Szolgáltatáskérés részleteinek lekérése azonosító alapján

A következőre vonatkozik: Partnerközpont | Partnerközpont a Microsoft Cloud for US Government számára

Meglévő ügyfélszolgálati kérés részleteinek lekérése a szolgáltatáskérés azonosítójának használatával.

Előfeltételek

• Hitelesítő adatok a Partnerközpont hitelesítésében leírtak szerint. Ez a forgatókönyv csak app+felhasználói hitelesítő adatokkal támogatja a hitelesítést.

• Szolgáltatáskérés azonosítója.

C#

Egy meglévő ügyfélszolgálati kérés részleteinek lekéréséhez hívja meg az IServiceRequestCollection.ById metódust, és adjon meg egy ServiceRequest.Id, amely azonosítja és visszaadja az adott ServiceRequest objektum felületét.

// IAggregatePartner partnerOperations;
// ServiceRequest existingServiceRequest as ServiceRequest;

ServiceRequest serviceRequestDetails = partnerOperations.ServiceRequests.ById(existingServiceRequest.Id).Get();

Console.WriteLine(string.Format("The primary contact for the service request {0} is {1} {2}.",
    serviceRequestDetails.Title,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.FirstName,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.LastName,
));

REST-kérés

Kérés szintaxisa

Method	Kérés URI-ja
GET	{baseURL}/v1/servicerequests/{servicerequest-id} HTTP/1.1

URI-paraméter

A megadott szolgáltatáskérés lekéréséhez használja a következő URI-paramétert.

Name	Type	Kötelező	Leírás
servicerequest-id	Karakterlánc	Y	A szolgáltatáskérést azonosító alfanumerikus érték.

Kérésfejlécek

Name	Type	Kötelező	Leírás
IncludeOrganizationRequests	Karakterlánc	N	Egy fejléc, amely jelen esetben engedélyezi a felhasználónak a támogatási kérelem Rendszergazda szerepkört, mielőtt megpróbálkozza megszerezni a szolgáltatáskérés részleteit.

További információ: Partnerközpont – REST fejlécek.

Kérés törzse

None

Példa kérése

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/servicerequests/616122292874576 HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CorrelationId: fd969070-4e5f-4c6b-a3c6-1941283b39ae
X-Locale: en-US
Content-Type: application/json
Host: api.partnercenter.microsoft.com
Content-Length: 0

REST-válasz

Ha sikeres, ez a metódus egy szolgáltatáskérelem-erőforrást ad vissza a válasz törzsében.

Válasz sikeresség és hibakódok

Minden válaszhoz tartozik egy HTTP-állapotkód, amely jelzi a sikert vagy a hibát, valamint további hibakeresési információkat. A kód, a hibatípus és a további paraméterek olvasásához használjon hálózati nyomkövetési eszközt. A teljes listát a Partnerközpont REST-hibakódjaiban találja.

Példa válaszra

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 566
Content-Type: application/json; charset=utf-8
MS-CorrelationId: fd969070-4e5f-4c6b-a3c6-1941283b39ae
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CV: rjLONPum/Uq94UQA.0
MS-ServerId: 030011719
Date: Mon, 09 Jan 2017 23:31:15 GMT

{
    "title": "TrialSR",
    "description": "Ignore this SR",
    "severity": "critical",
    "supportTopicId": "32444671",
    "supportTopicName": "Cannot manage my profile",
    "id": "616122292874576",
    "status": "open",
    "organization": {
        "id": "3b33e682-00c3-41ee-9dd2-a548adf56438",
        "name": "TEST_TEST_BugBash1"
    },
    "productId": "15960",
    "createdDate": "2016-12-22T20:31:17.24Z",
    "lastModifiedDate": "2017-01-09T23:31:15.373Z",
    "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "notes": [{
            "createdByName": "Account",
            "createdDate": "2017-01-09T23:31:15.373",
            "text": "Sample Note"
        }
    ],
    "attributes": {
        "objectType": "ServiceRequest"
    }
}