Annak megállapítása, hogy a Microsoft 365-fiókját feltörték-e

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Microsoft 365

Probléma

Problémákat tapasztalhat, amikor megpróbál bejelentkezni a Microsoft 365-be. Azt is észreveheti, hogy gyanús tevékenység történik a fiókjában, például nagy mennyiségű levélszemét, amely a fiókjából származik.

Az alábbi problémák közül is tapasztalhat egyet vagy többet:

  • A Microsoft Outlook Elküldött vagy Törölt elemek mappáiban vagy Microsoft Outlook Web App gyakori feltört fióküzeneteket tartalmaznak, például :"Londonban ragadtam, pénzt küldök".
  • A profil szokatlan módosításai, például a név, a telefonszám vagy az irányítószám frissültek.
  • A hitelesítő adatok szokatlan módosításaira, például több jelszómódosításra van szükség.
  • Nemrég adták hozzá az e-mail-továbbítást.
  • A közelmúltban szokatlan aláírást adtak hozzá, például egy hamis banki aláírást vagy egy vényköteles kábítószer-aláírást.

Megoldás

A fiókhoz való hozzáférés visszaszerzése után is előfordulhat, hogy a támadó olyan back-door bejegyzéseket adott hozzá, amelyek lehetővé teszik a támadó számára a fiók feletti ellenőrzés folytatását.

A problémák megoldásához a fiókhoz való hozzáférés visszaszerzésétől számított öt percen belül végre kell hajtania az összes alábbi lépést, hogy meggyőződjön arról, hogy az eltérítő nem folytatja a fiók irányítását. Ezek a lépések segítenek eltávolítani azokat a hátsó ajtó bejegyzéseket, amelyeket az eltérítő esetleg hozzáadott a fiókjához. A lépések elvégzése után javasoljuk, hogy futtasson vírusvizsgálatot, hogy biztosan ne sérüljön a számítógép biztonsága.

1. lépés: Győződjön meg arról, hogy a számítógép biztonsága nem sérült

  1. Győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva Windows Update.
  2. Ha nincs telepítve víruskereső szoftver a számítógépre, javasoljuk, hogy telepítse a víruskereső szoftvert, majd futtasson egy vizsgálatot, hogy ellenőrizze, nincs-e telepítve kártevő szoftver a számítógépen. Ingyenes kártevőirtó vagy víruskereső szoftvert tölthet le a Microsofttól.

2. lépés: Győződjön meg arról, hogy a támadó nem tud bejelentkezni a Microsoft 365-fiókjába

  1. Azonnal módosítsa a jelszavát. Győződjön meg arról, hogy a jelszó erős, és hogy kis- és nagybetűket, legalább egy számot és legalább egy speciális karaktert tartalmaz.
  2. Ne használja újra az utolsó öt jelszavát. Annak ellenére, hogy a jelszóelőzmények követelménye lehetővé teszi egy újabb jelszó újrafelhasználását, olyan jelszót kell választania, amelyet a támadó nem talál ki.
  3. Ha a helyszíni identitás össze van kapcsolva a Microsoft 365-tel, módosítania kell a jelszavát a helyszínen, majd értesítenie kell a rendszergazdát a biztonsági sérülésről.

3. lépés: Győződjön meg arról, hogy a támadó nem tudja folytatni a hozzáférést a fiókjához

  1. Győződjön meg arról, hogy az Exchange-fiók nem továbbítja automatikusan a címeket. További információért látogasson el a következő weblapra:

    Üzenetek automatikus továbbítása szabály használatával

  2. Győződjön meg arról, hogy az Exchange-kiszolgáló nem küld automatikus válaszokat.

  3. Győződjön meg arról, hogy a kapcsolattartási adatok, például a telefonszámok és a címek helyesek.

4. lépés: További óvintézkedések

  1. Győződjön meg arról, hogy ellenőrizte az elküldött elemeket. Előfordulhat, hogy tájékoztatnia kell a partnerlistáján szereplő személyeket arról, hogy a fiókját feltörték. Előfordulhat, hogy a támadó pénzt kért tőlük, például hamisítást, hogy Ön egy másik országban/régióban rekedt, és pénzre volt szüksége, vagy a támadó vírust küldhet nekik, hogy a számítógépeiket is eltérítse.
  2. Előfordulhat, hogy az Exchange-fiókot alternatív e-mail-fiókként használó bármely más szolgáltatás biztonsága sérült. Először hajtsa végre ezeket a lépéseket a Microsoft 365-előfizetéséhez, majd hajtsa végre ezeket a lépéseket a többi fiókjához.

További információ

Ezek a problémák akkor fordulhatnak elő, ha a Microsoft 365-előfizetését feltörték. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a feltört fiókjai le lesznek tiltva, hogy megvédjék Önt és a partnereit, és segítsenek helyreállítani a fiókját.

Az adathalászatokkal és a csalárd e-mailekkel kapcsolatos további információkért látogasson el a következő webhelyekre:

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.