Csak az elemek egy részhalmaza lett szinkronizálva az Outlook 2016 megosztott postaládáiban vagy nyilvános mappáiban

• A következőre érvényes::

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Eredeti Tudásbáziscikk száma: 3140747

Jelenségek

Microsoft Outlook 2016-ban a vártnál kevesebb e-mail üzenet található a megosztott postaládákban vagy a nyilvános mappa kedvencei között. Vagyis régebbi elemek hiányozhatnak.

Az e-mail üzenetlista alján az alábbi üzenetek egyike jelenik meg:

Jelenleg a 3 napnál újabb üzenetek láthatóak.

Jelenleg az 1 hétnél újabb üzenetek láthatóak.

Jelenleg a 2 hétnél újabb üzenetek láthatóak.

Jelenleg az 1 hónapnál újabb üzenetek láthatóak.

Jelenleg a 3 hónapnál újabb üzenetek láthatóak.

Jelenleg a 6 hónapnál újabb üzenetek láthatóak.

Jelenleg a 12 hónapnál újabb üzenetek láthatóak.

Jelenleg a 24 hónapnál újabb üzenetek láthatóak.

Megjegyzés:

Az üzenetben megjelenő napok, hetek vagy hónapok száma attól függ, hogy ön mit konfigurált a A megőrzés időtartama offline módban beállításhoz az Outlookban. Ha például erre az értékre 1 (egy) hónapot ad meg, az üzenet Jelenleg az 1 hónapnál újabb üzenetek láthatóak formában jelenik meg, az alábbi képernyőképen látható módon.

Vagyis amikor megosztott postaládában vagy nyilvános mappa kedvencei között keres, a régebbi elemek hiányoznak a találatok közül.

A probléma oka

Az Outlook 2016-tól kezdődően A megőrzés időtartama offline módban beállítás a saját postaládára, a megosztott postaládákra és a nyilvános mappa kedvenceire vonatkozik, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

• Az Outlook gyorsítótáras Exchange üzemmód használatára van konfigurálva.
• A Megosztott mappák letöltése és a Nyilvános mappa kedvenceinek letöltése beállítás engedélyezve van.

A mappáktól eltérően a saját postaláda, a megosztott postaládák és a nyilvános mappa kedvencei, amelyekre hatással van a A megőrzés időtartama offline módban beállítás, nem biztosítanak hivatkozást arra, hogy több elemet is megtekintsen a kiszolgálóról, ami az Exchange Servert futtatja. Vagyis ha megosztott postaládákban és nyilvános mappa kedvencei között keres, amelyekre hatással van A megőrzés időtartama offline módban beállítás, csak a helyi számítógépen gyorsítótárazott elemek kerülnek vissza a találatok közé. A megosztott postaládákban és a nyilvános mappa kedvencei között a kiszolgálón tárolt régebbi elemek nem kerülnek vissza a keresési eredmények közé.

Megjegyzés:

Az alapértelmezett beállítás az Outlookban az, hogy a Megosztott mappák letöltése beállítás engedélyezve van, és a Nyilvános mappa kedvenceinek letöltése beállítás pedig le van tiltva. Ebben a konfigurációban A megőrzés időtartama offline módban beállítás nem vonatkozik a nyilvános mappa kedvenceire, mert ezek a mappák nincsenek gyorsítótárazva.

Megoldás

Fontos

Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.

A probléma megoldásához módosítsa az Outlook offline üzenetküldési szolgáltatás viselkedését. Ezt az alábbi módszerek valamelyikével teheti meg:

1. módszer – Az Outlook használata

Beállíthatja úgy az Outlookot, hogy több e-mail maradjon offline állapotban. Ha így tesz, a megosztott postaládákban és a nyilvános mappa kedvencei között lévő levelekből többet is megjelenít a rendszer. A beállítás módosításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Az Outlook 2016-ban kattintson a Fiók beállítások elemre a Fájlfülön, majd kattintson a Fiók beállítások elemre.

2. Válassza ki az Exchange fiókot, majd kattintson a Módosítás gombra.

3. Állítsa A megőrzés időtartama offline módban beállítás csúszkáját a kívánt időpontra.

   Megjegyzés:

   Húzza a csúszkát az Összes beállítás lehetőségre, ha azt szeretné, hogy az összes e-mail a helyi számítógépen maradjon gyorsítótárban.

