Kifizetési ütemtervek és folyamatok
Megfelelő szerepkörök: Fiókadminisztrátor | Globális rendszergazda
Az alábbi fizetési ütemezések és folyamatok megegyeznek a nyilvános csomagok, magáncsomagok és magánajánlatok piactéri vásárlásai esetében, beleértve a többrészes magánajánlatokat is. Ez a cikk a következőket ismerteti:
- A Microsoft fizetési ütemezése
- Hol található a kifizetési állapot?
- Az ügyfél nemfizetésének folyamata
Fizetési ütemezések
Az alábbi szakaszok a tranzakciók kifizetési folyamatát ismertetik, ha az ügyfél rendelkezik:
Tranzakciók, ha egy ügyfél rendelkezik Nagyvállalati Szerződés
Ha egy ügyfél a Microsoft kereskedelmi piacteréről vagy az Azure Marketplace-ről vásárol egy terméket a meglévő Microsoft Nagyvállalati Szerződés használatával a tranzakciókhoz, a Microsoft a következő kifizetési ciklusban ad ki kifizetéseket. A kifizetések az alábbi táblázatban szereplő használaton vagy előfizetés-vásárláson alapulnak.
A kifizetések gyakran azelőtt fordulnak elő, hogy a Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől. Azokat a műveleteket, amelyeket akkor hajtunk végre, ha egy ügyfél nem fizeti ki a Microsoftot, de már kibocsátottuk a kifizetést, tekintse meg az ügyfél nemfizetésének folyamatát.
Ez a táblázat Nagyvállalati Szerződés tranzakciókat (használatot) mutatja be.
Esemény | Leírás | Jelentéskészítés láthatósága | Időzítés |
---|---|---|---|
Használat | Az ügyfél egy szolgáltatást használ. | Használati irányítópult | 1. hónap |
A Microsoft kiszámítja a számlázási összeget | Az előző havi időszak teljes kihasználtságának meghatározása.† | Használati irányítópult | 2. hónap |
Tranzakció jelentett | Az ügynökségi díj és a kifizetési bevételek meghatározása. | A Nem feldolgozott fizetési állapot megjelölése a Bevétel jelentésben | 2. hónap |
Kifizetés előkészítése | A bevételeket havi fizetésre készítik elő. | Megjelölt közelgő paymentStatus a Bevétel jelentésben | 3. hónap (első hét) |
Kifizetés elküldve | A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek. | Megjelölt elküldött paymentStatus a Bevétel jelentésben | 3. hónap (legkésőbb 15-ig) |
Ügyfél által fizetett számla | A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől. | Nem változott | 3–12. hónap |
† jelentéskészítés használati dátuma annak a hónapnak a kezdeteként jelenik meg, amelyben a használat történt (például 10/1 az októberben bármikor előforduló használat esetén). A kifizetési dátum csendes-óceáni téli idő (PST).
Ez a táblázat Nagyvállalati Szerződés megrendelések vagy előfizetések tranzakcióit mutatja be.
Esemény | Leírás | Jelentéskészítés láthatósága | Időzítés |
---|---|---|---|
Tranzakció hónapja | Az ügyfél megvásárol egy szolgáltatást | Rendelési irányítópult | 1. hónap |
Tranzakció jelentett | Az áruház szolgáltatási díjának meghatározása és a bevételek kiszámítása | A Nem feldolgozott fizetési állapot megjelölése a Bevétel jelentésben | 1. hónap |
Kifizetés előkészítése | A bevételeket havi fizetésre készítik elő | Megjelölt közelgő paymentStatus a Bevétel jelentésben | 2. hónap (első hét) |
Kifizetés elküldve | A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek | Megjelölt elküldött paymentStatus a Bevétel jelentésben | 2. hónap (legkésőbb 15-ig) |
Ügyfél által fizetett számla | A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől | Nem változott | 3–12. hónap |
Tranzakciók, ha az ügyfél rendelkezik Microsoft Ügyfélszerződés vagy Felhőszolgáltató
Ha egy ügyfél a Microsoft kereskedelmi piacteréről vagy az Azure Marketplace-ről vásárol egy terméket egy Felhőszolgáltató (CSP) vagy a Microsoft Ügyfélszerződés (MCA) használatával, a következő táblázatokban a használat vagy előfizetés vásárlása alapján állítunk ki kifizetési ciklust.
A tranzakciók akkor válnak jogosulttá a fizetésre, ha a Microsoft beszedte a fizetést az ügyféltől.
Ez a táblázat az MCA, a CSP és a használat folyamatát mutatja be.
Esemény | Leírás | Jelentéskészítés láthatósága | Időzítés |
---|---|---|---|
Használat | Az ügyfél szolgáltatást használ | Használati irányítópult | 1. hónap |
A Microsoft kiszámítja a számlázási összeget | Az előző havi teljes használat meghatározása* | Használati irányítópult | 2. hónap |
Ügyfélnek küldött számla | A Microsoft számlát küld az ügyfélnek | Bevételi irányítópult | 2. hónap |
Ügyfél által fizetett számla | A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől | Használati irányítópult | 3. hónap |
Tranzakció jelentett | Az áruház szolgáltatási díjának és kifizetési bevételének meghatározása | A Nem feldolgozott fizetési állapot megjelölése a Bevétel jelentésben | 3. hónap |
Kifizetés előkészítése | A bevételeket havi fizetésre készítik elő | Megjelölt közelgő paymentStatus a Bevétel jelentésben | 4. hónap (első hét)* - +1 hónap hitelkártya esetén |
Kifizetés elküldve | A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek | Megjelölt elküldött paymentStatus a Bevétel jelentésben | 4. hónap (legkésőbb a 15.)* - +1 hónap hitelkártya esetén |
* A jelentéskészítés használati dátuma annak a hónapnak a kezdeteként jelenik meg, amelyben a használat történt (azaz az októberben bármikor előforduló használat esetén 10/1). A kifizetési dátum csendes-óceáni téli idő (PST).
