Felhőszolgáltató program
Ez a cikk bemutatja, hogyan konfigurálhatja az ajánlatot úgy, hogy elérhető legyen a Felhőszolgáltató (CSP) program számára. Amellett, hogy kereskedelmi piactéren online áruházakon keresztül teszi közzé ajánlatait, a CSP-programon keresztül is értékesíthet, hogy elérje a program által kiszolgált minősített Microsoft-ügyfelek millióit.
A CSP-programban új vagy meglévő rendelkezésre állási ajánlatokat is konfigurálhat egy opt-in alapon, amely lehetővé teszi a CSP-partnerek számára a termékek értékesítését és a csomagolt megoldások létrehozását az ügyfelek számára.
A közzétevők feladata, hogy hibajavítási támogatást nyújtsanak a végfelhasználóknak, és hogy mechanizmust biztosítsanak a CSP-programban részt vevő partnereknek és/vagy az ügyfeleknek, hogy támogatási célból kapcsolatba lépjenek Önnel. Ajánlott eljárás, hogy a CSP-programban részt vevő partnereknek felhasználói dokumentációt, betanítást és szolgáltatásállapot-/szolgáltatáskimaradási értesítéseket (adott esetben) biztosítsanak, hogy a CSP-programban részt vevő partnerek képesek legyenek kezelni az ügyfelektől érkező 1. szintű támogatási kérelmeket.
A CSP programban részt vevő partnerek az alábbi ajánlatokra jogosultak:
- Szolgáltatásként nyújtott szoftveres (SaaS) tranzakciós ajánlatok
- Virtual Machines (VMs)
- Megoldássablonok
- Felügyelt alkalmazások
- Dynamics 365 Business Central ajánlatok (új)
Feljegyzés
A tárolókat és a Saját licenc (BYOL) virtuálisgép-csomagokat alapértelmezés szerint a CSP-programban lévő partnerek értékesítik.
Ajánlat konfigurálása
Az ajánlat Partnerközpontban való létrehozásakor konfigurálja a CSP-program jóváhagyási beállítását.
Partnerközpont – bejelentkezés
Az opt-in felület a CSP Reseller célközönségmodul alatt található:
Három lehetőség közül választhat:
- A CSP program bármely partnere.
- Az általam kiválasztott CSP-program egyes partnerei.
- A CSP programban nincsenek partnerek.
1. lehetőség: Bármely partner a CSP programban
Ha ezt a lehetőséget választja, a CSP program összes partnere jogosult az ajánlatának az ügyfeleinek való értékesítésére.
2. lehetőség: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő partnerek
Ha ezt a lehetőséget választja, engedélyezi, hogy a CSP program mely partnerei jogosultak az ajánlat újraértékesítésére.
A partnerek engedélyezéséhez válassza a CSP-partnerek kiválasztása lehetőséget, és megjelenik egy menü, amellyel partnernév vagy CSP Microsoft Entra-bérlőazonosító alapján kereshet.
Keresési szűrőket is alkalmazhat, például ország, kompetencia vagy szakértelem.
Miután kiválasztotta a partnerek listáját, válassza a Hozzáadás lehetőséget.
Megjelenik egy táblázat a kiválasztott partnerek listájával a CSP Reseller célközönségoldalán.
A módosítások regisztrálásához válassza a Piszkozat mentése lehetőséget.
Ha ez az ajánlat nincs közzétéve, közzéteheti az ajánlatot, hogy elérhetővé tegye a kiválasztott partnerek számára.
Feljegyzés
Ha egy adott régióban engedélyezi a CSP programban részt vevő partnert, az adott régióhoz tartozó bármely ügyfélnek eladhatja az ajánlatot. A CSP-ajánlatok régiók szerinti besorolásáról további információt Felhőszolgáltató regionális piacok és pénznemek programban talál.
Ha egy már közzétett ajánlat CSP-listáját frissíti, vegye fel a partnereket, és válassza a CSP-célközönség szinkronizálása lehetőséget.
Ha olyan ajánlata van, amely már rendelkezik az engedélyezett partnerek listájával, és ugyanazt a listát szeretné használni egy másik ajánlathoz, használja az Importálás/Exportálás lehetőséget. Lépjen a CSP-listát tartalmazó ajánlatra, és válassza a CSP-k exportálása lehetőséget. A függvény létrehoz egy .csv fájlt, amely importálható egy másik ajánlatba.
3. lehetőség: Nincsenek partnerek a CSP programban
Ha ezt a lehetőséget választja, az ajánlatot a CSP programból választja ki. Ezt a kijelölést bármikor módosíthatja.
Partnerek deauthorizálása a CSP programban
Ha engedélyezte egy partnert a CSP programban, és az adott partner már újraértékesítette a terméket az ügyfeleiknek, akkor nem fogja engedélyezni a partner deauthorizálását.
Ha a CSP program egyik partnere nem adta el a terméket az ügyfeleinek, és az ajánlat közzététele után el szeretné távolítani a CSP-t, kövesse az alábbi utasításokat:
Lépjen a Támogatási kérelem lapra. Az első néhány legördülő menü automatikusan ki lesz töltve Önnek.
