Kezdeti és folyamatos képzés biztosítása az előtérbeli dolgozók előkészítéséhez

• A következőre érvényes::

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Egy egyéni előkészítési és betanítási folyamattal felkészítheti alkalmazottait a szerepkörük megkezdésére és sikerességére az élvonalbeli csapatban. A kezdeti előkészítéssel üdvözölheti az új csapattagokat, megismerheti őket a szerepkörökkel és a feladatokkal, és megtaníthatja nekik a szervezet működését. Ezután a folyamatos képzések segítségével megőrizheti és fejlesztheti készségeit a csapatok számára.

Kezdeti betanítás és előkészítés

A zökkenőmentes előkészítési és kezdeti betanítási folyamat elengedhetetlen ahhoz, hogy az előtérbeli csapatok új tagjai gyorsan felvehessenek és futtassanak. Ha a csapatok általában alacsony forgalommal rendelkeznek, a dolgozók számára előnyös lehet egy hosszabb és részletesebb előkészítési folyamat. Ha sok szezonális vagy ideiglenes munkavállalót alkalmaz az élvonalbeli csapatokban, előfordulhat, hogy könnyebb előkészítési élményre van szüksége. Az előkészítési folyamatot testre is szabhatja különböző csapatok számára, amelyek különböző szintű kezdeti betanítást igényelnek.

Megtudhatja , hogyan tervezheti meg, hozhatja létre és indíthatja el az alkalmazottak bevezetési élményét.

Tipp

Ha az előtérbeli csapatok elsősorban a Teamst használják a mobileszközökön a kommunikációhoz és az együttműködéshez, Viva Connections ésViva Learning használatával egyszerűen láthatóvá teheti a SharePoint-tartalmakat a Teamsben.

Folyamatos képzés

A Viva Learning használatával egyszerűsítheti a folyamatos képzést az élvonalbeli csapatok számára. Viva Learning lekéri a kiválasztott forrásokból származó tartalmakat a Teamsbe, így az előtérbeli csapatok könnyen hozzáférhetnek. A Viva Learning segítségével kezelheti a folyamatban lévő képzések típusait, többek között a következőket:

• A szükséges készségek, például az ügyfélszolgálat vagy a rendszeres feladatokhoz szükséges eljárások fenntartása és frissítése
• Új készségek elsajátítása, például a felügyeleti feladatok vagy az új berendezések használata
• Vállalati szabályzatokkal kapcsolatos képzések, például a sokszínűség és a befogadás vagy a biztonság

Megtudhatja, hogyan építheti be a tanulást a szervezetébe a Viva Learning.

Győződjön meg arról, hogy a munkatársak ismerik a Viva Learning használatát. Ossza meg a végfelhasználók Viva Learning súgóját, hogy az élvonalbeli csapatok kényelmesen használhassa Viva Learning.