Szoftver-előfizetések értékesítése a felhőszolgáltatói (CSP-) programon keresztül

Megfelelő szerepkörök: Rendszergazda ügynök | Globális rendszergazda

Az Azure Reservations és a Server-előfizetések (Windows Server- és SQL Server-előfizetések) révén a CSP-programban részt vevő partnerek jobban képesek kezelni a gyorsan növekvő ügyféligényt, és költséghatékonyabb megoldásokat igényelnek a magas kiszámítható és állandó felhőbeli számítási feladatok támogatásához.

Az Azure Hybrid Benefit előnyeit kihasználva kereskedelmi ügyfelek nevében szerezheti be, építheti ki és kezelheti az Azure Reservations és a Server-előfizetéseket a Partnerközponton és az Azure Portalon.

Az Azure Hybrid Benefit segítségével több értékre tehet szert a Windows Server-licenceiből, és akár 40%-os megtakarítást is elérhet a virtuális gépeken.

Az Azure Hybrid Benefitet a Windows Server Datacenter és a Windows Server Standard licencekkel is használhatja a Szoftvergarancia szolgáltatással. A kiadástól függően átalakíthatja vagy újra felhasználhatja a licenceket, hogy Windows Server virtuális gépeket futtasson az Azure-ban, és alacsonyabb alap számítási díjat fizessen (például Linux rendszerű virtuális gépek díját).

Azon piacok, ahol az Azure Reservations nem érhető el

Fontos

Az Azure Reservations nem érhető el a következő piacokon:

A–Gi	Gr–Pal	Paptól Z-ig
Aland-szigetek	Grönland	Pápua Új-Guinea
Amerikai Szamoa	Grenada	Pitcairn-szigetek
Andorra	Guadeloupe	Réunion
Anguilla	Guam	Saba
Antarktisz	Guernsey	Saint Barthélemy
Antigua és Barbuda	Guinea	Saint Lucia
Aruba	Bissau-Guinea	Saint Martin
Azerbajdzsán	Guyana	Saint-Pierre és Miquelon
Benin	Haiti	Saint Vincent és Grenadine-szigetek
Bhután	Heard-sziget és McDonald-szigetek	Szamoa
Bonaire	Man-sziget	San Marino
Bouvet-sziget	Jan Mayen	Sao Tomé és Principe
Brit indiai-óceáni terület	Jersey	Seychelle-szigetek
Brit Virgin-szigetek	Kiribati	Sierra Leone
Burkina Faso	Koszovó	Sint Eustatius
Burundi	Laosz	Sint Maarten
Kambodzsa	Lesotho	Salamon-szigetek
Közép-afrikai Köztársaság	Libéria	Szomália
Csád	Madagaszkár	Dél-Georgia és Déli-Sandwich-szigetek
Kína	Malawi	Dél-Szudán
Karácsony-sziget	Maldív-szigetek	Szent Ilona, Ascension és Tristan da Cunha
Cocos (Keeling)-szigetek	Mali	Suriname
Comore-szigetek	Marshall-szigetek	Svalbard
Kongó	Martinique	Szváziföld
Kongói Demokratikus Köztársaság	Mauritánia	Timor-Leste
Cook-szigetek	Mayotte	Togo
Dzsibuti	Mikronézia	Tokelau
Dominika	Montserrat	Tonga
Egyenlítői-Guinea	Mozambik	Turks- és Caicos-szigetek
Eritrea	Mianmar	Tuvalu
Falkland-szigetek	Nauru	Az Amerikai Egyesült Államok lakatlan külbirtokai
Francia Guyana	Új-Kaledónia	Vanuatu
Francia Polinézia	Niger	Vatikán
Francia Déli Területek	Niue	Wallis és Futuna
Gabon	Norfolk-sziget	Jemen
Gambia	Északi Mariana-szigetek
Gibraltár	Palau

Szoftver-előfizetések vásárlása ügyfelek nevében

Ha egy ügyfél nevében szeretne szoftver-előfizetéseket vásárolni, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.

2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.

3. Az ügyfél részletes lapján válassza a Termékek hozzáadása lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a megrendelés létrehozásához és kifizetéséhez.

   A kereskedelmi díjszabás nem tartalmazza az adót, kivéve Ausztráliát és Brazíliát.

Szoftver-előfizetések megtekintése

• 2021. október 14-én vagy azt követően vásárolt szoftver-előfizetések:

  • Az Előfizetések lekérése API visszaadja
  • Megjelenik egy ügyfél Előfizetések lapján
  • Megjelenik a Szoftver lapon

• A szoftver-előfizetéseket a Get Orders API adja vissza, függetlenül attól, hogy mikor vásárolták meg őket.

• 2021. október 14. előtt vásárolt szoftver-előfizetések:

  • Az Előfizetések lekérése API nem adja vissza.
  • Nem jelenik meg az Előfizetések lapon

Szoftver-előfizetések aktiválása és kezelése

A vásárlás után bizonyos szoftver-előfizetéseket önnek vagy az ügyfélnek kell letöltenie.

• Az ügyfelek a Microsoft 365 Felügyeleti központ Center használatával tekinthetik meg a termékkulcsokat és letölthetik az információkat. Globális rendszergazdai szerepkörre van szükség.

• A partnerek a Partnerközpontot használják a termékkulcsok megtekintéséhez és a letöltési információk letöltéséhez. A kulcsokra és letöltésekre mutató hivatkozás lekéréséhez Rendszergazda ügynöki szerepkör szükséges.

Szoftver letöltése és szoftverkulcsok és hivatkozások lekérése:

1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.

2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.

3. Az ügyfél részletes lapján válassza a Szoftver lehetőséget.

   Megjelenik az ügyfél nevében vásárolt összes szoftver listája.

4. Válasszon ki egy terméket, majd hozzon létre kulcsokat és letöltéseket.

5. Válassza a Verzió, a Nyelv és a Fájltípus és operációs rendszer lehetőséget, majd a Kulcsok és letöltések lekérése lehetőséget. Nem minden termék támogatja a nyelv, a fájltípus és az operációs rendszer kiválasztását – ezekben az esetekben a beállítások rejtettek.

6. A Kulcs lekérése gombra kattintva megjelenítheti a 32 jegyű terméket egy előugró párbeszédpanelen, amelyet átmásolhat és elküldhet az ügyfélnek.

7. Válassza a Letöltés lehetőséget a szoftverbitek letöltéséhez.

8. Válassza a Hivatkozás másolása lehetőséget, ha a bitek letöltésére mutató hivatkozást szeretne küldeni az ügyfélnek.

Bizonyos termékvásárlásokhoz nincs szükség szoftverletöltésre vagy termékkulcsokra. Ezeket a termékeket licencekként értékesítjük, amelyek a felhasználó számára jogot biztosítanak a termék által biztosított szolgáltatásokhoz való hozzáférésre. A szoftverletöltésekkel és a kulcsaktiválásokkal kapcsolatos további információkért töltse le a Partnerközpont új kereskedelmi üzemeltetési útmutatóját. Ez az útmutató példákat és utasításokat is tartalmaz a különböző forgatókönyvek végrehajtásához.

Egyes termékekre vonatkozó telepítési utasítások (például kiterjesztett biztonsági Frissítések (ESU-k)) rendelkeznek. Ezekhez a termékekhez a telepítési útmutató hivatkozásai találhatók:

1. Válasszon ki egy terméket, majd hozzon létre kulcsokat és letöltéseket.

2. Válassza a Verzió, a Nyelv és a Fájltípus és operációs rendszer lehetőséget, majd a Kulcsok és letöltések lekérése lehetőséget. Nem minden termék támogatja a nyelv, a fájltípus és az operációs rendszer kiválasztását – ezekben az esetekben a beállítások rejtettek.

3. A Szoftver, telepítési utasítások területen válassza a Kattintson ide lehetőséget.

A szoftverlemondási szabályzatokért tekintse meg az Új kereskedelmi felület lemondási szabályzatát.

