Kifizetési ütemtervek és folyamatok

  • Cikk

Megfelelő szerepkörök: Fiókadminisztrátor | Globális rendszergazda

Az alábbi fizetési ütemezések és folyamatok megegyeznek a nyilvános csomagok, magáncsomagok és magánajánlatok piactéri vásárlásai esetében, beleértve a többrészes magánajánlatokat is. Ez a cikk a következőket ismerteti:

  • A Microsoft fizetési ütemezése
  • Hol található a kifizetési állapot?
  • Az ügyfél nemfizetésének folyamata

Fizetési ütemezések

Az alábbi szakaszok a tranzakciók kifizetési folyamatát ismertetik, ha az ügyfél rendelkezik:

Tranzakciók, ha egy ügyfél rendelkezik Nagyvállalati Szerződés

Ha egy ügyfél a Microsoft kereskedelmi piacteréről vagy az Azure Marketplace-ről vásárol egy terméket a meglévő Microsoft Nagyvállalati Szerződés használatával a tranzakciókhoz, a Microsoft a következő kifizetési ciklusban ad ki kifizetéseket. A kifizetések az alábbi táblázatban szereplő használaton vagy előfizetés-vásárláson alapulnak.

A kifizetések gyakran azelőtt fordulnak elő, hogy a Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől. Azokat a műveleteket, amelyeket akkor hajtunk végre, ha egy ügyfél nem fizeti ki a Microsoftot, de már kibocsátottuk a kifizetést, tekintse meg az ügyfél nemfizetésének folyamatát.

Ez a táblázat Nagyvállalati Szerződés tranzakciókat (használatot) mutatja be.

Esemény Leírás Jelentéskészítés láthatósága Időzítés
Usage Az ügyfél egy szolgáltatást használ. Használati irányítópult 1. hónap
A Microsoft kiszámítja a számlázási összeget Az előző havi időszak teljes kihasználtságának meghatározása.† Használati irányítópult 2. hónap
Tranzakció jelentett Az ügynökségi díj és a kifizetési bevételek meghatározása. A Nem feldolgozottfizetési állapot megjelölése a Bevétel jelentésben 2. hónap
Kifizetés előkészítése A bevételeket havi fizetésre készítik elő. Megjelölt közelgőpaymentStatus a Bevétel jelentésben 3. hónap (első hét)
Kifizetés elküldve A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek. Megjelölt elküldöttpaymentStatus a Bevétel jelentésben 3. hónap (legkésőbb 15-ig)
Ügyfél által fizetett számla A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől. Nem változott 3–12. hónap

† jelentéskészítés használati dátuma annak a hónapnak a kezdeteként jelenik meg, amelyben a használat történt (például 10/1 az októberben bármikor előforduló használat esetén). A kifizetési dátum csendes-óceáni téli idő (PST).

Diagram of the timeline of payments for Enterprise Agreement customers.

Ez a táblázat Nagyvállalati Szerződés megrendelések vagy előfizetések tranzakcióit mutatja be.

Esemény Leírás Jelentéskészítés láthatósága Időzítés
Tranzakció hónapja Az ügyfél megvásárol egy szolgáltatást Rendelési irányítópult 1. hónap
Tranzakció jelentett Az áruház szolgáltatási díjának meghatározása és a bevételek kiszámítása A Nem feldolgozottfizetési állapot megjelölése a Bevétel jelentésben 1. hónap
Kifizetés előkészítése A bevételeket havi fizetésre készítik elő Megjelölt közelgőpaymentStatus a Bevétel jelentésben 2. hónap (első hét)
Kifizetés elküldve A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek Megjelölt elküldöttpaymentStatus a Bevétel jelentésben 2. hónap (legkésőbb 15-ig)
Ügyfél által fizetett számla A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől Nem változott 3–12. hónap

Diagram of the timeline of payments for Enterprise Agreement customers with orders or subscriptions.

Tranzakciók, ha az ügyfél rendelkezik Microsoft Ügyfélszerződés vagy Felhőszolgáltató

Ha egy ügyfél a Microsoft kereskedelmi piacteréről vagy az Azure Marketplace-ről vásárol egy terméket egy Felhőszolgáltató (CSP) vagy a Microsoft Ügyfélszerződés (MCA) használatával, a következő táblázatokban a használat vagy előfizetés vásárlása alapján állítunk ki kifizetési ciklust.

A tranzakciók akkor válnak jogosulttá a fizetésre, ha a Microsoft beszedte a fizetést az ügyféltől.

Ez a táblázat az MCA, a CSP és a használat folyamatát mutatja be.

Esemény Leírás Jelentéskészítés láthatósága Időzítés
Usage Az ügyfél szolgáltatást használ Használati irányítópult 1. hónap
A Microsoft kiszámítja a számlázási összeget Az előző havi teljes használat meghatározása* Használati irányítópult 2. hónap
Ügyfélnek küldött számla A Microsoft számlát küld az ügyfélnek Bevételi irányítópult 2. hónap
Ügyfél által fizetett számla A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől Használati irányítópult 3. hónap
Tranzakció jelentett Az áruház szolgáltatási díjának és kifizetési bevételének meghatározása A Nem feldolgozottfizetési állapot megjelölése a Bevétel jelentésben 3. hónap
Kifizetés előkészítése A bevételeket havi fizetésre készítik elő Megjelölt közelgőpaymentStatus a Bevétel jelentésben 4. hónap (első hét)* - +1 hónap hitelkártya esetén
Kifizetés elküldve A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek Megjelölt elküldöttpaymentStatus a Bevétel jelentésben 4. hónap (legkésőbb a 15.)* - +1 hónap hitelkártya esetén

* A jelentéskészítés használati dátuma annak a hónapnak a kezdeteként jelenik meg, amelyben a használat történt (azaz az októberben bármikor előforduló használat esetén 10/1). A kifizetési dátum csendes-óceáni téli idő (PST).

