Megosztás a következőn keresztül:

A továbbított e-mailek nem kerülnek az Outlook Elküldött elemek mappájába

  • A következőre érvényes:: Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Eredeti tudásbáziscikk száma: 3202402

Jelenségek

A Microsoft Outlookban továbbít egy e-mailt, és azt tapasztalja, hogy az üzenet nem az Elküldött elemek mappába van mentve.

A probléma oka

A Továbbított üzenetek mentése lehetőség le van tiltva az Outlook beállításai között vagy egy Csoportházirend.

Megoldás

A probléma megoldásához engedélyezze a Továbbított üzenetek mentése beállítást az alábbi lépések végrehajtásával, attól függően, hogy a beállítás hol van konfigurálva.

1. módszer – A Továbbított üzenetek mentése lehetőség engedélyezése az Outlook beállításaiban

  1. Az Outlookban válassza a Fájl menüt, majd a Beállítások lehetőséget.
  2. Válassza a Levelek lehetőséget.
  3. Az Üzenetek mentése szakaszban engedélyezze a Továbbított üzenetek mentése lehetőséget.
  4. Kattintson az OK gombra.

Megjegyzés:

Ha a Továbbított üzenetek mentése lehetőség nem érhető el, vagy halványan jelenik meg, a beállítás konfigurálható Csoportházirend. A rendszergazdának módosítania kell a szabályzatot a 2. módszer lépéseit követve.

2. módszer – A továbbított üzenetek mentése lehetőség engedélyezése a Csoportházirend használatával

Outlook 2013 vagy újabb verziók

Az Outlook alapértelmezett Csoportházirend sablonfájljai tartalmazzák a funkciót vezérlő házirend-beállítást. Ezek a következők: Outlk16.admx és Outlk16.adml Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook LTSC 2021 vagy Microsoft 365-höz készült Outlook és Outlk15.admx és Outlk15.adml for Outlook 2013 esetén.

Ha ezt a beállítást az Outlook Csoportházirend sablonnal szeretné üzembe helyezni, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Töltse le a következő fájlt a Microsoft letöltőközpontból:

    Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 vagy Microsoft 365-höz készült Outlook: Felügyeleti sablonfájlok (ADMX/ADML) és Office testreszabási eszköz Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások, Office 2019 és Office 2016 esetén
    Office 2013: Office 2013 felügyeleti sablonfájlok (ADMX/ADML) és Office testreszabási eszköz

  2. Bontsa ki a admintemplates_32bit.exe vagy admintemplates_64bit.exe fájlt a lemez egyik mappájába.

  3. Másolja az Outlook verziójának megfelelő fájlt a C:\Windows\PolicyDefinitions mappába. Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 vagy Microsoft 365-höz készült Outlook: Outlk16.admx Office 2013: Outlk15.admx

  4. Másolja az Outlook verziójának megfelelő fájlt a C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 vagy Microsoft 365-höz készült Outlook: Outlk16.adml Office 2013: Outlk15.admlwhere xx-xx egy nyelvi kultúra neve. Az angol (US) nyelv esetében például a language culture name en-us . A nyelvkultúranevekkel kapcsolatos további információkért lásd: A nyelvi kultúra nevének, kódjainak és ISO-értékeinek táblázata [C++].

    Megjegyzés:

    Az .adml fájlt a megfelelő nyelvi mappából kell másolni.

  5. Indítsa el a Csoportházirend Felügyeleti konzolt.

    Megjegyzés:

    Mivel előfordulhat, hogy a házirend-beállítást egy szervezeti egységre alkalmazza, nem pedig a teljes tartományra, a lépések ebben a tekintetben is változhatnak a házirend-beállítás alkalmazásakor. Ezért további információért tekintse meg a Windows dokumentációját.

  6. A Csoportházirend Felügyeleti konzol Felhasználói konfiguráció területén bontsa ki a Felügyeleti sablonok elemet, bontsa ki a Microsoft Outlook saját verzióját, bontsa ki az Outlook beállításai, a Beállítások, az E-mail beállítások csomópontot, majd válassza a Speciális e-mail beállítások csomópontot.

  7. A Speciális e-mail beállítások területen kattintson duplán a További üzenetek mentése elemre.

  8. Válassza az Engedélyezve, majd a Továbbított üzenetek mentése lehetőséget.

    Megjegyzés:

    Azt is megteheti, hogy a További mentési üzenetek beállítást Nincs konfigurálva értékre állítja , hogy az Outlook-felhasználók konfigurálják a kívánt beállításokat.

  9. Kattintson az OK gombra.

    Ekkor a házirend-beállítás az Outlook-ügyfél munkaállomásokon lesz alkalmazva a Csoportházirend beállítás frissítésének replikálásakor. A módosítás teszteléséhez írja be a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt:

    gpupdate /force

Outlook 2010

Az Outlook 2010 alapértelmezett Csoportházirend sablonfájljai tartalmazzák a funkciót vezérlő házirend-beállítást. Ha ezt a beállítást az Outlook Csoportházirend sablonnal szeretné üzembe helyezni, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Töltse le a következő fájlt a Microsoft letöltőközpontból:

    Office 2010 felügyeleti sablonfájlok (ADM, ADMX/ADML) és Office testreszabási eszköz letöltése

  2. Adja hozzá az Outlk14.adm fájlt a Csoportházirend felügyeleti konzolhoz.

    Megjegyzés:

    Az .adm fájl Csoportházirend felügyeleti konzolhoz való hozzáadásának lépései a windowsos verziótól függően eltérőek lehetnek. Mivel előfordulhat, hogy a házirend-beállítást egy szervezeti egységre alkalmazza, nem pedig a teljes tartományra, a lépések ebben a tekintetben is változhatnak a házirend-beállítások alkalmazásakor. Ezért további információért tekintse meg a Windows dokumentációját.

    Folytassa a 3. lépéssel, miután hozzáadta az .adm sablont a Csoportházirend felügyeleti konzolhoz.

  3. A Csoportházirend Felügyeleti konzol Felhasználói konfiguráció területén bontsa ki a Klasszikus felügyeleti sablonok (ADM) elemet, bontsa ki a Microsoft Outlook 2010, az Outlook beállításai, a Beállítások, az E-mail beállítások csomópontot, majd válassza a Speciális levelezési beállítások csomópontot.

  4. A Speciális e-mail beállítások területen kattintson duplán a További üzenetek mentése elemre.

  5. Válassza az Engedélyezve lehetőséget, majd engedélyezze a Továbbított üzenetek mentése lehetőséget.

    Megjegyzés:

    Azt is megteheti, hogy a További mentési üzenetek beállítást Nincs konfigurálva értékre állítja , hogy az Outlook-felhasználók konfigurálják a kívánt beállításokat.

  6. Kattintson az OK gombra.

    Ekkor a házirend-beállítás az Outlook 2010-ügyfél munkaállomásokon lesz alkalmazva, amikor a Csoportházirend beállításfrissítés replikálódik. A módosítás teszteléséhez írja be a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt:

    gpupdate /force

További információ

A következő beállításjegyzék-adatok társítva lesznek az Outlook Továbbított üzenetek mentése lehetőségével:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

vagy

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

DWORD: SaveFW

Értékadatok:
0 = letiltva
1 = engedélyezve

Megjegyzés:

Az x.0 helyőrző az Office verzióját jelöli (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 vagy Microsoft 365-höz készült Outlook, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010)