Megosztás a következőn keresztül:


Kifizetések hibaelhárítása a Partnerközpontban – gyakori kérdések (GYIK)

Megfelelő szerepkörök: Ösztönzők Rendszergazda és ösztönzők felhasználója

Biztos vagyok benne, hogy van bevételünk. Mikor fizetnek?

Ha nemrég regisztrált ebben az ösztönzőprogramban, és az első kifizetésre vár, győződjön meg arról, hogy regisztráltként jelenik meg az Ösztönzők – Áttekintés oldalon az adott programon. Ha nem regisztráltként jelenik meg, kövesse az Érvényes banki és adózási profillal rendelkező ösztönzők regisztrálása című témakörben ismertetett lépéseket. Egyes régiókban a kifizetés feldolgozása előtt adószámlát kell benyújtani.

Ha már kapott kifizetéseket, de a közelmúltban nem kapta meg őket, győződjön meg arról, hogy a bankokhoz és az adófrissítésekhez kapcsolódó függőben lévő műveletek teljesülnek. Ellenőrizze az Ösztönzők – Áttekintés oldal Művelet szükséges szakaszát.

Ha regisztrált, és naprakész banki és adózási profilokkal rendelkezik (vagyis nincs szükség műveletekre), akkor ellenőrizze, hogy a halmozott bevételek összege meghaladja-e a 200 usd-t, mert a kifizetések feldolgozása csak akkor történik meg, ha a program/kereső típus minimális küszöbértéke eléri a 200 USD-t. Kereseti egyenlegének ellenőrzéséhez látogasson el a Earnings oldalra, válassza ki szűrőként a beiratkozási azonosítót, a programot és a kereseti típust (például: kedvezmény vagy szövetkezet), és ellenőrizze a teljes összeget. Ha ez kevesebb, mint 200 dollár, akkor a 200 dollár elérését követő hónapokban kerül kifizetésre.

Összefoglalva: Az ösztönzők csak azoknak a partnereknek fizetnek kifizetést, akik teljesítették az összes ösztönzőfizetési követelményt. A kifizetési követelmények közé tartozik, hogy a partnerek minden egyes bejegyzett partnerhely azonosítóhoz teljes adónyomtatványokat és bankszámlaadatokat vezetnek a Partner Center ösztönző kifizetési profiljukban. A kifizetési követelmények az összes rendelkezésre álló ösztönző kifizetési profilra vonatkoznak.

Amennyiben egy partner nem tartja fenn a pontos és teljes fizetési profilinformációkat, vagy nem teljesíti az adószámla dokumentáció benyújtására vonatkozó követelményeket, a Microsoft frissíti a partner fizetési profiljának státuszát a Partner Centerben, jelezve, hogy a partner részéről intézkedés szükséges, és 180 napig visszatartja az ösztönző kifizetést. 180 nap elteltével a partnerek elveszítik ösztönző jövedelmüket, ha a szükséges banki vagy adódokumentációt még mindig nem nyújtják be.

A számla benyújtására kötelezett régiók esetében a partnerek értesítést kapnak arról, hogy az ösztönző jövedelmük igénybevételéhez adószámla benyújtása szükséges. Minden egyes fizetési ciklus során utasításokat közölnek, amelyek tartalmazzák a számlán kért információkat.

A Microsoft mindaddig visszatartja az ösztönző kifizetéseket, amíg a partner be nem nyújtja a Microsoftnak a partneri számlát, amely ösztönző igényként szolgál. A partneri számla beérkezése után a Microsoft ellenőrzi a partner ösztönzőinek kifizetése előtt megadott adatokat.

Kaptam egy fizetést a bankban, de nem tudom, mire való.

Amikor a kifizetések átjönnek a bankjához, egy hivatkozási számot ad meg. A hivatkozási számmal szűrheti a Partnerközpont Bevétel lapján található fizetési azonosítót. Ha a kifizetés az elmúlt három évben történt, és a Partnerközponton keresztül fizetett programra történt, a részletek megjelennek. A fizetés összegzése szakaszban látható a fizetési azonosító, a program és a kereső típusa, valamint a további fizetési adatok. A jogcímek kivételével az összes többi kifizetésnél tekintse meg az i) bevételek összegzését (program szerint), hogy lekérje a program/előjegyzés/kar szint szerinti bontást az adott kifizetéshez, és ii) a bevételek összegzését (ügyfél szerint) az ügyfélszintű részletezés lekéréséhez Ha a fizetés legutóbbi, és a fizetés nem jelenik meg azonnal a Partnerközpontban, adjon neki még 24-48 órát az újraellenőrzés előtt.

Miért nem egyeznek meg az összegkártyákon lévő bevételek és kifizetések?

Ha a törlesztőrészlet havi, negyedéves vagy nagyobb, akkor egy hónap bevétele a következő hónapban vagy később is kifizethető.

A fizetési azonosítót a Fizetés összegzése szakaszban látom, de amikor megkísérlem megtekinteni vagy letölteni a megfelelő jövedelmet, minden bevételi adat üres, vagy hiányoznak a tranzakciós adatok, például az ügyfél neve vagy az előfizetés azonosítója.

A fizetés feladása esetén előfordulhat, hogy a kifizetés a bevételekhez és a jelentésekben való megjelenítésekhez kapcsolódóan késik. 48–72 órás késés várható, hogy az összes bevétel megjelenjen a kifizetések ellenében.

Mikor számíthatok fizetésre? A becsült fizetés nem tűnik pontosnak.

Ez a fizetési ciklustól függ. Ha például egy havi fizetési ciklus esetében a tranzakció, a felhasználás vagy a használat 2023 júniusában történt, és a bevételek 2023 júliusában lettek létrehozva, akkor a kifizetések 2023 augusztusában jelennek meg.

Ha a rendszer időben (a tranzakciótól, felhasználástól vagy használattól számított 45–55 napon belül) hoz létre keresetet, és ha a partner teljesítette az összes fizetési követelményt (például: a banki/adózási profil elkészült, regisztrálva van, és az adószámlája kész (csak a kiválasztott régiók esetében szükséges), és az összeg meghaladja a minimális küszöbértéket, akkor a kifizetés valószínűleg a közelgő fizetési ciklus során lesz elküldve.

Ismert probléma: Ha a bevételek késve jönnek létre, előfordulhat, hogy egy másik hónapban jelennek meg. Ha például a bevételek 2023 júliusa helyett 2023 októberében lettek volna generálva, a becsült kifizetés 2023 novembere helyett 2023 augusztusában jelenne meg.

Nem látok egyeztetési adatokat a "Jogcím" típusú kifizetésekhez.

A társszerzőség/jogcím alapjai: Kereskedelmi tranzakciók esetén a partnerek a meghatározott keresőidőszakban közösen keresnek. Ezek a bevételek az együttműködési alapok készletébe kerülnek. Amikor a használati időszak aktiválódik, a partnerek választhatnak a tevékenységek jóváhagyott listájából, és pénzt igényelhetnek az együttműködési alapok készletéből a végrehajtás igazolásával. A jogcím jóváhagyása után a rendszer a kifizetést elküldi a partnernek az adott jogcímért.

Egyes programokban például a partnerek az első hat hónapban közösen működnek együtt, de csak a következő hat hónapban kezdhetik meg a igénylést.

Mivel a jogcímazonosítót nem lehet egy adott társszerzőséghez nyomon követni, nem lehet megadni, hogy melyik jogcímhez rendelhető hozzá az ügyfél/előfizetés/számla/termék. Ha szeretné megtudni, hogyan jöttek létre az együttműködési bevételek, válassza ki a bevételi időszakot a Bevételek lapon az előjegyzés, a kar és a keresőtípus = Coop szűrő alkalmazásával. |

Következő lépések

  • További segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz