Megosztás a következőn keresztül:

Az előtérbeli feldolgozó felhasználói típusainak és licencelésének ismertetése

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Számos iparágban, például a kiskereskedelemben, a gyártásban, a vendéglátásban és egyebekben a szervezetek vegyesen használnak felhasználói típusokat:

  • Az informatikai dolgozók, akik valószínűleg asztali számítógéppel vagy laptoppal rendelkeznek, és valószínűleg többet dolgoznak a dokumentumokon, mint közvetlenül az ügyfelekkel, például a központi személyzettel.
  • Frontvonalbeli dolgozók, akik gyakran táblagépeken vagy telefonokon dolgoznak, és közvetlenül az ügyfelekkel vagy a nyilvánossággal dolgoznak. Szolgáltatásokat nyújtanak, támogatják és értékesítik a termékeket, vagy közvetlenül részt vesznek a termékek és szolgáltatások gyártásában és terjesztésében. Például a kiskereskedelmi munkatársakat, az egészségügyi klinikusokat és az ápoló személyzetet, a gyári dolgozókat stb.

A Microsoft 365 és a Microsoft Teams olyan funkciókkal és licencelési modellel rendelkezik, amelyek támogatják a szervezet mindkét felhasználótípusát. A Microsoft 365 frontvonalbeli dolgozók számára olyan gyakran mobil munkaerőre van optimalizálva, amely elsősorban az ügyfelekkel kommunikál, de a szervezet többi tagjával is kapcsolatban kell maradnia.

A megfelelő licencek hozzárendelése az előtérbeli feldolgozók és az információfeldolgozó felhasználói típusainak támogatásához

Ha ez a szervezet számára logikus, különböző licenceket rendelhet az ilyen típusú felhasználókhoz. Az alábbi ábra egy módot mutat be a licencek és szabályzatok kiskereskedelmi dolgozókra való alkalmazására, például:

Keverje össze a licenctípusokat a szervezet különböző szerepköreinek támogatásához. Nagyvállalati licenceket használhat az infomunkások, például a központi alkalmazottak és a frontvonalbeli feldolgozói licencek számára mobilmunkások, például üzletvezetők, értékesítési munkatársak, szállítmányozók, raktárosok és értékválasztók számára.

Ebben a példában a szervezet két feldolgozótípusához kombinálhatja a licenctípusokat, az alábbi táblázathoz hasonlóan:

Az előtérbeli dolgozóknak gyorsan el kell érniük azokat az eszközöket, amelyek segítenek nekik az ügyfelekkel való együttműködésben: Az információs dolgozóknak olyan eszközökre van szükségük, amelyekkel támogathatják a feladataikat, például:
Az élvonalbeli dolgozóknak útközben is hozzá kell férniük az információkhoz – telefonjukon vagy táblagépeiken Microsoft 365-alkalmazásokat használnak. Az informaták dokumentumokat írnak, szerkesztenek és osztanak meg, és Microsoft 365-alkalmazásokat használnak asztali számítógépeken vagy laptopokon, valamint mobilalkalmazásokat telefonokon és táblagépeken.
Az előtérbeli dolgozók útközben kommunikálnak a Teams-csevegéssel, ütemezik a műszakokkal való munkát, ellenőrzik a feladatokat a Planner, és nyomon követik az elemeket Listák, valamint a Teams egyéb funkcióit. Az infomunkások csevegéssel, értekezletekkel és hívásokkal kommunikálnak a Teamsen keresztül, és más Teams-alkalmazásokat használnak (az adott licenctől függően).
Az élvonalbeli dolgozók a SharePoint, a OneDrive, a Viva Connections és a Viva Engage szervezeti szintű erőforrásokat, kommunikációt és képzéseket találhatnak. Az infomunkások csapat- vagy szervezetszintű erőforrásokat és kommunikációt hoznak létre vagy használnak fel a microsoft 365-szolgáltatások használatával (az adott licenctől függően).

A Nagyvállalati Microsoft 365-csomagok részletes összehasonlításáért tekintse meg a Modern munkatervek összehasonlító táblázatát.

A Microsoft Teams korlátai és specifikációi