Feljegyzés
Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.
A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlat kezelése lehetőséget.
Válassza ki a problémát legjobban leíró kategóriát, és válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.
A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza a Meglévő ajánlat frissítése lehetőséget.
Válassza a Tovább lehetőséget, ha a Probléma részletei lapra szeretne irányítani, hogy további részleteket adjon meg a problémáról.
Használja a Deauthorize CSP-t a probléma címeként, és töltse ki a többi szükséges szakaszt.
Navigálás a beállítások között
Ebben a szakaszban navigálhat a három CSP-viszonteladói lehetőség között.
Navigálás az 1. lehetőségből: Bármely partner a CSP programban
Ha az ajánlat jelenleg 1. lehetőség: A CSP program bármely partnere, és a másik két lehetőség valamelyikére szeretne navigálni, a következő utasításokat követve hozzon létre egy kérést:
Lépjen a Támogatási kérelem lapra. Az első néhány legördülő menü automatikusan ki lesz töltve Önnek.
Feljegyzés
Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.
A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlat kezelése lehetőséget.
Válassza ki a problémát legjobban leíró kategóriát, és válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.
A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza a Meglévő ajánlat frissítése lehetőséget.
Válassza a Tovább lehetőséget, ha a Probléma részletei lapra szeretne irányítani, hogy további részleteket adjon meg a problémáról.
Használja a Deauthorize CSP-t a probléma címeként, és töltse ki a többi szükséges szakaszt.
Feljegyzés
Ha a második lehetőségre próbál navigálni, és a CSP-programban egy partner már újraértékelte az ajánlatot az ügyfeleinek, akkor ez a partner alapértelmezés szerint már szerepel a jogosult partnerek listájában.
Navigálás a második lehetőségből: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő partnerek
Ha az ajánlat jelenleg 2. lehetőség: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő konkrét partnerek, és az 1. lehetőségre szeretne navigálni : A CSP program bármely partnere, a következő utasításokat követve hozzon létre egy kérést:
Lépjen a Támogatási kérelem lapra. Az első néhány legördülő menü automatikusan ki lesz töltve Önnek.
Feljegyzés
Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.
A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlat kezelése lehetőséget.
Válassza ki a problémát legjobban leíró kategóriát, és válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.
A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza a Meglévő ajánlat frissítése lehetőséget.
Válassza a Tovább lehetőséget, ha a Probléma részletei lapra szeretne irányítani, hogy további részleteket adjon meg a problémáról.
Használja a Deauthorize CSP-t a probléma címeként, és töltse ki a többi szükséges szakaszt.
Ha az ajánlat jelenleg 2. lehetőség: Az általam kiválasztott CSP-programban szereplő konkrét partnerek, és a 3. lehetőségre szeretne navigálni : A CSP programban nincsenek partnerek, csak akkor tud erre a lehetőségre navigálni, ha a korábban engedélyezett CSP-programban lévő partnerek nem adták el újra az ajánlatot a végfelhasználóknak. A következő utasításokat követve hozzon létre egy kérést:
Lépjen a Támogatási kérelem lapra. Az első néhány legördülő menü automatikusan ki lesz töltve Önnek.
Feljegyzés
Ne módosítsa az előre kitöltött legördülő menükijelöléseket.
A termékverzió kiválasztásához válassza az Élő ajánlat kezelése lehetőséget.
Válassza ki a problémát legjobban leíró kategóriát, és válassza ki az ajánlatra hivatkozó kategóriát.
A problémát legjobban leíró probléma kiválasztásához válassza a Meglévő ajánlat frissítése lehetőséget.
Válassza a Tovább lehetőséget, ha a Probléma részletei lapra szeretne irányítani, hogy további részleteket adjon meg a problémáról.
Használja a Deauthorize CSP-t a probléma címeként, és töltse ki a többi szükséges szakaszt.
Navigálás a 3. lehetőségből: Nincsenek partnerek a CSP programban
Ha az ajánlat jelenleg a 3. lehetőség: A CSP programban nincsenek partnerek, bármikor elérheti a másik két lehetőséget.
Értékesítési és támogatási anyagok megosztása partnerekkel a CSP programban
Annak érdekében, hogy a Felhőszolgáltató program partnerei a leghatékonyabban képviselhetik ajánlatát, és kapcsolatba léphetnek a szervezettel, olyan értékesítési és támogatási anyagokat kell küldenie, amelyek elérhetők lesznek a viszonteladók számára. Ezek az erőforrások nem lesznek elérhetők az online áruházak ügyfelei számára.
Partnerközpont CSP-csatornája
Ha a Partnerközpontban a CSP-csatornát választotta, a közzétevőknek meg kell adniuk egy URL-címet, amely a releváns marketinganyagokat és a csatorna kapcsolattartási adatait tartalmazza az ajánlatlista modulban.
Következő lépések
Visszajelzés
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ:Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: