Megosztás a következőn keresztül:

Nem nyitható meg Word dokumentumok vagy Excel-számolótáblák külső forrásból az Outlookban

  • A következőre érvényes:: Outlook 2019, Excel 2019, Word 2019, PowerPoint 2019, Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Outlook for Microsoft 365, Word 2013, Word for Microsoft 365, Excel 2013, Excel for Microsoft 365, PowerPoint 2013, PowerPoint for Microsoft 365

Eredeti tudásbáziscikk száma: 3020607

Jelenségek

Az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg, amikor külső forrásból próbál megnyitni egy Microsoft Word dokumentumot vagy Microsoft Excel-számolótáblát:

Word hiba történt a fájl megnyitásakor. Próbálkozzon az alábbi javaslatokkal:

  • Ellenőrizze a dokumentum vagy meghajtó fájlengedélyeit.
  • Győződjön meg arról, hogy elegendő szabad memória és lemezterület áll rendelkezésre.
  • Nyissa meg a fájlt a Text Recovery konverterrel.
    (C:\Users...\test.docx)

A Microsoft Excel nem tud több dokumentumot megnyitni vagy menteni, mert nincs elég szabad memória vagy lemezterület.

  • Ha több memóriát szeretne elérhetővé tenni, zárja be azokat a munkafüzeteket vagy programokat, amelyekre már nincs szüksége.
  • A lemezterület felszabadításához törölje azokat a fájlokat, amelyekre már nincs szüksége abból a lemezből, amelybe menti a fájlt.

Megjegyzés:

Ez a hiba a Microsoft PowerPointban is előfordulhat.

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:

  • A Windows tűzfal szolgáltatás nem fut.
  • Az Outlookot Windows 8-alapú, Windows 8.1-alapú vagy Windows Server 2012-alapú számítógépen használja.

Megoldás

A probléma megoldásához indítsa el a Windows tűzfal szolgáltatást. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Nyomja le a Windows billentyű+R billentyűkombinációt (a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához).
  2. Írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. A Szolgáltatások ablakban kattintson a jobb gombbal a Windows tűzfal elemre, majd válassza a Start gombot.

Képernyőkép a Windows tűzfal szolgáltatásról.

További információ

Ha nem tud előnézetben megtekinteni egy Office-fájlmellékletet a Microsoft Outlook olvasóablakában, olvassa el a Nem lehet megtekinteni az Office-dokumentumokat az Outlookban, ha a Windows tűzfalszolgáltatás le van tiltva.