A proxykiszolgáló problémákat okoz az Outlookban a szabad/foglalt, az OOF és a levéltippekkel

Eredeti KB-szám: 2847833

Jelenségek

Vegyük például a következő esetet:

• A Microsoft Outlook 2007, a Microsoft 2010 vagy a Microsoft 2013 programot futtatja.

• A Házon kívül üzenet engedélyezésekor hibaüzenet jelenik meg:

  Az automatikus válaszbeállítások nem jeleníthetők meg, mert a kiszolgáló jelenleg nem érhető el. Próbálkozzon újra később.

  

• Nem jelennek meg a levéltippek, ehelyett figyelmeztetés jelenik meg:

  Jelenleg nem jeleníthetők meg a levéltippek.

  

• A foglaltsági adatok nem jeleníthetők meg, hibaüzenet jelenik meg:

  Nincs információ. Nem sikerült lekérni a foglaltsági adatokat. A kiszolgáló helye nem határozható meg. Forduljon az adminisztrátorához.

  

Ok

Helytelen WinHTTP-proxy van konfigurálva.

Megoldás

1. Nyisson meg egy rendszergazda jogú parancssort.

   1. Nyomja le a Start billentyűt, vagy válassza a Start gombot.
   2. Írja be a parancssort.
   3. Kattintson a jobb gombbal a parancssorra, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
   4. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, adja meg a jelszót, vagy válassza az Engedélyezés lehetőséget.

2. Ha a Windows és az Office alábbi kombinációinak valamelyikét futtatja:

   Az Office 32 bites verziója a Windows 32 bites verzióján, vagy az Office 64 bites verziója a Windows 64 bites verzióján

   1. A parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt:

      netsh winhttp show proxy
      

      

   2. Ekkor megjelennek az aktuális WinHTTP-proxybeállítások.

   3. Ha a megjelenített proxykiszolgálók helytelenek, távolítsa el őket a következő paranccsal:

      netsh winhttp reset proxy
      

      

3. Ha az Office 32 bites verzióját futtatja a Windows 64 bites verzióján:

   1. A parancssorban módosítsa a mappákat a \Windows\SysWow64 mappára a Következő parancs beírásával, amely tartalmazza a SysWow64 mappa elérési útját:

      cd C:\Windows\SysWow64
      

   2. Írja be a következő parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt:

      netsh winhttp show proxy
      

      

   3. Ekkor megjelennek az aktuális WinHTTP-proxybeállítások.

   4. Ha a megjelenített proxykiszolgálók helytelenek, távolítsa el őket a következő paranccsal:

       netsh winhttp reset proxy
      

      

További információ

Fontos

Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék módosítását magában foglaló lépéseket taglalja. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. További információt a beállításjegyzék biztonsági mentéséről és helyreállításáról a A beállításjegyzék biztonsági mentése és helyreállítása a Windowsban című témakörben talál.

A parancssori módszer használata helyett megtekintheti és eltávolíthatja a WinHttpSettings beállításjegyzék-értéket is.

1. A Windows és az Office bitességétől függően keresse meg és válassza ki a megfelelő beállításkulcsot:

   HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connection HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connection

   Megjegyzés:

   A Wow6432Node hive akkor használatos, ha az Office 32 bites verziója a Windows 64 bites verziójára van telepítve.

2. Keresse meg az WinHttpSettings értéket. Az értékre duplán kattintva WinHttpSettings megtekintheti az Érték adatokat, ha úgy dönt.

3. Kattintson a jobb gombbal az WinHttpSettings értékre, majd válassza a Törlés parancsot.