Megosztás a következőn keresztül:

A Microsoft 365-csoportok nem szinkronizálódnak az Outlookban

  • A következőre érvényes:: Outlook for Microsoft 365

Jelenségek

A Microsoft Outlookban konfigurált Exchange Online-postaládákban egyes Microsoft 365-csoportok vagy akár az összes Microsoft 365-csoport nem szinkronizálódik automatikusan.

Az Outlook állapotsorában a szinkronizálás állapota a következő üzenetet jeleníti meg: "Ez a mappa még nem lett frissítve".

A probléma oka

A probléma a következő esetekben fordulhat elő:

  • A modern hitelesítés nincs engedélyezve a bérlő számára.
  • A modern hitelesítés engedélyezve van, és az érintett Microsoft 365-csoportok legalább 100 000 elemet tartalmazhatnak.

Megoldás

A probléma megoldásához használja az 1. vagy a 2. megoldást a probléma okától függően.

1. megoldás: Ha a bérlőhöz nincs engedélyezve a modern hitelesítés, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Engedélyezze a modern hitelesítést az Outlookhoz Exchange Online, és várjon, amíg befejeződik a replikáció, ami eltarthat néhány percig.
  2. Hozzon létre egy Outlook-profilt.
  3. Nyissa meg az Outlook Kapcsolat állapota párbeszédpanelt.
  4. Ellenőrizze, hogy az Authn oszlopban szereplő bejegyzésekben a Tulajdonos* felirat látható-e. Ez az érték megerősíti, hogy az Outlook modern hitelesítést használ.
  5. Ellenőrizze, hogy az Outlook állapotsorának szinkronizálási állapota frissült-e a következőhöz hasonló módon: "Ez a mappa naprakész".

2. megoldás: Ha néhány Microsoft 365-csoport legalább 100 000 elemet tartalmaz, használja az alábbi információkat.

Ha a bérlő számára engedélyezve van a modern hitelesítés, és az érintett csoportok némelyikében az elemek száma legalább 100 000, előfordulhat, hogy csökkentenie kell azt az időtartamot, amely alatt az Outlook gyorsítótárazza a Microsoft 365-csoportok elemeit. Az alapértelmezett időszak 12 hónap.

Az időtartam csökkentéséhez és a probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Hozza létre a következő beállításkulcsot:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode DWORD = GroupsSyncWindowSetting
    Érték = 3

    Az érték egy szám, amely meghatározza, hogy az Outlook mennyi ideig gyorsítótárazza a microsoftos 365-csoportok tartalmát.

  2. Indítsa újra az Outlook programot.

  3. Ellenőrizze, hogy az Outlook állapotsorának szinkronizálási állapota frissült-e a következőhöz hasonló módon: "Ez a mappa naprakész".