Összekötő beállítása a ServiceNow-ból származó adatok archiválásához

A ServiceNow DataParser segítségével importálhatja és archiválhatja az adatokat a ServiceNow-ból a Microsoft 365-szervezet felhasználói postaládáiba. A DataParser tartalmaz egy ServiceNow-összekötőt, amely úgy van konfigurálva, hogy rögzítse az elemeket egy külső adatforrásból, és importálja ezeket az elemeket a Microsoft 365-be. A ServiceNow DataParser összekötő átalakítja a ServiceNow-adatokat e-mail-üzenet formátumba, majd importálja ezeket az elemeket a Microsoft 365 felhasználói postaládáiba.

Miután a ServiceNow-adatokat a felhasználói postaládákban tárolta, alkalmazhatja a Microsoft Purview olyan funkcióit, mint a peres eljárások visszatartása, az elektronikus adatok feltárása, az adatmegőrzési szabályzatok és a megőrzési címkék, valamint a kommunikáció megfelelősége. Ha ServiceNow-összekötővel importálja és archiválja az adatokat a Microsoft 365-ben, azzal segíthet a szervezetnek abban, hogy megfeleljen a kormányzati és szabályozási szabályzatnak.

Tipp

Ha Ön nem E5-ügyfél, a Microsoft Purview-megoldások 90 napos próbaverziójának segítségével megtudhatja, hogyan segítheti a szervezet a purview további funkcióit az adatbiztonsági és megfelelőségi igények kezelésében. Kezdje most a Microsoft Purview megfelelőségi portál próbaverziós központban. További információ a regisztrációról és a próbaverzió feltételeiről.

A ServiceNow-adatok archiválásának áttekintése

Az alábbi áttekintés bemutatja, hogyan lehet adatösszekötővel archiválni a ServiceNow-adatokat a Microsoft 365-ben.

1. A szervezet a 17a-4-zel együttműködve állítja be és konfigurálja a ServiceNow DataParsert.

2. A DataParser rendszeresen gyűjti a ServiceNow-elemeket. A DataParser egy üzenet tartalmát is átalakítja e-mail-üzenet formátumba.

3. A Microsoft Purview megfelelőségi portál létrehozott ServiceNow DataParser-összekötő csatlakozik a DataParserhez, és az üzeneteket egy biztonságos Azure Storage-helyre továbbítja a Microsoft-felhőben.

4. A rendszer létrehoz egy ServiceNow DataParser nevű almappát a Beérkezett üzenetek mappában a felhasználói postaládákban, és a ServiceNow-elemeket az adott mappába importálja. Az összekötő a Email tulajdonság értékével határozza meg, hogy melyik postaládába importáljon elemeket. Minden ServiceNow-elem tartalmazza ezt a tulajdonságot, amely minden résztvevő e-mail-címével van feltöltve.

Összekötő beállítása előtt

• DataParser-fiók létrehozása Microsoft-összekötőkhöz. Ehhez forduljon a 17a-4 LLC-hez. Az összekötő 1. lépésben történő létrehozásakor be kell jelentkeznie ebbe a fiókba.

• A ServiceNow DataParser-összekötőt az 1. lépésben (és a 3. lépésben befejező) felhasználóhoz hozzá kell rendelni az Adatösszekötő Rendszergazda szerepkört. Ez a szerepkör szükséges az összekötők hozzáadásához a megfelelőségi portál Adatösszekötők lapján. Ez a szerepkör alapértelmezés szerint több szerepkörcsoporthoz van hozzáadva. A szerepkörcsoportok listáját a Szerepkörök a Office 365-höz készült Microsoft Defender-ban és a Microsoft Purview megfelelősége című cikkben találja. Másik lehetőségként a szervezet rendszergazdája létrehozhat egy egyéni szerepkörcsoportot, hozzárendelheti az Adatösszekötő Rendszergazda szerepkört, majd tagként hozzáadhatja a megfelelő felhasználókat. Útmutatásért tekintse meg a Microsoft Purview megfelelőségi portál Engedélyek szakaszának "Egyéni Microsoft Purview-szerepkörcsoport létrehozása" című szakaszát.

• Ez a 17a-4 adatösszekötő GCC-környezetekben érhető el a Microsoft 365 US Government felhőben. A külső alkalmazások és szolgáltatások magukban foglalhatják a szervezet ügyféladatainak tárolását, továbbítását és feldolgozását olyan külső rendszereken, amelyek nem tartoznak a Microsoft 365 infrastruktúrájához, és ezért nem fedik le a Microsoft Purview és az adatvédelmi kötelezettségek. A Microsoft nem állítja, hogy a termék harmadik féltől származó alkalmazásokhoz való csatlakozásra való használata azt jelentené, hogy ezek a külső alkalmazások FEDRAMP-kompatibilisek.

1. lépés: ServiceNow DataParser-összekötő beállítása

Az első lépés az Adatösszekötők lap elérése a megfelelőségi portálon, és egy 17a-4-összekötő létrehozása ServiceNow-adatokhoz.

1. Nyissa meg, https://compliance.microsoft.com majd válassza az Adatösszekötők>ServiceNow DataParser lehetőséget.

2. A ServiceNow DataParser termékleírási oldalán válassza az Összekötő hozzáadása lehetőséget.

3. A Szolgáltatási feltételek lapon válassza az Elfogadás lehetőséget.

4. Adjon meg egy egyedi nevet, amely azonosítja az összekötőt, majd válassza a Tovább gombot.

5. Jelentkezzen be a 17a-4 fiókba, és hajtsa végre a ServiceNow DataParser kapcsolati varázsló lépéseit.

2. lépés: A ServiceNow DataParser-összekötő konfigurálása

A ServiceNow DataParser-összekötő konfigurálásához működjön együtt a 17a-4 támogatással.

3. lépés: Felhasználók leképezése

A ServiceNow DataParser összekötő automatikusan leképezi a felhasználókat a Microsoft 365-ös e-mail-címükre, mielőtt adatokat importál a Microsoft 365-be.

4. lépés: A ServiceNow DataParser-összekötő monitorozása

Miután létrehozott egy ServiceNow DataParser-összekötőt, megtekintheti az összekötő állapotát a megfelelőségi portálon.

1. Nyissa meg az https://compliance.microsoft.com adatösszekötőket a bal oldali navigációs sávon, és válassza az Adatösszekötők lehetőséget.

2. Válassza az Összekötők lapot, majd válassza ki a létrehozott ServiceNow DataParser-összekötőt az úszó panel megjelenítéséhez, amely az összekötő tulajdonságait és információit tartalmazza.

3. Az Összekötő állapota forrással területen válassza a Napló letöltése hivatkozást az összekötő állapotnaplójának megnyitásához (vagy mentéséhez). Ez a napló információkat tartalmaz a Microsoft-felhőbe importált adatokról. További információ: Az adatösszekötők rendszergazdai naplóinak megtekintése.

Ismert problémák

Jelenleg nem támogatjuk a 10 MB-nál nagyobb mellékletek vagy elemek importálását. A nagyobb elemek támogatása később válik elérhetővé.