Hiba egy fájl Teams-ben való megnyitásakor: Nincs hozzáférése ehhez a fájlhoz

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Microsoft OneDrive for Business, Microsoft Teams

Jelenségek

A Microsoft Teams-ben megoszt egy fájlt egy másik felhasználóval egy csevegőablakban. Ezután a fájl automatikusan a OneDrive webhelyén tárolódik. Amikor a másik felhasználó megpróbálja megnyitni a fájlt a Teams-ben, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Nincs hozzáférése ehhez a fájlhoz.

A probléma oka

A probléma oka az, hogy a Korlátozott hozzáférésű felhasználói engedélyek zárolási módja funkció aktiválva van a OneDrive webhelyén. Ez egy olyan webhelycsoport szolgáltatás, amely segít megakadályozni, hogy a névtelen felhasználók hozzáférjenek a klasszikus, közzététel-alapú SharePoint webhelyeken leginkább hasznos alkalmazáslapokhoz. Azt javasoljuk, hogy ne engedélyezze ezt a funkciót a OneDrive webhelyeken.

Megoldás

A probléma megoldásához inaktiválja ezt a funkciót a OneDrive-on.

  1. Jelentkezzen be a OneDrive webhelyére.
  2. Válassza a Beállítás ikont a képernyő jobb felső sarkában.
  3. Válassza a OneDrive beállítások>további beállításai lehetőséget.
  4. A Szolgáltatások és tárolás csoportban válassza a Webhelycsoport szolgáltatásai lehetőséget.
  5. Keresse meg a Korlátozott hozzáférésű felhasználói engedélyek zárolási módját, majd válassza az Inaktiváláslehetőséget.

A korlátozott hozzáférésű felhasználói engedélyek zárolási módjáról a Webhelycsoport szolgáltatásainak engedélyezése vagy letiltása című témakörben talál további információt.

Öndiagnosztikai eszköz futtatása

Microsoft 365 rendszergazdai felhasználóknak hozzáférésük van a diagnosztikai eszközökhöz, amelyek a bérlőn belül futtathatók a Teams csevegésben megosztott lehetséges fájl-elérési problémákkal kapcsolatban.

Megjegyzés:

Ez a funkció nem érhető el a Microsoft 365 Government, a 21Vianet Microsoft 365 vagy a németországi Microsoft 365 esetében.

Válassza ki alább a Tesztek futtatása lehetőséget, amely feltölti a diagnosztikai adatokat a Microsoft 365 Felügyeleti központban.

Tesztek futtatása: Nem lehet hozzáférni a Teams csevegésben megosztott fájlokhoz

A diagnosztikai eszköz nagyszámú ellenőrzést hajt végre.

További segítségre van szüksége?

Segítséget kérhet a Microsoft Community online közösségtől, további információkat kereshet a Microsoft terméktámogatási szolgálat vagy az Office Súgó és útmutató webhelyeken, illetve többet is megtudhat a Személyes támogatás lehetőségeiről.