A Microsoft 365 monitorozásának Exchange Online
Exchange Online monitorozása a következő szervezeti szintű forgatókönyveket támogatja:
Email-ügyfelek: Az alábbi e-mail-ügyfelek állapotát tekintheti meg az e-mail olvasási tevékenység alapján:
- Asztali Outlook
- Webes Outlook
- natív levelezőprogramok iOS és Android rendszeren
- Outlook Mobile app iOS és Android rendszeren
- Outlook Mac-ügyfél
Ezekben az ügyfelekben láthatja az aktív felhasználók számát az elmúlt 30 percben az e-mailt olvasó felhasználók, valamint az irányítópulton található incidensek és tanácsadások száma alapján. Ezek az adatok az előző hét azonos időközével vannak összehasonlítva, hogy kiderüljön, van-e probléma.
Megjegyzés:
Az aktív felhasználók számát egyetlen tevékenység méri, például amikor egy felhasználó elolvas egy e-mailt. Ez csak az elmúlt 30 perc tevékenységeit teszi ki.
Alkalmazáskapcsolat: A becsült kapcsolat a szervezet eszközei és Exchange Online közötti sikeres, szintetikus kapcsolatok százalékos arányán alapul, és a Microsofton kívüli problémákat is tartalmazhat. További információ: Microsoft 365 Kapcsolatoptika.
Alapszintű hitelesítés és modern hitelesítés: Az Exchange Online szolgáltatásban sikeresen ellenőrzött felhasználók száma.
Levelezési folyamat: A postaládába sikeresen kézbesített üzenetek száma késedelem nélkül, miután az üzenet elérte a Microsoft 365-hálózatot.
Nyissa meg a Webes Outlookot: A sikeresen bejelentkezett és Webes Outlook megkezdett felhasználók száma.
Íme egy példa a fő irányítópulton Exchange Online szervezeti szintű forgatókönyvekre.
Ezekben a forgatókönyvekben a fő irányítópult utolsó 30 percének kulcsszámai. Az egyes forgatókönyvek részletes nézetei a közel valós idejű trendet mutatják hét napra vonatkozóan az előző héthez képest 30 perces összesítéssel.
A szervezet számára létrehozott incidenseket vagy tanácsadásokat a "Probléma forrása" címkével ellátott közleményben fogja látni a "Szervezet" címkével. Ezek olyan értesítések, amelyek a szervezet számára egyedileg vannak megcélzva olyan problémák esetén, amelyek miatt figyelmet kell fordítani a kockázatcsökkentésre és a megoldásra. A szolgáltatásállapotban létrehozott és kommunikált különböző típusú problémákról a következő cikkekben talál további információt, hogy tájékoztassa a szervezetet a lehetséges hatásokról:
Prioritásos fiókok monitorozási forgatókönyvei
A Exchange Online prioritású fiókok monitorozásával a következő forgatókönyvek állapotát tekintheti meg a prioritási fiókok konfigurálása után:
Exchange-licencelés
Postaláda-tárterület
Üzenetkorlát
Mappák almappái
Mappahierarchia
Helyreállítható elemek
Az Exchange licencelési forgatókönyve ellenőrzi, hogy a prioritási fiók nem tud-e bejelentkezni érvénytelen licencproblémák miatt, amelyeket a bérlői rendszergazda meg tud oldani.
A fennmaradó öt forgatókönyv ellenőrzi, hogy a prioritási fiók postaládája közel van-e a korláthoz, vagy elérte-e a Exchange Online korlátokban leírt korlátokat.
Ezekben a forgatókönyvekben aktív és megoldott tanácsadásokat és incidenseket láthat, amelyek hatással vannak a prioritási fiókokra. A prioritási fiókok azonosításra alkalmas adatai a javaslatok mellett a tanácsadási vagy incidensadatokban is megjelennek. Íme egy példa a Health > Szolgáltatásállapot Exchange Online >oldaláról.
Az érintett fiók panelen az Állapot oszlop az alábbi értékeket tartalmazza:
Javítva: A tanácsadást vagy incidenst okozó problémát kijavítottuk a prioritási fiók esetében. Már nincs probléma.
Aktív: A tanácsadást vagy incidenst okozó probléma jelenleg is fennáll a prioritási fiókban. A probléma továbbra is fennáll.
Késleltetve: A tanácsadást vagy incidenst okozó problémát 96 órán belül nem javítottuk a prioritási fiókhoz, ezért fel lett függesztve. A probléma továbbra is fennáll.
Íme egy példa.
Egy tanácsadást vagy incidenst akkor oldunk meg, ha egyetlen fiók sem marad aktív állapotban.
Gyakori kérdések
1. Az irányítópulton az egyes ügyfelek aktív felhasználóinak száma alacsonynak tűnik. Számos aktív licenc van hozzárendelve a felhasználókhoz. Mit jelent ez?
A monitorozásban megjelenített aktív felhasználók száma egy 30 perces időszakon alapul, amelyben a felhasználók elvégezték a funkcióban kiemelt tevékenységet. Ezt nem szabad összetéveszteni a használati számokkal. A használati számok megtekintéséhez használja a tevékenységjelentéseket a Microsoft 365 Felügyeleti központ (Jelentések>használata).
2. Hol vannak kialakítva a tevékenységtrendeket mutató forgatókönyvek adatai?
Az adatok a Exchange Online szolgáltatásban lesznek kialakítva. Ha hiba történik, mielőtt a kérés elér Exchange Online, vagy hiba történik a Exchange Online, a tevékenység jelének csökkenése jelenik meg.