A mellékletek mentésének különböző forgatókönyvei nem a várt módon működnek a Outlook 2016

Eredeti tudásbáziscikk száma: 4090818

Jelenségek

A Microsoft Outlook szolgáltatáskészletet biztosít a mellékletek e-mail-üzenetekbe való mentéséhez. Ebben a folyamatban lehetőség van az egyes mellékletek egyenkénti mentésére, vagy az összes melléklet egyidejű mentésére.

Az Outlook lehetővé teszi a fájlok helyi vagy hálózati meghajtókra való mentését, és a funkció az Outlook felhasználói felületén különböző helyekről érhető el. Például kattintson a jobb gombbal egy mellékletre a mellékletben, majd válassza az Összes mentése parancsot. A Fájl menüben a Mellékletek mentése lehetőséget is választhatja. Több olyan forgatókönyv is van azonban, amelyekben nem tudja a várt módon menteni a mellékletet.

1. forgatókönyv – Az összes nem menthető egy hálózati fájl helyére

Ha egy több mellékletet tartalmazó e-mailhez az Összes melléklet mentése lehetőséget választja, célként meg kell adnia egy hálózati helyet. A fájlok mentése azonban nem sikerült a hálózati helyre. Ehelyett a rendszer visszalép a fájllistára, és nem kap hibaüzenetet.

2. forgatókönyv – Az összes nem menthető egy SharePoint online webhelytárhelyre

Ha egy több mellékletet tartalmazó e-mailhez az Összes melléklet mentése lehetőséget választja, célként meg kell adnia egy SharePoint online helyet. A fájlokat azonban nem sikerült menteni, és nem lehet menteni a mellékletet. A fájlnév vagy a könyvtárnév érvénytelen hibaüzenet.

3. forgatókönyv – A Share Link stílusú OneDrive-melléklet nem menthető hálózati fájlhelyre

Valaki egy modern mellékletet küld Önnek, amely egy felhőalapú helyen tárolt fájlra mutató hivatkozás. A mellékletet hálózati helyre próbálja menteni, de a mentés nem sikerült. Ha az Összes melléklet mentése lehetőséget használja, a Nem található ez a fájl jelenik meg üzenet jelenik meg. Ellenőrizze, hogy az elérési út és a fájlnév helyes-e hibaüzenet. Ha a Mentés másként lehetőséget választja az egyetlen melléklet mentéséhez, a mentés sikertelen lesz. Azonban nem kap hibaüzenetet.

4. forgatókönyv – Nem lehet mellékletet menteni egy leképezett hálózati meghajtóra

A hálózati megosztást meghajtóbetűjelre képezte le. A \\server\share\ mappa például a H:\ mappára lett leképezve. Ha egy e-mail összes mellékletét a H:\ mappába próbálja menteni, a mentés nem sikerült. Azonban nem kap hibaüzenetet.

5. forgatókönyv – Elérési út hiba egyetlen fájl mentésekor az Összes mentése párbeszédpanelen

A Több mellékletet tartalmazó e-mailekhez válassza az Összes melléklet mentése lehetőséget. Az Összes mentése párbeszédpanelen egyetlen menteni kívánt fájlt jelölhet ki. Annak ellenére, hogy a fájl mentése sikerült, a következőt kapja: "Az elérési út nem létezik. Ellenőrizze, hogy az elérési út helyes-e" hibaüzenet. Ezt a hibát nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja.

A probléma oka

A fájlok fájlrendszerbe való mentésében szerepet játszó számos változó (hálózati és helyi, biztonsági következmények, engedélykövetelmények stb.) miatt a Microsoft Outlook által ezen a funkciókészlet-területen használt technológia nem garantálja a sikeres mentéseket a régebbi buildek összes forgatókönyvében. Mivel a probléma forgatókönyveihez javításokat végeznek, a rögzített buildinformációk ebben a cikkben lesznek felsorolva.

Megjegyzés:

• Az Outlook 365 1806-os verziójától ( 10228.20080-es build) kezdődően az 1., 2. és 3. forgatókönyvnek sikeresen működnie kell.
• Az Outlook 365 1807-es verziójától ( 10730.20088-es build) kezdődően a 4. forgatókönyvnek sikeresen működnie kell.
• Az Outlook 365 1809-es verziójától ( 10872.20138-es build) kezdve az 5. forgatókönyvnek sikeresen működnie kell.

Az Outlook buildjének megtekintéséhez lásd: Melyik Outlook-verzióval rendelkezem?.

Kerülő megoldás

A Tünetek szakaszban ismertetett forgatókönyvek megoldásához a mellékletmentési funkciókészlet új implementációja implementálva van a Microsoft Outlookban.

Ha régebbi Outlook-buildet használ, számos problémamegoldást megkerülhet, ha ideiglenes helyi helyre menti a fájlokat, majd a szokásos Windows-módszerekkel másolja a fájlokat a hálózati helyre. Sok esetben a mellékletet is sikeresen áthúzhatja a célhelyre.

Hivatkozások

A Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások frissítési előzményeiért lásd: Frissítési előzmények a nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazásokhoz (dátum szerint felsorolva)..