Diagram of payments for Enterprise Agreement customers.

Ez a táblázat az MCA, a CSP, valamint a megrendelések vagy előfizetések folyamatát mutatja be.

Esemény Leírás Jelentéskészítés láthatósága Időzítés
Tranzakció hónapja Az ügyfél megvásárol egy szolgáltatást Rendelési irányítópult 1. hónap
Ügyfélnek küldött számla A Microsoft számlát küld az ügyfélnek Bevételi irányítópult 2. hónap
Ügyfél által fizetett számla A Microsoft beszedi a fizetést az ügyféltől Rendelési irányítópult 3. hónap
Tranzakció jelentett Az áruház szolgáltatási díjának és kifizetési bevételének meghatározása A Nem feldolgozottfizetési állapot megjelölése a Bevétel jelentésben 3. hónap
Kifizetés előkészítése A bevételeket havi fizetésre készítik elő Megjelölt közelgőpaymentStatus a Bevétel jelentésben 4. hónap (első hét): +1 hónap hitelkártya esetén
Kifizetés elküldve A rendszer elküldi a fizetést a közzétevőnek Megjelölt elküldöttpaymentStatus a Bevétel jelentésben 4. hónap (legkésőbb 15-ig): +1 hónap hitelkártya esetén

Diagram of the timeline of payments for orders or subscriptions.

Az ügyfél nemfizetésének folyamata

Ritkán a Microsoft nem tud kifizetéseket gyűjteni az ügyfelektől a kereskedelmi piactéri vásárlásaikért. Ha egy ügyfél nem fizet a Microsoftnak a számlázási ütemezés szerint, megkezdjük a gyűjtési folyamatot. Ez a folyamat körülbelül négy hónapot vesz igénybe, és a Microsoft állandó kommunikációval jár. Ha a kifizetés a folyamat végéig nem érkezik meg, a Microsoft nem gyűjthetőként írja le a pénzt.

Az itt tagolt kifizetési folyamat szerint előfordulhat, hogy a Microsoft már kifizette azokat a forrásokat, amelyek végső soron nem gyűjthetők be a közzétevőknek (Önnek). Ezért van egy folyamatunk ezeknek az összegeknek az egyeztetésére.

A Microsoft az alábbi módszerek egyikével fizeti vissza a már kifizetett kifizetéseket:

  • Előfordulhat, hogy a Microsoft kivonja a ki nem fizetett összegeket a jövőbeli kifizetésekből. Ha például 1000 USD kifizetés nem gyűjthetőnek és írható le, a jövőbeli kifizetéseket a rendszer visszatartja, amíg az 1000 USD vissza nem térül.
  • A Microsoft visszatérítést vagy számlakiadókat kérhet a be nem térítendő összegekért.

A következő ütemezés egy példa:

Esemény Hozzávetőleges dátum* Partner láthatósága
Példa kifizetési dátumra 10/15/2020 Megjelölt elküldöttpaymentStatus a Bevétel jelentésben
Ha az ügyfél nem fizet a Microsoftnak 12/2/2020 – 12/5/2020 Nincs változás, ugyanaz, mint fent
Az ügyfél megkapja az első késedelmes fizetési e-mailt 12/6/2020 None
Az ügyfél rendszeres e-maileket kap a sürgősség növeléséről 12/7/2020 – 1/31/2021 None
Valószínű, hogy a Közzétevő értesítést kap a leírásról 1/7/2021 -
Az ügyfél értesítést kap a felmondásról 2/1/2021 None
A gyűjtési folyamat véget ér / a pénzösszegek le vannak írva 2/15/2021 E-mailben értesítjük a közzétevőt, hogy a pénzösszegek le vannak írva.
A kifizetés levonásra kerül 3/1/2021 A Publisher negatív tranzakciós kifizetést lát a Bevétel jelentésben.
A kifizetés visszatartva 3/15/2021 A jövőbeli kifizetések a PaymentStatusban jelennek meg a Bevétel jelentésben. A Publisher csak akkor kap fizetést, ha az egyenleg már nem negatív.

* A kifizetési dátum csendes-óceáni téli idő (PST).

A kifizetési fiók eléréséhez szükséges idő

Általában a hónap 15. napjáig esedékes kifizetéseket küldünk, de több időre van szükség ahhoz, hogy a kifizetés elérje a fiókját. A szükséges idő attól függ, hogy milyen fizetési módot használunk a fiókjához az alábbi táblázatban leírtak szerint.

Megjegyzés:

A táblázatban szereplő intervallumok hozzávetőlegesek. Kifizetések több vagy kevesebb időt vehet igénybe a fiók elérése.

Kifizetési mód A kifizetési fiók elérésére fordítandó napok száma
PayPal Egy munkanap
ACH/Standard kiadás PA 2–3 munkanap
Átutalás 7–10 munkanap

További lépések