Fontos

A szoftverkulcsok értékes és keresett szellemi tulajdonok, ezért fontos megérteni a hivatkozások másolásával és a szoftverek letöltésével járó kockázatokat.

További információkért töltse le a Partnerközpont új kereskedelmi üzemeltetési útmutatóját (bejelentkezés szükséges), és olvassa el a Partnerközpont használatával az ügyfél szoftverletöltéseit és licenckulcsait.

Feljegyzés

A CSP-vásárlások több aktiválási kulccsal (MAK) aktiválódnak. A kulcskezelési szolgáltatás (KMS) kulcsai kérés esetén sem engedélyezettek.

Az ügyfél helyszíni licencének áthelyezése virtuális gépről CSP-be állásidő nélkül

Annak ellenére, hogy a KMS-kulcsok nem érhetők el a CSP-ben, továbbra is áthelyezheti az ügyfél helyszíni licenceit a mennyiségi licencelésről (VL) a CSP-re, és megakadályozhatja a vásárlási csatorna kapcsolója által okozott állásidőt.

A KMS terjeszti a licenceket az ügyfeleknek, és ezek a licencek általában 180 napig aktívak maradnak, mielőtt egy eszköz megpróbálja megújítani az aktiválást. Ez azt jelenti, hogy az eszköz aktiválva lesz, és egy ideig fut, mielőtt bármilyen probléma merülne fel.

• Ha egy ügyfél a 180 napos időszak alatt egy új több aktiválási kulcsot (MAK) helyez üzembe manuálisan vagy szkripttel (a használatával slmgr.vbs), nem lesz állásidő.

• Ha egy ügyfél nem telepíti az új MAK-t a 180 napos időszak alatt, és később megpróbálja megújítani a licencet, az eszköz bizonyos funkciókra korlátozva vagy letiltva lehet, amíg újra nem aktiválódik.

  További információ: Windows 10 (Windows 10) – Windows-telepítést futtató ügyfelek aktiválása.

  Ha segítségre van szüksége az ilyen típusú üzembe helyezéshez, elküldhet egy műszaki előértékesítési és üzembehelyezési szolgáltatási kérelmet.

A kiszolgáló-előfizetések letöltése és a licenckulcsok a Microsoft 365 Felügyeleti központ Centeren keresztül érhetők el az ügyfelek számára

Az ügyfelek a CSP-kiszolgáló előfizetési licenckulcsait és letöltéseit a Microsoft 365 Felügyeleti központ Centerből szerezhetik be.

A CSP-kiszolgáló előfizetési licenckulcsainak és letöltéseinek megtekintéséhez az ügyfeleknek Microsoft 365 Felügyeleti központ Center>Billing Your products Software (A termékek>számlázása>szoftver) lapra kell lépniük.

Szoftverkulcs-hozzáférés és szoftverletöltési tevékenység megtekintése

Naplózási vagy megfelelőségi célokból előfordulhat, hogy ellenőriznie kell azon felhasználók listáját, akik hozzáfértek a kiszolgáló-előfizetés szoftverkulcsaihoz vagy a letöltött kiszolgáló-előfizetési szoftverhez.

Feljegyzés

A tevékenységnaplók megtekintéséhez globális rendszergazdának, fiókadminisztrátornak, átirányítási rendszergazdának vagy marketingtartalom-rendszergazdának kell lennie.

A kiszolgáló-előfizetési szoftverkulcsokhoz vagy letöltött kiszolgáló-előfizetési szoftverekhez hozzáférő felhasználók ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza a Gépház (fogaskerék) ikont.

2. Válassza a Fiókbeállítások lehetőséget, majd válassza a Tevékenységnapló lehetőséget.

3. Adja meg a megtekinteni kívánt tevékenység dátumtartományát.

   A tevékenységnapló megjeleníti azon felhasználók listáját, akik a megadott idő alatt szoftverkulcsokhoz vagy letöltött szoftverekhez fértek hozzá.

A szoftver-előfizetések alapértelmezés szerint automatikusan újulnak meg

Az Autorenewal célja, hogy egyszerűsítse a partnerek és ügyfeleik szoftvermegújítását.

