0x8007007A hiba, amikor offline címjegyzéket próbál letölteni az Outlook 2013-ban vagy az Outlook 2010-ben

Eredeti tudásbáziscikk száma: 3031401

Jelenségek

Amikor offline címjegyzéket (OAB) próbál letölteni egy profilhoz az Outlook 2013-ban vagy az Outlook 2010-ben, a következő hibaüzenet jelenik meg:

<A "profilnév>" tevékenység hibát (0x8007007A) jelentett: "Ismeretlen hiba 0x8007007A".

1. megoldási módszer – Új Outlook-profil létrehozása

1. Zárja be az Outlook programot.
2. A Vezérlőpult válassza a Posta, majd a Profilok megjelenítése lehetőséget.
3. Az Általános lapon a Posta párbeszédpanelen, válassza a Hozzáadás gombot.
4. Az Új profil párbeszédpanelen, írjon be egy új profilnevet, majd válassza az OK gombot.
5. Az Új fiók hozzáadása párbeszédpanelen írja be az e-mail-fiók adatait, majd válassza a Tovább gombot.
6. Miután sikeresen konfigurálta a fiókját, válassza a Befejezés gombot.
7. Válassza a Mindig használja ezt a profilt lehetőséget, válassza ki az új profilt, majd kattintson az OK gombra.

2. megoldási módszer – Törölje a 001e660e beállításazonosítót

Fontos

Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.

A beállításazonosító manuális törléséhez kövesse az 001e660e alábbi lépéseket:

1. Zárja be az Outlook programot.

2. A Beállításjegyzék Szerkesztő indítása:

   • Windows 7 rendszerben válassza a Start gombot, írja be a regedit kifejezést a Programok és fájlok keresése szövegmezőbe, majd válassza a regedit.exe lehetőséget a keresési eredmények között.
   • A Windows 8 vigye az egeret a jobb felső sarokba, válassza a Keresés típusa regedit elemet a keresőmezőben, majd válassza a regedit.exe lehetőséget a keresési eredmények között.

3. Keresse meg és válassza ki az Outlook-verzióhoz tartozó következő beállításjegyzék-alkulcsot:

   • Outlook 2013

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<profile name>

   • Outlook 2010

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<profile name>

4. A Szerkesztés menüben válassza a Keresés lehetőséget.

5. Írja be a 001e660E értéket, majd válassza a Következő keresése lehetőséget.

   

6. Ha találatot talál, győződjön meg arról, hogy a megfelelő <profile name> alkulcs alatt szerepel.

   Megjegyzés:

   Tekintse meg a 001e660E beállításazonosító adatait annak megállapításához, hogy üres-e. Ha üres, ez megerősíti az OAB letöltési hibájának okát.

7. Kattintson a jobb gombbal a 001e660E beállításazonosítóra, majd válassza a Törlés parancsot.

   

További információ

A beállításjegyzékbeli bejegyzés értékadataival 001e660e szabályozható, hogy az Outlook hol tárolja az OAB-fájlokat. Ha a beállításjegyzék-bejegyzés értékadatai hiányoznak, az 001e660e Outlook nem tudja sikeresen tárolni az OAB-fájlokat. A beállításjegyzék bejegyzése a következő beállításjegyzék-alkulcsban található.

• Outlook 2013

  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<profile name>\<subkey varies for each Outlook profile*>\

• Outlook 2010

  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<profile name>\<subkey varies for each Outlook profile>\

Megjegyzés:

• Az egyes Outlook-profilok alkulcsának meghatározásához keressen rá a <profile name> beállításjegyzékbeli bejegyzés alkulcsára 001e660e . Ehhez tekintse meg a megoldás szakasz 2. módszerét.
• A beállításjegyzék-érték alapértelmezés szerint nem létezik a legtöbb Outlook-profilban. Ez általában csak akkor létezik, ha olyan .prf fájllal konfigurált Outlook-profilt, amely az OAB-fájlok elérési útját meghatározó beállítással rendelkezik.
• Ha hiányos .prf vagy .msp fájlt konfigurál az Outlook 2010-ben vagy az Outlook 2013-ban, az üres értéket okozhat a beállításkulcs számára. További információ: (KB2923056) 0x8007007A hiba, amikor egy offline címjegyzéket próbál letölteni egy hiányos .prf vagy .msp fájl miatt.