Megosztás a következőn keresztül:

Eszköznaplók gyűjtése Android Teams-eszközökhöz

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Microsoft Teams

Ha problémákat tapasztal a Microsoft Teamst futtató Android-eszközök használatakor, diagnosztikai naplókat kell gyűjtenie a problémák elhárításához. Így gyűjtheti össze az eszköznaplókat:

  1. A Microsoft Teams felügyeleti központban a bal oldali panel navigációs menüjében válassza a Teams-eszközök elemet, majd válassza ki az eszközök kategóriáját (például Telefonok).

  2. Válassza ki azt az Android-eszközt, amelyről le szeretné tölteni a naplókat, majd válassza az Eszköznaplók letöltése lehetőséget.

    Képernyőkép a Teams eszközmezőről. Az eszköznaplók letöltése nevű funkció ki van emelve.

  3. Néhány perc múlva válassza az Előzmények lapot, majd a Diagnosztika fájl alatti Letöltés hivatkozást.

    Képernyőkép az Előzmények menüről. A Letöltés hivatkozás ki van emelve.

  4. Tömörítse a naplófájlokat, és ossza meg őket, amikor támogatási kérést hoz létre Microsoft ügyfélszolgálata. Ha már rendelkezik nyitott támogatási kéréssel, töltse fel a fájlokat a támogatási szakember által megadott helyre.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.