőt az 1. lépésben (és a 3. lépésben befejező) felhasználóhoz hozzá kell rendelni az Adatösszekötő Rendszergazda szerepkört. Ez a szerepkör szükséges az összekötők hozzáadásához a megfelelőségi portál Adatösszekötők lapján. Ez a szerepkör alapértelmezés szerint több szerepkörcsoporthoz van hozzáadva. A szerepkörcsoportok listájáért lásd: Szerepkörök Office 365-höz készült Microsoft Defender és Microsoft Purview-megfelelőségben. Másik lehetőségként a szervezet rendszergazdája létrehozhat egy egyéni szerepkörcsoportot, hozzárendelheti az Adatösszekötő Rendszergazda szerepkört, majd tagként hozzáadhatja a megfelelő felhasználókat. Útmutatásért tekintse meg a Microsoft Purview megfelelőségi portál Engedélyek szakaszának "Egyéni szerepkörcsoport létrehozása" szakaszát.

  • Ez a 17a-4 adatösszekötő GCC-környezetekben érhető el a Microsoft 365 US Government felhőben. A külső alkalmazások és szolgáltatások magukban foglalhatják a szervezet ügyféladatainak tárolását, továbbítását és feldolgozását a Microsoft 365-infrastruktúrán kívüli külső rendszereken, ezért ezekre nem vonatkoznak a Microsoft Purview- és adatvédelmi kötelezettségvállalások. Microsoft nem teszi azt, hogy a termék harmadik féltől származó alkalmazásokhoz való csatlakozásra való használata azt jelentené, hogy ezek a külső alkalmazások FEDRAMP-kompatibilisek.

1. lépés: ServiceNow DataParser-összekötő beállítása

Az első lépés az Adatösszekötők lap elérése a megfelelőségi portálon, és egy 17a-4-összekötő létrehozása ServiceNow-adatokhoz.

  1. Nyissa meg, https://compliance.microsoft.com majd válassza az Adatösszekötők>ServiceNow DataParser lehetőséget.

  2. A ServiceNow DataParser termékleírási oldalán válassza az Összekötő hozzáadása lehetőséget.

  3. A Szolgáltatási feltételek lapon válassza az Elfogadás lehetőséget.

  4. Adjon meg egy egyedi nevet, amely azonosítja az összekötőt, majd válassza a Tovább gombot.

  5. Jelentkezzen be a 17a-4 fiókba, és hajtsa végre a ServiceNow DataParser kapcsolati varázsló lépéseit.

2. lépés: A ServiceNow DataParser-összekötő konfigurálása

A ServiceNow DataParser-összekötő konfigurálásához működjön együtt a 17a-4 támogatással.

3. lépés: Felhasználók leképezése

A ServiceNow DataParser-összekötő automatikusan leképezi a felhasználókat a Microsoft 365-ös e-mail-címükre, mielőtt adatokat importál a Microsoft 365-be.

4. lépés: A ServiceNow DataParser-összekötő monitorozása

Miután létrehozott egy ServiceNow DataParser-összekötőt, megtekintheti az összekötő állapotát a megfelelőségi portálon.

  1. Nyissa meg az https://compliance.microsoft.com adatösszekötőket a bal oldali navigációs sávon, és válassza az Adatösszekötők lehetőséget.

  2. Válassza az Összekötők lapot, majd válassza ki a létrehozott ServiceNow DataParser-összekötőt az úszó panel megjelenítéséhez, amely az összekötő tulajdonságait és információit tartalmazza.

  3. Az Összekötő állapota forrással területen válassza a Napló letöltése hivatkozást az összekötő állapotnaplójának megnyitásához (vagy mentéséhez). Ez a napló a Microsoft felhőbe importált adatokról tartalmaz információkat. További információ: Az adatösszekötők rendszergazdai naplóinak megtekintése.

Ismert problémák

Jelenleg nem támogatjuk a 10 MB-nál nagyobb mellékletek vagy elemek importálását. A nagyobb elemek támogatása később válik elérhetővé.