   

4. Válassza a Tovább gombot.

5. A megjelenő üzenetablakban, amely azt közli, hogy ez a művelet mindaddig nem fejeződik be, amíg ki nem lép és újra nem indítja az Outlookot, kattintson az OK gombra.

6. Válassza a Befejezés, majd a Bezárás lehetőséget.

7. Lépjen ki az Outlook programból, majd indítsa újra.

Megjegyzés:

A gyorsítótárazott üzemmód Szinkroncsúszka beállítása megmarad a Windows beállításjegyzékének Outlook profil beállításaiban. Ha ezt a beállítást csoport házirenddel szeretné felügyelni, használhatja a Csoport házirend sablonokat. Ezek a Microsoft webhelyéről érhetők el. A csoportházirend-sablonfájlok az Outlk16.admx és az Outlk16.adml. Ha a beállítás kezeléséhez csoportházirendet használ, az Outlook a következő beállításjegyzék adatokat használja:

Subey: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode
duplaszó: SzinkronizálásAblakBeállítás
Érték: egész érték (decimális)

Csak az alábbi értékbeállításokat használja:
0 = összes (teljes postaláda)
1= 1 havi e-mail elemek
3= 3 hónap e-mail elemei
6= 6 hónap e-mail elemei
12= 12 hónap e-mail elemei
24= 24 hónap e-mail elemei

Fontos

Az Outlook 2016 felhasználói felülete lehetővé teszi, hogy A megőrzés időtartama offline módban beállítást 3 nap, 1 hét és 2 hét másodlagos értékekre állítsa be. Az Outlook 2016 program 2016. május 3-i frissítése lehetővé teszi, hogy ezeket a másodlagos értékeket a SyncWindowSettingDays beállításjegyzék adatait használva állítsa be. További információt arról, hogy miként konfigurálja az Outlook 2016-ot ezekkel a másodlagos értékekkel A frissítés lehetővé teszi a rendszergazdáknak, hogy további alapértelmezett levelezési és naptárszinkronizálási ablakokat állítsanak be az új Exchange-fiókokhoz az Outlook 2016-ban című részben talál.

2. módszer: A beállításjegyzék használata

Állítsa be a beállításjegyzéket úgy, hogy A megőrzés időtartama offline módban beállítás többé ne vonatkozzon a megosztott postaládákra vagy a nyilvános mappa kedvenceire.

1. Zárja be az Outlook programot.

2. Indítsa el a beállításszerkesztőt. Ehhez használja a Windows verziójának megfelelő módszert:

   • Windows 10, Windows 8.1 és Windows 8

     Nyomja meg a Windows Kulcs+R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Írja be a regedit.exe parancsot, majd nyomja meg az OK gombot.

   • Windows 7

     Kattintson a Start gombra, írja be a regedit.exe parancsot a Keresés indítása mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.

3. A beállításszerkesztőben keresse meg a következő alkulcsot a beállításjegyzékben, majd kattintson rá:

   HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\office\16.0\outlook\cached mode

4. A Szerkesztés menüben kattintson az Új lehetőségre, majd kattintson a Duplaszó (32 bites) érték parancsra.

5. Írja be az alábbi nevet az új duplaszó értéknek:

   DisableSyncSliderForSharedMailbox

6. Kattintson duplán a DisableSyncSliderForSharedMailbox értékre.

7. Az Érték Adat mezőbe, írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.

8. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.

Megjegyzés:

Hozzáadhatja a DisableSyncSliderForSharedMailbox beállításjegyzék értéket a Házirendek struktúrában az alábbiak szerint:

Alkulcs: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode
Duplaszó: DisableSyncSliderForSharedMailbox
Érték: Egész szám (Decimális), amely a hónapok számát adja meg.

Csak az alábbi értékbeállításokat használja:
0 = A megőrzés időtartama offline módban beállítás hatással van a megosztott postaládákra és a nyilvános mappa kedvencekre
1 = A megőrzés időtartama offline módban beállítás nincs hatással a megosztott postaládákra és a nyilvános mappa kedvencekre

További információ

További információt a A megőrzés időtartama offline módban beállításról az Outlookban az alábbi cikkekben talál:

• A rendszer az Exchange postaláda elemeinek csak egy részét szinkronizálja az Outlook programban
• Offline munka az Outlookban