A Microsoft 365 nem tudja megnyitni a legutóbb használt dokumentumlistából (MRU) származó fájlokat

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Microsoft 365

Ezt a cikket Warren Rath támogatási eszkalációs mérnök írta.

Jelenségek

Tegyük fel, hogy Microsoft 365-ügyfélalkalmazásokkal rendelkezik, és a RoamingSettingsDisabled szabályzat engedélyezve van. Amikor megpróbál megnyitni egy dokumentumot a SharePointból vagy a OneDrive-ról az Office legutóbb használt dokumentumlistáján keresztül, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Sajnáljuk, hiba történt.

A probléma oka

A Microsoft 365 nem támogatja az MRU roamingbeállításainak használatát:

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled

Kerülő megoldás

A probléma megoldásához törölje a RoamingSettingsDisabled beállításkulcsot, vagy állítsa az értéket 0-ra.

További információ

Ha csökkentenie kell az Office-alkalmazások és az internet közötti forgalmat, állítsa be a következő beállításkulcsot:

  • Hely: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet vagy HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
  • Név: UseOnlineContent
  • Típus: DWORD
  • Érték: 0 (Ezen az értéken keresztül az Office-alkalmazások nem csatlakozhatnak az internethez, és nem férhetnek hozzá online szolgáltatások vagy nem tölthetik le a legújabb online tartalmat.)

Megjegyzés:

Ha a UseOnlineContent beállításkulcs értéke 0, előfordulhat, hogy az EnableAuthInOfflineMode beállításkulcs értékét 1-re kell állítania az HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity helyen az Office-alkalmazások aktiválásának engedélyezéséhez.