Megosztás a következőn keresztül:

Hiba 0x80070057, és az Outlook 2013-ban vagy újabb verziókban nem töltődik le offline címjegyzék

  • A következőre érvényes:: Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013

Eredeti tudásbáziscikk száma: 2845987

Jelenségek

Ha Microsoft Outlook 2013 és újabb verziókat használ, a rendszer nem tölti le az offline címjegyzéket (.oab). Emellett a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg:

A tevékenység john@contoso.com hibát jelentett (0x80070057): "Sajnáljuk, hiba történt. Próbálkozzon újra"

Megjegyzés:

Ebben az üzenetben a helyőrző john@contoso.com az SMTP-címet jelöli.

A probléma oka

Az Exchange-kiszolgáló úgy van konfigurálva, hogy engedélyezze az .oab letöltést csak a nyilvános mappa terjesztésével. Az Outlook 2013-as és újabb verziói nem támogatják az offline címjegyzék exchange-kiszolgáló nyilvános mappából való letöltését. Az Exchange-kiszolgálót úgy kell konfigurálni, hogy engedélyezze az .oab letöltését webes terjesztéssel.

Megoldás

Az Exchange-kiszolgáló rendszergazdájának meg kell győződnie arról, hogy az offline címjegyzék letölthető webalapú terjesztéssel. Emellett a webalapú terjesztéshez az Automatikus észlelés szolgáltatást megfelelően kell konfigurálni az Exchange-kiszolgáló szervezetéhez.

Fontos

Az Outlook 2013 és újabb verziók csak az OAB 4-es verzióját támogatják.

További információ

Az Exchange offline címjegyzékével, az OAB-verziókkal és a webes disztribúcióval kapcsolatos további információkért tekintse meg a következő cikkeket: