Minta: kommunikáció
Szeretné gyorsan megosztani a híreket, az események bejelentéseit és a legfrissebb, naprakész információkat az alkalmazottaival, függetlenül attól, hogy hol vannak? A Microsoft Power Platform gyakori használati célja nagy mértékben személyre szabott és vizuálisan vonzó kommunikáció biztosítása egy alkalmazáson keresztül.
Ez a cikk a valós használat számos esetét mutatja be, amelyek segítségével a szervezetek az Microsoft Power Platform használatával információkat tudnak kommunikálni az alkalmazottak felé.
A kommunikációs/bejelentési minta felismerése
Tipikus kommunikációs forgatókönyv esetén:
A kommunikációs csoport olyan információkat hoz létre, amelyeket közzé kell tenni a szervezet számára. Például:
A HR-osztályok megoszthatják a híreket a szervezeten belül.
A helyszíni szolgáltatási csoport létrehozhat közleményeket a helyszíni technikusok számára.
Az adatokat az alkalmazottak számára teszik közzé.
Ez rendszeresen elvégezhető, napi hírek vagy heti hírlevelek formájában, az eseményekkel kapcsolatos alkalmankénti közleményekként, például egy képzésre vonatkozóan, vagy sürgős kommunikációként, fontos hírekkel a vészhelyzetek során.
Az alkalmazás egy küldéses vagy lekéréses modellt használhat a felhő legfrissebb adatainak beolvasásához.
Az alkalmazottak felhasználják a kommunikációt.
A kommunikációs alkalmazás egy helyen tárolja az összes lényeges információt.
A kommunikációs alkalmazás lehetővé teheti az alkalmazottak számára, hogy műveleteket hajtsanak végre, például képzésre vagy eseményre való feliratkozást közvetlenül egy közleményből.
A szervezet elemzéseket futtathat annak megállapításához, hogy hány alkalmazott nyitotta meg és olvasta el a kommunikációt, hogy megtudja, hogy mi a legmegfelelőbb a csoportjuk számára.
Sablon: Microsoft Kríziskommunikáció alkalmazás
A Kríziskommunikáció alkalmazás olyan sablon, amely a felhasználókat krízishelyzetek során összekapcsolja az információkkal. Gyorsan kaphat frissítéseket a belső vállalati hírekről, a gyakori kérdésekre adott válaszokról, valamint fontos információkat, például hivatkozásokhoz és a vészhelyzeti kapcsolattartók elérhetőségéhez férhet hozzá.
A megoldás a Power Apps, a Power Automate, a Microsoft Teams és a SharePoint képességeit egyesíti. Weben, mobileszközökön és a Teams szolgáltatásban is igénybe vehető.
A legfontosabb funkciók a következők:
Az alkalmazottak információkat kaphatnak, bejelenthetik a munka állapotát (például otthonról dolgoznak), és kérelmeket intézhetnek. Ez segíti a vezetőket, hogy összehangolják a csapatokat, és segítséget nyújt a központi reagáló csoportoknak a szervezeten belüli állapot követésében.
A rendszergazdák az alkalmazás segítségével küldhetnek híreket, frissítéseket és a szervezetre jellemző tartalmakat, és a különböző helyekre vonatkozó vészhelyzeti kapcsolattartókat is biztosíthatnak.
Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy RSS-hírcsatornákat vegyen fel naprakész információkkal a jó hírű forrásokból, például a WHO-tól, a CDC-től vagy egy helyi hatóságtól.
A Kríziskommunikáció rendszergazdai alkalmazás lehetővé teszi, hogy a rendszergazda híreket és információkat állítson össze az alkalmazotti alkalmazás szolgáltatásainak konfigurálásán túl.
A Teams rendszerben beágyazható alkalmazotti alkalmazás lehetővé teszi, hogy a felhasználók híreket és információkat fogyasszanak, valamint segítséget kérjenek.
További információ:
A Kríziskommunikáció megoldás videós bemutatója
Kríziskommunikáció-mintasablon beállítása és megismerése
Hogyan használják az ügyfelek a kommunikációs mintát?
Schlumberger Coronavirus Stay SAFE alkalmazás
Olvassa el az egész történetet.
A Schlumberger esetében az alkalmazottainak és alvállalkozóinak egészsége és biztonsága elsődleges fontosságú. A Schlumberger egészségügyi, biztonsági és környezetvédelmi (HSE) funkciói a COVID-19-fertőzés nagyon korai szakaszában együttműködésre léptek, hogy fokozzák a tudatosságot és tájékoztassák a munkavállalókat a megelőző intézkedésekről.
Schlumberger kifejlesztett egy Coronavirus Stay SAFE nevű Power Apps megoldást, hogy időben küldhessen friss információkat nagy mértékben mobil munkavállalóinak. Az alkalmazás lehetővé tette a fontos és releváns információk gyors terjesztését a hivatalos egészségügyi szervezetektől, például a WHO-tól és a CDC-től, a vállalatra jellemző információk mellett. Az alkalmazás a helyes információk és az expozíció minimalizálására szolgáló megelőző intézkedések egyetlen forrása.
Telstra Technician Plus alkalmazás
Olvassa el az egész történetet.
A Telstra, a vezető ausztrál telekommunikációs vállalat számos erőforrást használt az évek során — például online táblázatokat, papíralapú dokumentumokat, e-maileket és weboldalakat —, amelyek támogatást nyújtanak a helyszíni technikusok számára az ügyfelek megfelelő kiszolgálásához. A vállalat rájött, hogy korszerű, mobil tudás- és kommunikációs forrásra van szükségük a helyszíni alkalmazottaik számára.
A Telstra helyszíni digitalizációs csapata a Microsoft Power Platform használatával létrehozta a Technician Plus alkalmazást a helyszíni technikusai számra, szerepkör-specifikus alkalmazásokkal, amelyek segítséget nyújtanak a számos olyan feladat során, amelyek létfontosságúak a helyszíni munkavégzés és irányítás során. A megoldás tartalmaz továbbá egy hírcsatornát, egy Telstra termékkatalógust, amely lehetővé teszi a további értékesítést a helyszínen, valamint oktatóvideókat és podcastközpontokat. A megoldást a vezetők használják arra, hogy hatékonyan küldjenek kommunikációkat a helyszínen dolgozóknak.
Tekintse meg a megoldást ebben a videóban:
Hexion alkalmazás az egész vállalatra kiterjedő kommunikáció kezeléséhez
Olvassa el az egész történetet.
A világszintű Hexion vegyipari vállalatnál a menedzserek és a kommunikációs részleg a vállalaton belül széles körben küldtek e-maileket. Előre meghatározott csoportokat kellett megcélozniuk, és a kommunikáció jóváhagyására volt szükség azok terjesztése előtt. Ebben az esetben a Microsoft Power Platform használatával kerülnek összeállításra és közzétételre e-mailekben és a Teams alkalmazásban elfogyasztott kommunikációk.
Az Hexion informatikai csapata a Power Apps használatával hozott létre egy új Broadcaster alkalmazást, amely bővebb képességekkel és alacsonyabb támogatási költséggel rendelkezett, mint az előző rendszer. Az alkalmazást most a kommunikációs vezető használja a vállalati szintű üzenetek e-mailben és a Teams alkalmazásban történő elküldésére, és azt tervezik, hogy az összes jelentős projektcsapat vezetőinél bevezetik. Az alkalmazás legfontosabb képességei és előnyei a következők:
E-mailek készítése a formázott verziók dinamikus előnézetével.
A szerzők a tartalomra összpontosíthatnak, miközben az eszköz kezeli a védjegyezést és az elrendezést.
A végleges kommunikáció elküldése előtt tesztüzenet küldésére is lehetőség van.
A felhasználók előre meghatározott csoportjainak célzása.
A szerző kiválasztása, akinek a nevében az e-mail elküldésre kerül, és az aláírásuk automatikus kitöltése.
Megjegyzés
Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)
A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).