Ez a táblázat az MCA, a CSP, valamint a megrendelések vagy előfizetések folyamatát mutatja be.
Esemény | Leírás | Jelentéskészítés láthatósága | Időzítés |
---|---|---|---|
Tranzakció hónapja | Az ügyfél megvásárol egy szolgáltatást | Rendelési irányítópult | 1. hónap |
Ügyfélnek küldött számla | A Microsoft számlát küld az ügyfélnek | Bevételi irányítópult | 2. hónap |
Ügyfél által fizetett számla | A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől | Rendelési irányítópult | 3. hónap |
Tranzakció jelentett | Az áruház szolgáltatási díjának és kifizetési bevételének meghatározása | A Nem feldolgozott fizetési állapot megjelölése a Bevétel jelentésben | 3. hónap |
Kifizetés előkészítése | A bevételeket havi fizetésre készítik elő | Megjelölt közelgő paymentStatus a Bevétel jelentésben | 4. hónap (első hét): +1 hónap hitelkártya esetén |
Kifizetés elküldve | A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek | Megjelölt elküldött paymentStatus a Bevétel jelentésben | 4. hónap (legkésőbb 15-ig): +1 hónap hitelkártya esetén |
Az ügyfél nemfizetésének folyamata
Ritkán a Microsoft nem tud kifizetéseket gyűjteni az ügyfelektől a kereskedelmi piactéri vásárlásaikért. Ha egy ügyfél nem fizet a Microsoftnak a számlázási ütemezés szerint, megkezdjük a gyűjtési folyamatot. Ez a folyamat körülbelül négy hónapot vesz igénybe, és a Microsoft állandó kommunikációval jár. Ha a kifizetés a folyamat végéig nem érkezik meg, a Microsoft nem gyűjthetőként írja le a pénzt.
Az itt tagolt kifizetési folyamat szerint előfordulhat, hogy a Microsoft már kifizette azokat a forrásokat, amelyek végső soron nem gyűjthetők be a közzétevőknek (Önnek). Ezért van egy folyamatunk ezeknek az összegeknek az egyeztetésére.
A Microsoft az alábbi módszerek egyikével fizeti vissza a már kifizetett kifizetéseket:
- Előfordulhat, hogy a Microsoft kivonja a ki nem fizetett összegeket a jövőbeli kifizetésekből. Ha például 1000 USD kifizetés nem gyűjthetőnek és írható le, a jövőbeli kifizetéseket a rendszer visszatartja, amíg az 1000 USD vissza nem térül.
- A Microsoft visszatérítést vagy számlakiadókat kérhet a be nem térítendő összegekért.
A következő ütemezés egy példa:
Esemény | Hozzávetőleges dátum* | Partner láthatósága |
---|---|---|
Példa kifizetési dátumra | 10/15/2020 | Megjelölt elküldött paymentStatus a Bevétel jelentésben |
Ha az ügyfél nem fizet a Microsoftnak | 12/2/2020 – 12/5/2020 | Nincs változás, ugyanaz, mint fent |
Az ügyfél megkapja az első késedelmes fizetési e-mailt | 12/6/2020 | Egyik sem |
Az ügyfél rendszeres e-maileket kap a sürgősség növeléséről | 12/7/2020 – 1/31/2021 | Egyik sem |
Valószínű, hogy a Közzétevő értesítést kap a leírásról | 1/7/2021 | - |
Az ügyfél értesítést kap a felmondásról | 2/1/2021 | Egyik sem |
A gyűjtési folyamat véget ér / a pénzösszegek le vannak írva | 2/15/2021 | E-mailben értesítjük a közzétevőt, hogy a pénzösszegek le vannak írva. |
A kifizetés levonásra kerül | 3/1/2021 | A Publisher negatív tranzakciós kifizetést lát a Bevétel jelentésben. |
A kifizetés visszatartva | 3/15/2021 | A jövőbeli kifizetések a PaymentStatusban jelennek meg a Bevétel jelentésben. A Publisher csak akkor kap fizetést, ha az egyenleg már nem negatív. |
* A kifizetési dátum csendes-óceáni téli idő (PST).
A kifizetési fiók eléréséhez szükséges idő
Általában a hónap 15. napjáig esedékes kifizetéseket küldünk, de több időre van szükség ahhoz, hogy a kifizetés elérje a fiókját. A szükséges idő attól függ, hogy milyen fizetési módot használunk a fiókjához az alábbi táblázatban leírtak szerint.
Feljegyzés
A táblázatban szereplő intervallumok hozzávetőlegesek. A kifizetések több vagy kevesebb időt is igénybe vehetnek a fiók eléréséhez.
Kifizetési mód | A kifizetési fiók elérésére fordítandó napok száma |
---|---|
PayPal | Egy munkanap |
ACH/SEPA | 2–3 munkanap |
Átutalás | 7–10 munkanap |
Kapcsolódó tartalom
Visszajelzés
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ:Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: