Hiba a bérlő csak Teams módra való váltásakor

Jelenségek

Ha egy bérlőt csak Teams módra próbál váltani a szervezet szintjén a Microsoft Teams felügyeleti központ használatával vagy a Grant-CsTeamsUpgradePolicy parancsmag futtatásával, a művelet nem fejeződik be, és a következő üzenetek egyikéhez hasonló hibaüzenet jelenik meg attól függően, hogy melyik felhasználói felületet használja.

Microsoft Teams Felügyeleti központ

Alább látható a nem mentett szakaszok piros színnel kiemelve.

Megjegyzés: Ha ezt a hibát a Microsoft Teams Felügyeleti központban tapasztalja, javasoljuk, hogy futtassa a Grant-CsTeamsUpgradePolicy parancsmagot, amely az alábbi részletes hibaüzenetet jeleníti meg.

Teams PowerShell

FIGYELMEZTETÉS: A bérlő *Minden* felhasználója mostantól csak Teams-felhasználók, kivéve azokat a felhasználókat, akiknek a TeamsUpgradePolicy explicit szabályzat-hozzárendelése van. A csak Teams-felhasználók csak Skype Vállalati verzió-ügyfeleket használhatnak, kivéve Skype Vállalati verzió értekezletekhez való csatlakozást. További részletek: http://aka.ms/UpgradeToTeams. Ez a szervezet nem frissíthető TeamsOnly módra. Egy vagy több M365-tartomány rendelkezik egy nyilvános DNS-rekorddal, amely egy helyszíni Skype Vállalati kiszolgáló üzemelő példányra mutat. A hibás tartományrekordok a következők: {[lyncdiscover.<>domain_name.<>IP_address];}. A bérlő TeamsOnly verzióra való frissítéséhez először végezze el az összes felhasználó áttelepítését a helyszíni Skype Vállalati kiszolgáló a felhőbe (a használatávalMove-CsUser), majd tiltsa le Skype Vállalati verzió bérlő hibrid konfigurációját, és frissítse a DNS-rekordokat, hogy az M365-re mutassanak. A lépések elvégzése után végrehajthatja ezt a parancsot, amely után az összes felhasználó és a később létrehozott új felhasználók a TeamsOnly lesznek.

Megjegyzés: A tényleges hibaüzenet minden helytelen tartományrekordot tartalmazó tartomány nevét és IP-címét adja meg. Ez a példa helyőrző szöveget használ egy érintett tartománynévhez és IP-címhez.

A probléma oka

Amikor elindítja a bérlő teamses módra váltásának folyamatát, a lyncdiscover DNS-rekordja a bérlőben lévő összes SIP-kompatibilis tartományhoz be lesz jelölve. Ha egy tartomány lyncdiscover DNS-rekordja jelen van, de nem a Microsoft 365-re mutat, a Csak Teams módra való váltásra tett kísérletek meghiúsulnak.

Megoldás

A Csak Teams mód szervezeti szintű engedélyezéséhez legalább a következő feltételeknek kell teljesülniük:

• A bérlő összes SIP-kompatibilis tartományához a Lyncdiscover DNS-rekordnak a Microsoft 365-höz kell mutatnia.
• A Skype Vállalati verzió Online-hoz és a Teamshez használt összes SIP-kompatibilis tartomány esetében minden DNS-rekordnak jelen kell lennie.

A hiba elhárításához tegye a következőket:

1. Határozza meg a bérlő összes olyan tartományának SIP-állapotát, amely engedélyezve van vagy le van tiltva a SIP-ben:

   1. Csatlakozzon a Teams PowerShellhez.
   2. Futtassa a Get-CsOnlineSipDomain parancsmagot az összes online SIP-tartomány és azok engedélyezett vagy letiltott állapotának listájának lekéréséhez.

2. Minden olyan tartomány esetében, amelynek az állapota Engedélyezve, határozza meg, hogy használatban van-e. Ehhez futtassa a következő parancsmagot a Teams PowerShellben:

   Get-CsOnlineUser -ResultSize Unlimited | select userprincipalname,sipaddress | Export-Csv C:\<Path>\allteamsusersexport.csv
   

   Megjegyzés: Ebben a parancsmagban cserélje le az Elérési út> elemet <arra a mappára, ahová a kimenetet menteni szeretné. A kimenet a megadott elérési úton mentett Allteamsusersexport.csv fájlba lesz exportálva. Az összes felhasználót listázni fogja az egyszerű felhasználónevekkel (UPN-ekkel) és SIP-címekkel együtt. A .csv fájlt SIP-tartományok szerint szűrheti annak meghatározásához, hogy mely SIP-kompatibilis tartományok vannak használatban. Az egyes felhasználókhoz rendelt SIP-kompatibilis tartományt is meghatározhatja.

3. Minden használt SIP-kompatibilis tartomány esetében ellenőrizze a meglévő DNS-rekordokat:

   1. Bejelentkezés a Microsoft 365 Felügyeleti központba.
   2. Lépjen a Beállítások>tartományok területre.
   3. A Tartományok lapon minden tartománynál válassza a DNS-beállítások lehetőséget, majd ellenőrizze a Skype Vállalati verzió felsorolt DNS-rekordokat. Adja hozzá a hiányzó DNS-rekordokat. A DNS-rekordok ellenőrzéséről és hozzáadásáról további információt a Tartomány hozzáadása a Microsoft 365-höz című témakör 6. lépésében talál.

   Megjegyzés: A bérlő alapértelmezett SIP-kompatibilis onmicrosoft.com tartományait a Microsoft birtokolja vagy felügyeli. Nem kell ellenőriznie a DNS-rekordokat, mert a Microsoft automatikusan frissíti ezeket az adatokat.

4. A nem használt SIP-kompatibilis tartományok azonosításához hasonlítsa össze az 1b. lépésben szereplő összes SIP-kompatibilis tartomány listáját a Allteamsusersexport.csv fájlban a 2. lépésben szereplő aktuálisan használt tartományok listájával. Az "1b" listában szereplő, de a .csv fájlban nem szereplő tartományok azok lesznek, amelyek nincsenek használatban.

5. Minden nem használt SIP-kompatibilis tartományhoz használja az 1. vagy a 2. módszert:

   • 1. módszer: Győződjön meg arról, hogy a lyncdiscover DNS-rekord létezik, és a Microsoft 365-höz mutat.

   • 2. módszer: Tiltsa le az SIP tartományát a következő Disable-CsOnlineSipDomain parancsmag futtatásával:

     Disable-CsOnlineSipDomain -Domain <domain_name>
     

     Figyelmeztetés

     Ne futtassa ezt a parancsmagot olyan tartományokon, amelyek Skype Vállalati verzió Online-ban vagy Teamsben üzemeltetett felhasználókat tartalmaznak. Ha letilt egy online SIP-tartományt, a tartományban kiépített összes Skype Vállalati verzió Online-fiók törlődik. Bár a Teams nem ugyanúgy használja az SIP-funkciót, mint az Skype Vállalati verzió Online, a SIP-funkciókra és az SIP-tartományban kiépített Skype Vállalati verzió Online-fiókokra épülő függőségekkel rendelkezik.

6. Próbálja meg ismét engedélyezni a Csak Teams módot a bérlő számára.