Hiba a foglaltsági adatok Outlookban való megtekintésekor: Mindenki naptárát ellenőrizzük

Jelenségek

Amikor az Outlook Ütemezési segédjében megtekinti a foglaltsági adatokat, a következő hibaüzenet jelenik meg:

"Mindenki naptárát ellenőrizzük"

A probléma oka

Előfordulhat, hogy az Office-alkalmazások telepítése vagy újratelepítése után a FreeBusySupport beállításjegyzék-érték hiányzik. A helyzet ellenőrzéséhez indítsa el a Beállításjegyzék Szerkesztő (kattintson a jobb gombbal a Start gombra, írja be a regedit parancsot a Futtatás mezőbe, válassza az OK gombot), majd keresse meg a következő beállításjegyzék-alkulcsokat az Office-telepítés típusától függően.

Az Office Kattintásra telepítések esetén:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport

Windows Installer (MSI) telepítések esetén:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport

Megjegyzés:

A "16.0" elérési út szegmens az Outlook 2019,Outlook 2016 és Microsoft 365-höz készült Outlook felel meg.

Megoldás

Fontos

Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valamilyen probléma merülne fel.

Használja az alábbi módszerek egyikét.

1. módszer:

Telepítse újra az Office-alkalmazásokat.

2. módszer:

Adja hozzá a hiányzó beállításjegyzék-bejegyzéseket.

Megjegyzés:

Adja hozzá a beállításjegyzék bejegyzéseit a megfelelő alkulcshoz az Office-telepítés típusához, akár az Office Kattintásra, akár az MSI számára.

1. Zárja be az Outlook programot.
2. Indítsa el a beállításszerkesztőt.
3. Keresse meg a hiányzó FreeBusySupport beállításjegyzékbeli bejegyzés helyét, és adja hozzá manuálisan. Először hozzá kell adnia az SchedulingInformation bejegyzést, majd hozzá kell adnia egy FreeBusySupport bejegyzést az SchedulingInformation bejegyzés alatt.
4. Válassza a FreeBusySupport lehetőséget, válassza a Szerkesztés lehetőséget, mutasson az Új pontra, majd válassza a Sztringérték lehetőséget.
5. Az Érték neve mezőben adja meg az EX értéket, majd kattintson duplán a sztring szerkesztéséhez.
6. Írja be {0006F014-0000-0000-C000-000000000046} az Érték adatmezőbe , majd kattintson az OK gombra.
7. Válassza a FreeBusySupport lehetőséget, válassza a Szerkesztés menüt, mutasson az Új pontra, majd válassza a Sztringérték lehetőséget.
8. Állítsa az Érték neve beállítást SMTP értékre, majd kattintson duplán a sztring szerkesztéséhez.
9. Írja be {0006F049-0000-0000-C000-000000000046} az Érték adatmezőbe , majd kattintson az OK gombra.
10. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.