Megosztás a következőn keresztül:

Váratlan viselkedés intelligens kártyás hitelesítő adatokkal az Outlook 2013-ban és 2010-ben

  • A következőre érvényes:: Outlook 2013, Outlook 2010

Eredeti tudásbáziscikk száma: 2829595

Jelenségek

Az intelligens kártya PIN-kódja le van tiltva, ha az Outlook 2013 vagy az Outlook 2010 használatával csatlakozik Exchange Server postaládájához.

A probléma oka

Az Outlook-ügyfél nincs megfelelően konfigurálva a mentett intelligens kártya hitelesítő adatainak használatához.

Megoldás

Fontos

Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék módosítását magában foglaló lépéseket taglalja. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. További információt a beállításjegyzék biztonsági mentéséről és helyreállításáról a A beállításjegyzék biztonsági mentése és helyreállítása a Windowsban című témakörben talál.

A probléma megoldásához távolítsa el a meglévő tanúsítványalapú hitelesítő adatokat a Hitelesítőadat-kezelőből, és használja a EnableSmartCard beállításjegyzék-beállítást.

Meglévő tanúsítványalapú hitelesítő adatok eltávolítása

A PIN-kód zárolásának megakadályozásának első lépése az Outlook által mentett meglévő tanúsítványalapú hitelesítő adatok törlése.

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot.

  2. Kattintson duplán a Hitelesítőadat-kezelő elemre.

  3. Ellenőrizze, hogy létezik-e az alábbihoz hasonló Certificate-Based hitelesítő adat:

    @@BSUgiZQZ54Pf6cEtxKflWHH

    Azt is ellenőrizze, hogy létezik-e az alábbihoz hasonló általános hitelesítő adat:

    MS.Outlook.14:user@domain.com:PUT
    MS.Outlook.15:user@domain.com:PUT

    Megjegyzés:

    A 14 azt jelzi, hogy az Outlook 2010 mentette a hitelesítő adatokat, a 15 pedig az Outlook 2013-at.

  4. Ha mindkettő jelen van, és egyidejűleg lettek létrehozva vagy módosítva, akkor valószínűleg az Outlookból mentett intelligenskártya-hitelesítő adatok. Válassza ki az első hitelesítő adatot a kibontásához és a részletek megjelenítéséhez. Ezután válassza az Eltávolítás lehetőséget a hitelesítő adatok törléséhez a Hitelesítőadat-kezelőből.

  5. Ismételje meg a 4. lépést a 3. lépésben felsorolt hitelesítő adatok mindegyikével.

  6. Ha végzett, zárja be a Hitelesítőadat-kezelőt.

Az EnableSmartCard beállításjegyzék-beállítás konfigurálása

A PIN-kód zárolásának megakadályozására szolgáló második lépés a EnableSmartCard beállításjegyzék-beállítás létrehozása.

Outlook 2010

Az Outlook 2010 esetében a EnableSmartCard beállításjegyzék-beállítás a Microsoft Outlook 2010 gyorsjavítási csomaggal lett bevezetve 2011. december 13-án (KB2597028). Javasoljuk, hogy telepítse az Outlook 2010 legújabb verzióját. Az Outlook legújabb vonatkozó frissítéseivel kapcsolatos további információkért lásd: A Microsoft Outlook legújabb vonatkozó frissítéseinek telepítése (csak amerikai angol nyelven).

A beállításazonosító létrehozásához kövesse az EnableSmartCard alábbi lépéseket:

  1. Zárja be az Outlook programot.

  2. Indítsa el a beállításszerkesztőt.

  3. Hozza létre a következő beállításjegyzék-értékeket a megadott helyeken:

    Megjegyzés:

    Ha nem léteznek, manuálisan hozzon létre beállításkulcsokat vagy értékeket.

    Kulcs: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
    DWORD: EnableSmartCard
    Érték: 1

  4. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.

Outlook 2013

A beállításazonosító létrehozásához kövesse az EnableSmartCard alábbi lépéseket:

  1. Zárja be az Outlook programot.

  2. Indítsa el a beállításszerkesztőt.

  3. Hozza létre a következő beállításjegyzék-értékeket a megadott helyeken:

    Megjegyzés:

    Ha nem léteznek, manuálisan hozzon létre beállításkulcsokat vagy értékeket.

    Kulcs: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC
    DWORD: EnableSmartCard
    Érték: 1

  4. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.

További információ

A EnableSmartCard beállításjegyzék-beállítás a következő funkciókat adja hozzá:

  • Egy hitelesítő adatokat tartalmazó párbeszédpanelt jelenít meg, amely támogatja az intelligens kártyás hitelesítő adatokat.
  • Kicsomagolja a hitelesítési csomagot a hitelesítő adatok párbeszédpanelről, hogy a hitelesítő adatok megfelelően használhatók legyenek.

A EnableSmartCard beállításazonosítót az Outlook 2010 gyorsjavítási csomagjában vezettük be 2011. december 13-án. További információ a gyorsjavítási csomagról: Az Outlook 2010 gyorsjavítási csomagjának leírása (x64 Outlook-x-none.msp; x86 Outlook-x-none.msp): 2011. december 13.