Asztali folyamatok hibaelhárítása
A hibaelhárító eszköz megnyitása Power Automate :
- Indítsa el a Power Automate gép futtatókörnyezetét
- Válassza a Hibaelhárítás lehetőséget
- Válassza a Hibaelhárítási eszköz indítása lehetőséget
Feljegyzés
A hibakeresési eszköznek a Power Automate gépi futtatókörnyezetből való megnyitásához rendszergazdai jogosultsággal kell rendelkeznie.
Az Power Automate-összetevők közötti sikertelen volt a kapcsolat feloldása
Lásd: "Kommunikációs hiba", és az összetevők közötti Power Automate kapcsolat meghiúsul
A helyszíni szolgáltatási fiók módosítása
A Power Automate szolgáltatás (UIFlowService) kommunikál a felhőszolgáltatásokkal Power Automate a gépi regisztrációhoz és az asztali folyamatok futtatásához.
Alapértelmezés szerint a Power Automate telepítő által létrehozott NT SERVICE\UIFlowService nevűvirtuális fiókként fut.
A legtöbb helyszíni környezet nem igényli az alapértelmezett konfiguráció módosítását. A következő okok miatt azonban hibákba ütközhet a gépek regisztrálása vagy a folyamatok futtatása során:
- A hálózat nem engedélyezi az NT SERVICE\UIFlowService virtuális fiók kéréseinek elérését a felhőszolgáltatások eléréséhez Power Automate .
- A számítógép vagy a csoportházirend letiltja a Bejelentkezés szolgáltatásként jogosultságot az NT SERVICE\UIFlowService fiókhoz.
Mindkét esetben megkérheti a tartományt vagy a hálózati rendszergazdát, hogy adja meg az NT SERVICE\UIFlowService számára a megfelelő jogosultságokat. Másik lehetőségként a következő lépések replikálásával módosíthatja azt a fiókot, amellyel a Power Automate szolgáltatás fut:
- Indítsa el a Machine runtime alkalmazást, és válassza a Hibaelhárítás lapot.
- Válassza a Change account lehetőséget .
- Válassza az Ez a fiók lehetőséget.
- Adja meg az új fiókot, például: TARTOMÁNY\AlexJohnson.
- Adja meg a fiók jelszavát, és válassza a Konfigurálás lehetőséget.
A szolgáltatásfiók módosítása egy " Power Automate TroubleshootingTool.Console.exe" nevű parancssori eszközzelis elvégezhető. Ez az eszköz akkor hasznos, ha parancsfájlt készít egy újabb verzióra való frissítéshez Power Automate , mivel a frissítés visszaállítja az UIFlowService szolgáltatást, hogy az alapértelmezett virtuális fiókon fusson.
A TroubleshootingTool.Console.exe abban a könyvtárban található, ahová telepítette Power Automate, általában "%programfiles(x86)%\Power Automate Desktop". A szolgáltatásfiók módosításához tegye a következőket:
- Nyisson meg egy parancssort rendszergazdaként, és navigáljon az eszközhöz.
- Hozzon létre egy ideiglenes fájlt, amelyben a fiók jelszava az egyetlen tartalom (pl. temp.txt)
- Írja be a következőt: TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount <accountname><<pathToTemporaryFile>
- Az ideiglenes fájl törlése
Példa:
TroubleshootingTool.Console.exe ChangeUIFlowServiceAccount mydomain\myuser < tempfilethatcontainspassword.txt
Az eszköz más funkciókat is biztosít, például lekéri annak a fióknak a nevét, amelyben a szolgáltatás jelenleg fut, alaphelyzetbe állítja, hogy alapértelmezett virtuális fiókként fusson, vagy egyszerűen újraindítsa a szolgáltatást. Az összes támogatott paranccsal kapcsolatos további információkért egyszerűen futtassa a TroubleshootingTool.Console.exe argumentumok nélkül.
A asztali folyamat futtatások hibaelhárítása
Ha a asztali folyamat futtatása sikertelen, lépjen a Hibák felügyelt vagy felügyelet nélküli asztali folyamatok futtatásakor részre , és keresse meg a különböző hibakódok megoldási lépéseit.
Ha a asztali folyamat futtatási várólistával kapcsolatos hibákba ütközik, lépjen a Várólista hibáinak elhárítása asztali folyamat futtatása részre.
Gépnaplók gyűjtése
A gép konfigurációs és szolgáltatásnaplóihoz számos naplót gyűjthet. Ehhez válassza a Naplók exportálása hivatkozást a Hibaelhárítás eszközben.
Ez a fájl zip fájlként lesz az asztalra mentve.
Ügynök virtuális asztalokhoz való problémáinak megoldása Power Automate
Ha hibákat tapasztal a Power Automate virtuális asztalok ügynökének indításakor, hajtsa végre a következő lépéseket:
- Zárja be az RDP-t vagy Citrix a munkamenetet.
- Győződjön meg arról, hogy telepítette Power Automate az asztali verzió megfelelő verzióját.
- Csatlakozzon újra az RDP-hez vagy Citrix a virtuális asztalhoz.
- Indítsa újra a Power Automate virtuális asztalok ügynökét.
Ha a virtuális asztalok ügynöke nem tud kommunikálni Power Automate az asztali számítógéphez, az ügynök bezáródik. Ha biztos abban, hogy telepítve van egy megfelelő Power Automate asztali verzió, amely támogatja a felhasználói felület automatizálását a virtuális asztalokon, próbálkozzon az alábbi szervizelési lépésekkel:
Nyissa meg a PowerShellt
Keresse meg a megfelelő könyvtárat a következő paranccsal:
cd "C:\Program Files (x86)\Power Automate Desktop\RDP\DVCPlugin\x64"Futtassa a következő két parancsot:
regsvr32 /u .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dllregsvr32 .\Microsoft.Flow.RPA.Desktop.UIAutomation.RDP.DVC.Plugin.dll
Üzemeltetett gépek hibaelhárítása
Lásd: Üzemeltetett gépek hibaelhárítása Power Automate az asztali számítógépen
Kérjen önsegítő eszközt, vagy kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól
Ha segítségre van szüksége, használja önsegítő lehetőségeinket, vagy kérjen segítséget a támogatástól.
Önsegítő lehetőségek
- Keresse fel a Power Automate támogatási webhelyet.
- Lépjen az Önsegítő kategóriába, és válasszon egyet a rendelkezésre álló önsegítő lehetőségek közül.
Kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól
- Keresse fel a Power Automate támogatási webhelyet.
- Válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget a Segítség kérése kategóriában.
- Írja be az asztali folyamatokat a Probléma típusa mezőbe, és töltse fel a többi mezőt a problémával kapcsolatos információkkal.
- Válassza a Megoldások megtekintése lehetőséget.
Fontos
Az alábbi nyilatkozat változhat.
Ügyfélszolgálatot kínálunk minden Power Automate olyan asztali verzióhoz, amely a legutóbbi nyilvános kiadástól számított egy éven belül jelent meg. A legfeljebb 6 hónapos termékkiadásokra vonatkozó biztonsági problémák megoldása. A hibajavítások és termékfejlesztések mindig megtalálhatók a legújabb verzióban.