Kijelentkezés Teamsből Androidos eszközökről

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Microsoft Teams

A környezet egyes Microsoft Teams-eszközei automatikusan ki vannak jelentkezve a Teamsből. Ez a probléma a következő eszközöket érinti:

  • Teams Konferencia Androidon
  • Teams-telefoneszközök
  • Teams-panelek
  • Teams-kijelzők

Ha Ön bérlői rendszergazda, az eszközök bejelentkezési állapotával kapcsolatos információkat a Microsoft Entra felügyeleti központ bejelentkezési naplóiból szerezheti be. A naplók eléréséhez lépjen a Microsoft Entra ID menüBejelentkezési naplókfigyelése> parancsára>.

Képernyőkép egy bejelentkezési naplóról, amelyen a Felhasználói bejelentkezések (nem interaktív) lap, az Alkalmazások, az Állapot és az Erőforrás oszlop, valamint azok bejegyzései ki van emelve.

A bejelentkezési naplókban található információk alapján megállapíthatja, hogy ez a probléma hatással van-e a környezetben lévő eszközre. A Felhasználói bejelentkezések (nem interaktív) lapon ellenőrizze a következő bejegyzéseket:

  • Az Alkalmazás oszlopban: Microsoft Authentication Broker
  • Az Állapot oszlopban: Hiba
  • Az Erőforrás oszlopban: Eszközregisztrációs szolgáltatás

Ezek a bejegyzések azt jelzik, hogy a probléma hatással van az eszközére.

Ha egy érintett eszközön szeretne bejelentkezni a Teamsbe, használja az alábbi lehetőségek egyikét.

1. lehetőség: Bejelentkezés a Microsoft Teams Felügyeleti központból

Megjegyzés A beállítás használatához Teams-rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie. A kezdés előtt győződjön meg arról is, hogy az eszköz a Teams alkalmazás következő verzióit vagy egy újabb verziót futtat:

  • Teams Konferencia Androidon: 1.0.96.2021051904
  • Teams-telefoneszközök: 1449/1.0.94.2021101205
  • Teams-panelek: 1449/1.0.97.2021070601
  • A Teams a következőt jeleníti meg: 1449/1.0.95.2021111203

További információ: A Microsoft Teams-eszközök újdonságai.

  1. Nyissa meg a Microsoft Teams felügyeleti központot.

  2. A bal oldali navigációs menüben válassza az Eszközök lehetőséget, majd válassza ki androidos eszközét.

  3. Az Android-eszköz oldalán válassza a Műveletek>Kijelentkezés lehetőséget az eszközről való kijelentkezéshez.

    Képernyőkép a kijelentkezési lehetőség kiválasztásáról az eszközoldalon.

  4. A kijelentkezés után válassza a Bejelentkezés lehetőséget.

    Képernyőkép a bejelentkezési lehetőség kiválasztásáról az eszközoldalon.

  5. Megjelenik egy előugró ablak. 2–5 perces várakozási idő után az ablak egy URL-címmel, egy kóddal és a bejelentkezésre vonatkozó utasításokkal lesz feltöltve. A megadott információk alapján jelentkezzen be az eszközre.

    Képernyőkép a bejelentkezési utasításokat tartalmazó előugró ablakról.

2. lehetőség: Indítsa újra az eszközt, majd jelentkezzen be a Microsoft Teams Felügyeleti központból

Megjegyzés A beállítás használatához Teams-rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie. A kezdés előtt győződjön meg arról is, hogy az eszköz a Teams alkalmazás következő verzióit vagy egy újabb verziót futtat:

  • Teams Konferencia Androidon: 1.0.96.2021051904
  • Teams-telefoneszközök: 1449/1.0.94.2021101205
  • Teams-panelek: 1449/1.0.97.2021070601
  • A Teams a következőt jeleníti meg: 1449/1.0.95.2021111203

További információ: A Microsoft Teams-eszközök újdonságai.

Indítsa újra távolról az Android-eszközt a Microsoft Teams felügyeleti központból, majd próbáljon meg bejelentkezni.

  1. Nyissa meg a Microsoft Teams felügyeleti központot.

  2. A bal oldali navigációs menüben válassza az Eszközök lehetőséget, majd válassza ki androidos eszközét.

  3. Az Android-eszköz lapján válassza az Újraindítás lehetőséget az eszköz újraindításához.

    Képernyőkép az eszközoldalon kiemelt újraindítási lehetőségről.

  4. Az eszköz újraindítása után ellenőrizze a Felhasználónév mezőt.

  • Ha a Felhasználónév mező felhasználónevet jelenít meg, válassza a Műveletek>Kijelentkezés lehetőséget az eszközről való kijelentkezéshez.

    Képernyőkép az eszköz oldaláról, amelyen a felhasználónév mező ki van töltve, és a kijelentkezés lehetőség van kiválasztva.

    A kijelentkezés után válassza a Bejelentkezés lehetőséget.

  • Ha a Felhasználónév mező üres, válassza a Bejelentkezés lehetőséget.

    Képernyőkép az eszköz oldaláról, amelyen a felhasználónév mező üres, és a bejelentkezési lehetőség van kiválasztva.

  1. Megjelenik egy előugró ablak. 2–5 perces várakozási idő után az ablak egy URL-címmel, egy kóddal és a bejelentkezésre vonatkozó utasításokkal lesz feltöltve. A megadott információk segítségével jelentkezzen be az eszközre.

    Képernyőkép a bejelentkezési utasításokat tartalmazó előugró ablakról.

3. lehetőség: Új kód létrehozása az eszközön a bejelentkezéshez

  1. Válassza a Kód frissítése lehetőséget az eszközön egy új kód létrehozásához a bejelentkezéshez.

    Képernyőkép a kiemelt kódfrissítési lehetőségről.

  2. Ha új kód jön létre, a használatával jelentkezzen be az eszközre.

  3. Ha nem jön létre új kód, válassza a Bejelentkezés ezen az eszközön lehetőséget.

    Képernyőkép az eszközön való bejelentkezés kiemelt lehetőségéről.

  4. A felhasználónév már ki van töltve a megfelelő mezőben. Adja meg az eszközre való bejelentkezéshez tartozó jelszót.

  5. Ha a bejelentkezés továbbra is sikertelen, válassza az Újrakezdés lehetőséget. Ezzel kijelentkezteti önt az eszközről.

    Képernyőkép a kiemelt Elölről kezdés lehetőségről.

  6. Válassza a Kód frissítése lehetőséget egy új kód létrehozásához az eszközre való bejelentkezéshez.

    Képernyőkép a kiemelt kódfrissítési lehetőségről.

4. lehetőség: Az eszköz alaphelyzetbe állítása

Ha továbbra sem tud bejelentkezni az eszközre, állítsa vissza az eszköz gyári beállításait.

  1. Állítsa alaphelyzetbe a gyári beállításokat az OEM-eszköz beállításaiból, vagy használja az OEM-modellre jellemző billentyűkombinációt.
  2. Törölje az eszközobjektumot a Microsoft Entra ID, a Microsoft Intune és a Microsoft Teams Felügyeleti központban. Ez lehetővé teszi a friss objektumok létrehozását a bejelentkezéskor.
  3. Az 1., 2. vagy 3. lehetőséggel jelentkezzen be az eszközre.