Szoftver-előfizetések:

• Ha 2021. október 14-én vagy azt követően vásárolták meg őket, alapértelmezés szerint automatikusan felújítanak.
• Ha 2021. október 14. előtt vásárolták meg őket, a vásárláskor megadott napon járnak le (azaz nem jelentkeznek automatikusan).

Az autorenewal be- vagy kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.

2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.

3. Válasszon ki egy előfizetést, majd kapcsolja be vagy ki az automatikus megújítást .

4. Válassza a Küldés lehetőséget.

Számlázási gyakoriság kezelése

A szoftveres előfizetés időtartamának megadásával a partnerek megadhatja egyes szoftver-előfizetések számlázási gyakoriságát is, így a nagy összegű kifizetéseket az előfizetés időtartama alatt kifizetett több kisebb díjra oszthatják fel. Ezzel a költségesebb szolgáltatásokat a kisebb vállalkozások számára is el lehet érni azáltal, hogy csökkenti a pénzáramlási nyomást.

2021. október 22-én:

• A hároméves termékváltozatok éves vagy hároméves (háromévente) számlázással érhetők el.
• A Windows Remote Desktop Server CAL 2022 havi számlázással érhető el.

A vásárlás előtt a Partnerközpont áttekintési képernyőjén elérhető számlázási csomagok láthatók.

A számlázási gyakoriság beállításához válassza ki a havi, éves vagy hároméves számlázási ciklust az ügyfél igényeitől és a megvásárolt szoftver-előfizetésekhez elérhető számlázási csomagoktól függően.

Szoftver-előfizetés lemondása

Hét napos előfizetés-lemondási időszak

A szoftver-előfizetést bármely időszak első hét napján lemondhatja, és visszatérítést kaphat (kivéve, ha a törvény másként nem rendelkezik).

A lemondás hét nap után nem érhető el. Ha nem mond le egy előfizetést, akkor is a teljes időtartamért kell fizetnie, ha az ügyfél nem fizeti vagy használja az előfizetést (bármely számlázási csomagra érvényes).

A szoftver-előfizetés lemondásával kapcsolatos szempontok

• A vásárlás lemondásához Rendszergazda ügynöknek kell lennie.
• A RedHat és a SU Standard kiadás szoftvercsomagok nem mondhatók le és nem cserélhetők le. További információt az Azure-szoftvercsomagok előrefizetése című témakörben talál.
• Előfordulhat, hogy az előfizetés lemondásakor a következő információkról kap értesítést:
  • A lemondási időszak záró dátuma és időpontja
  • Azt jelzi, hogy már átment-e a lemondási időszakon, és már nem tudja-e lemondani az előfizetést
• A lemondási folyamat megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy rendelkezik a következő információkkal:
  • Az ügyfél neve, bérlői GUID-azonosítója vagy tartományneve
  • A lemondani kívánt szoftver-előfizetés rövid neve vagy azonosítója
• A partnerközpont API-val történő szoftver-előfizetés lemondásáról további információt a Szoftvervásárlások lemondása című témakörben talál.

Szoftver-előfizetés lemondásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.

2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.

3. Válassza ki a lemondani kívánt előfizetést.

4. Az Állapot szakaszban válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.

   Megjelenik egy párbeszédpanel.

5. Válassza az Igen lehetőséget, majd a mégse lehetőséget, ha szeretné elismerni, hogy elolvasta az üzenetet a párbeszédpanelen, és erősítse meg a szoftver-előfizetés lemondási szándékát.

6. Válassza a Küldés lehetőséget.

Az örökös szoftverek megszakítása

30 napos örökös szoftverlemondási időszak

Az örökös szoftvervásárlást a vásárlás napjától számított 30 napon belül lemondhatja, és nem számítunk fel korai megszüntetési díjat. Az örökös szoftvervásárlást 30 nap után nem mondhatja le.

Megfontolandó szempontok az örökös szoftverek lemondásakor

• A lemondási folyamat megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy rendelkezik a következő információkkal:

  • Az ügyfél neve, bérlői GUID-azonosítója vagy tartományneve
  • A megszakítani kívánt termék neve
  • A rendelés azonosítója

• Az előfizetés lemondásának megkísérlésekor a következő információk jelenhetnek meg:

  • Hány nap marad hátra a rendelés lemondásához
  • Azt jelzi, hogy már teljesítette-e a lemondási időszakot, és már nem tudja-e visszavonni a rendelést

• Ha további információra van szükségünk a lemondási kérelemről, előfordulhat, hogy egy ügyféltámogatási kérelemre mutató hivatkozást kap.

Fontos

A rendelés lemondásakor megjelenik egy üzenet, amely megerősíti a lemondást. Előfordulhat azonban, hogy a lemondás a Partnerközpontban való megjelenése előtt akár 15 percet is igénybe vehet.

Az állandó szoftverek megszakításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.

2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából, majd válassza a Szoftver lehetőséget az ügyfél számára vásárolt szoftverek listájának megtekintéséhez.

3. Keresse meg a lemondani kívánt szoftvervásárlást, és válassza a Mégse lehetőséget.

   Megjelenik egy párbeszédpanel.

4. A Rendelésszám legördülő listában válassza ki a megszakítani kívánt rendelésazonosítót. (A rendelésről vagy a rendelés azonosítószámáról az ügyfél Rendelési előzmények lap.)

5. Jelölje be a jelölőnégyzetet annak nyugtázásához, hogy elolvasta a lemondással kapcsolatos fontos üzenetet.

6. Válassza a Küldés lehetőséget a vásárlás lemondásához.

   Ha több rendelést szeretne megszakítani, hajtsa végre ismét a 3–5. lépést minden rendelésazonosító számnál.

Lemondás utáni részletek

A vásárlás lemondása után:

• Az összes kapcsolódó szoftverkulcs és letöltési hivatkozás visszavonásra kerül. Ez a visszavonás azt jelenti, hogy Ön és az ügyfél már nem használhatják a szoftverkulcsokat, és nem tölthetik le a törölt vásárlás hivatkozásait.

• Ön és az ügyfele felelős az összes lemondott szoftver használatának megszakításáért. A törölt szoftver eltávolításáért és a kapcsolódó szoftverletöltések és hivatkozások eltávolításáért is ön a felelős.

• A megszakított elem továbbra is megjelenik az ügyfél szoftveradatok lapján, de az aktiválási kulcs nem lesz elérhető.

• A lemondott rendelés 100%-os jóváírása megjelenik a következő havi számlán.

Vásárlás lemondása ügyfélszolgálati kéréssel

Ha megpróbálta megszakítani a szoftvervásárlást a Partnerközpontban, de azt mondták, hogy adjon meg további információt egy ügyfélszolgálati kérésben, az alábbi lépések segíthetnek Önnek:

1. Válassza az Ügyféltámogatási kérelem hivatkozását a Vásárlás megszakítása ablakban.

   Megnyílik a Partnerközponttal kapcsolatos probléma jelentése lap.

2. A Részletek csoportban a Probléma típusa listában válassza a CSP-vásárlás/visszatérítés lehetőséget az ügyfelek nevében.

3. Adja meg a hatás- és címadatokat.

4. A Leírásban adja meg a következő információkat:

   • Ügyfél-bérlő GUID azonosítója vagy tartományneve
   • Rendelésazonosító vagy előfizetés-azonosító
   • Visszatérítés oka
   • Kért összeg

5. A Partner alkalmazásban adja meg a nevét, az e-mail-címét és a telefonszámát.

6. Ha bármilyen okból csatolnia kell egy fájlt, válassza a Fájlok hozzáadása lehetőséget. (Ez a lépés nem kötelező.)

7. Ha végzett, válassza a Küldés lehetőséget.

Következő lépések

• A Partnerközpont használata az ügyfelek előfizetéseinek kereskedelmi piactéri termékekhez való értékesítéséhez
• Azure-előfizetések hozzárendelése ügyfelekhez a Partnerközpontban