Szolgáltatáskérés frissítése

A következőre vonatkozik: Partnerközpont | Partnerközpont Microsoft Cloud for US Government

Meglévő ügyfélszolgálati kérés frissítése, amelyet egy felhőszolgáltató nyújtott be a Microsoftnak az ügyfél nevében.

A Partnerközpontban ez a művelet egy ügyfél kiválasztásával nyitható meg. Ezután a bal oldali oldalsávon válassza a Szolgáltatáskérések lehetőséget, majd válassza ki a kérdéses szolgáltatáskérést. A befejezéshez végezze el a kívánt módosításokat a szolgáltatáskérésen, majd válassza a Küldés lehetőséget.

Előfeltételek

• Hitelesítő adatok a Partnerközpont hitelesítésében leírtak szerint. Ez a forgatókönyv csak az App+User hitelesítő adatokkal való hitelesítést támogatja.

• A szolgáltatáskérés azonosítója.

C#

Az ügyfél szolgáltatáskérésének frissítéséhez hívja meg az IServiceRequestCollection.ById metódust a szolgáltatáskérés azonosítójával a szolgáltatáskérési felület azonosításához és visszaadásához. Ezután hívja meg az IServiceRequest.Patch vagy a PatchAsync metódust a szolgáltatáskérés frissítéséhez. A frissített értékek megadásához hozzon létre egy új, üres ServiceRequest objektumot, és csak a módosítani kívánt tulajdonságértékeket állítsa be. Ezután adja át az objektumot a hívásban a Patch vagy a PatchAsync metódusnak.

// IAggregatePartner partnerOperations;
// ServiceRequest existingServiceRequest;

ServiceRequest updatedServiceRequest = partnerOperations.ServiceRequests.ById(existingServiceRequest.Id).Patch(new ServiceRequest
{
   NewNote = note
});

Minta: Konzolteszt alkalmazás. Projekt: Partnerközpont SDK-minták osztálya: UpdatePartnerServiceRequest.cs

REST-kérelem

Kérés szintaxisa

Metódus	Kérés URI-ja
JAVÍTÁS	{baseURL}/v1/servicerequests/{servicerequest-id} HTTP/1.1

URI-paraméter

A szolgáltatáskérés frissítéséhez használja az alábbi URI-paramétert.

Név	Típus	Kötelező	Leírás
servicerequest-id	guid	Y	A szolgáltatáskérést azonosító GUID.

Kérésfejlécek

További információ: Partnerközpont REST-fejlécei.

A kérés törzse

A kérelem törzsének tartalmaznia kell egy ServiceRequest erőforrást. Az egyetlen szükséges érték a frissítendő érték.

Példa kérésre

PATCH https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/servicerequests/616122292874576 HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CorrelationId: fd969070-4e5f-4c6b-a3c6-1941283b39ae
X-Locale: en-US
Content-Type: application/json
Host: api.partnercenter.microsoft.com
Content-Length: 508
Expect: 100-continue

{
    "Id": null,
    "Title": null,
    "Description": null,
    "Severity": "unknown",
    "SupportTopicId": null,
    "SupportTopicName": null,
    "Status": "none",
    "Organization": null,
    "PrimaryContact": null,
    "LastUpdatedBy": null,
    "ProductName": null,
    "ProductId": null,
    "CreatedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "LastModifiedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "LastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "NewNote": {
        "CreatedByName": null,
        "CreatedDate": null,
        "Text": "Sample Note"
    },
    "Notes": null,
    "CountryCode": null,
    "FileLinks": null,
    "Attributes": {
        "ObjectType": "ServiceRequest"
    }
}

REST-válasz

Ha sikeres, ez a metódus egy szolgáltatáskérési erőforrást ad vissza, amely frissített tulajdonságokkal rendelkezik a válasz törzsében.

Sikeres válasz és hibakódok

Minden válaszhoz tartozik egy HTTP-állapotkód, amely jelzi a sikert vagy a hibát, valamint további hibakeresési információkat. Használja a hálózati nyomkövetési eszközt a kód, a hibatípus és a további paraméterek olvasásához. A teljes listát a Partnerközpont REST-hibakódjai című témakörben találja.

Példa válaszra

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 566
Content-Type: application/json; charset=utf-8
MS-CorrelationId: fd969070-4e5f-4c6b-a3c6-1941283b39ae
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CV: rjLONPum/Uq94UQA.0
MS-ServerId: 030011719
Date: Mon, 09 Jan 2017 23:31:15 GMT

{
    "title": "TrialSR",
    "description": "Ignore this SR",
    "severity": "critical",
    "supportTopicId": "32444671",
    "supportTopicName": "Cannot manage my profile",
    "id": "616122292874576",
    "status": "open",
    "organization": {
        "id": "3b33e682-00c3-41ee-9dd2-a548adf56438",
        "name": "TEST_TEST_BugBash1"
    },
    "productId": "15960",
    "createdDate": "2016-12-22T20:31:17.24Z",
    "lastModifiedDate": "2017-01-09T23:31:15.373Z",
    "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "notes": [{
            "createdByName": "Account",
            "createdDate": "2017-01-09T23:31:15.373",
            "text": "Sample Note"
        }
    ],
    "attributes": {
        "objectType": "ServiceRequest"
    }
}