A Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások naplózásának engedélyezése

• A következőre érvényes::

  Microsoft 365 Apps for enterprise

Ezt a cikket Eric Splichal, támogatási eszkalációs mérnök írta.

A Microsoft Office hibáinak elhárításakor a hagyományos naplóbeállítások néha nem gyűjtenek elég információt. Ezek lehetnek bejelentkezési problémák, telepítési és javítási problémák, vagy akár alkalmazásproblémák.

A részletes naplózási adatok gyűjtéséhez hozzá kell adni a beállításkulcsokat.

Bejelentkezési vagy aktiválási problémák esetén futtassa a következő parancsokat a beállításkulcs hozzáadásához vagy törléséhez:

A naplózás engedélyezése:

reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1

A naplózás letiltása:

reg delete HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging 

Reprodukálja a problémát, és gyűjtse össze a naplókat felülvizsgálatra. A naplók a %temp% mappában vannak tárolva bejelentkezési vagy aktiválási problémák esetén, MachineName-Date-time.log formátumban.

Telepítési vagy javítási problémák esetén futtassa a következő parancsokat a beállításkulcsok hozzáadásához vagy törléséhez:

A naplózás engedélyezése:

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging /t REG_DWORD /d 1

A naplózás letiltása:

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel 

A naplózás érvénybe léptetéséhez indítsa újra a Microsoft Office Kattintásra szolgáltatást a Services.msc-ben.

Reprodukálja a problémát, és gyűjtse össze a naplókat felülvizsgálatra. A naplók a %windir%\temp és a %temp% mappában találhatók telepítési vagy javítási problémák esetén , MachineName-Date-time.log formátumban.

A Serviceability Managerrel kapcsolatos problémák esetén futtassa a következő parancsokat a beállításkulcs hozzáadásához vagy törléséhez:

A naplózás engedélyezése:

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging /t REG_DWORD /d 1

A naplózás letiltása:

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging

A Serviceability Manager az Office Inventory része, amelyet a karbantartási profil részeként használnak. Ez a naplózási típus akkor használható, ha problémát tapasztal az Inventory szolgáltatással kapcsolatban. Az eszközök például nem jelennek meg a Microsoft 365-alkalmazások Felügyeleti központ leltárlapján.

Az Inventory funkció a 2008-es (16.0.13127.21064-es) vagy újabb verzióban érhető el. A naplók tárolása a %windir%\temp és a %temp% mappában történik a Serviceability Managerrel kapcsolatos problémák esetén, MachineName-Date-time.log formátumban.

Megjegyzés:

Jegyezze fel az időbélyeget a repro futtatásakor, hogy összegyűjthesse a megfelelő naplókat.

A naplók összegyűjtése után tiltsa le az Office részletes naplózását. Ellenkező esetben a naplók nagyon nagyok lesznek.