Megosztás a következőn keresztül:

A kereskedelmi piactér program támogatása a Partnerközpontban

A Microsoft számos termékhez és szolgáltatáshoz nyújt támogatást. A megfelelő támogatási csapat megkeresése fontos a megfelelő és időben történő válasz biztosítása érdekében. Fontolja meg a következő forgatókönyveket, amelyek segítenek a lekérdezést a megfelelő csapathoz irányítani:

  • Ha Ön közzétevő, és kérdése van egy ügyféltől, kérje meg az ügyfelet, hogy kérjen támogatást az Azure Portal támogatási hivatkozásai segítségével.
  • Ha Ön közzétevő, és biztonsági problémát észlel egy Azure-ban futó alkalmazással kapcsolatban, tekintse meg Biztonsági esemény támogatási jegyének naplózásacímű témakört. A közzétevőknek a lehető leghamarabb jelenteniük kell a feltételezett biztonsági eseményeket, beleértve az Azure Marketplace-szoftvereik és szolgáltatásajánlataik biztonsági incidenseit és biztonsági réseit.
  • Ha Ön közzétevő, és kérdése van az alkalmazással vagy szolgáltatással kapcsolatban, tekintse át az alábbi támogatási lehetőségeket.

Segítség kérése vagy támogatási jegy megnyitása

Bármely Partnerközpont-felhasználó létrehozhat egy támogatási kérést. További információ: Segítség kérése és kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal.

Meglévő támogatási kérelmek nyomon követése

  1. A megnyitott és bezárt jegyek áttekintéséhez jelentkezzen be Partnerközpontba a munkahelyi fiókjával.
  2. A felső menüben válassza a Súgó ikont (?).
  3. A megjelenő oldalpanelen válassza a Támogatási kérelmek megtekintéselehetőséget.

Támogatási jegyeid a Saját támogatási kérelmekalatt láthatóak.

További erőforrások

Kérdése van a Microsoft kereskedelmi piactér közzétevőjeként való első lépésekről? Íme a kereskedelmi piactér támogatási lehetőségeinek listája. A következő erőforrások mellett számos kérdésére választ is kaphat a C+AI Közösségi fórum Marketplace-csatornáján.

Beilleszkedés

Nyisson jegyet a Microsoft Marketplace-közzétevői támogatás számára bevezetéssel és az indulással kapcsolatos problémák esetén.

Partnerközpont

Támogatási csatorna Leírás Elérhetőség
Segítségért látogasson el a Piactér támogatás oldalára az "Esemény létrehozása" lapon. A Partnerközpont támogatása. A támogatás 24x5-ös.

Műszaki

Támogatási csatorna Leírás
MSDN-fórumok: Piactér a Microsoft Q&helyen, Kérdésoldal Microsoft Developer Network fórum.
Stack Overflow: Az Azure helyszín stackoverflow.com/questions/tagged/azure A Stack Overflow-környezettel megoldásokat kaphat, és kérdéseket tehet fel az Azure Marketplace-hez kapcsolódó dolgokról.
Műszaki előértékesítési és üzembehelyezési szolgáltatások (TP&D) A tanácsadói előnyök segítségével segítséget kaphat az ajánlatnak a megfelelő Marketplace-en való közzétételéhez.

Marketingerőforrások

Támogatási csatorna Leírás Elérhetőség
E-mail: cebrand@microsoft.com Válaszok az Azure-emblémák és a védjegyzés használatával kapcsolatos kérdésekre.

Marketplace Rewards programmal kapcsolatos kérdéseivel forduljon a Partnerközpont támogatásához .

Kapcsolódó tartalom