Felhőfolyamatok hibaelhárítása

Íme néhány tipp és trükk a felhőfolyamatok hibaelhárításához.

Adott folyamatfuttatások azonosítása

A folyamatok létrehozása és üzembe helyezése után előfordulhat, hogy hibakeresést kell végeznie bizonyos folyamatfuttatásokon annak megerősítéséhez, hogy a folyamat a várt módon futott-e. Alapértelmezés szerint a folyamat tulajdonosa megtekintheti a Start , Duration és Statusoszlopokat a futtatás előzményei nézetben, hogy segítsen azonosítani a hibakeresésben Power Automate érdekelt folyamatfuttatást. A tulajdonos kibonthatja a hibaelhárítási szakaszt is, hogy azonosítsa azt a konkrét futtatást, amely érdekli, azonban a gyakran futó folyamatok esetében ez időigényes lehet.

Annak érdekében, hogy a hibakeresés során hatékonyabban azonosítsa a folyamatfuttatásokat, lehetővé teszi a folyamattulajdonosok számára, Power Automate hogy konfigurálják az egyes folyamatfuttatások futtatási előzmények oldalán megjelenő oszlopok listáját. Ezek az oszlopok a folyamat eseményindító-kimeneteire vannak leképezve. A kívánt oszlopok megjelenítésével időt takaríthat meg, mivel alapértelmezés szerint a megfelelő oszlopokat fogja látni a futtatási előzmények nézetében.

Kövesse az alábbi lépéseket egy vagy több oszlop hozzáadásához a futtatáselőzmények nézetéhez.

1. Jelentkezzen be Power Automate.

2. Válassza a Saját folyamatok lehetőséget a képernyő bal oldalán.

3. Válassza ki azt a folyamatot, amelyről további részleteket szeretne megtudni.

4. Válassza az Oszlopok szerkesztése lehetőséget a folyamat részleteit tartalmazó oldalon.

   

5. Válassza ki azokat az oszlopokat, amelyeket hozzá szeretne adni a kiválasztott folyamat futtatáselőzmények nézetéhez, majd válassza a Mentés lehetőséget.

   .

6. Tekintse meg a kiválasztott folyamat futtatási előzmények nézetében megjelenő oszlopok listáját.

   Vegye figyelembe, hogy a hasAttachments és isHTML oszlopok most már láthatók a folyamathoz, így gyorsan megtekintheti ezeket az értékeket, amelyek segítenek a folyamat hibakeresésében.

   

Tipp.

Az oszlopok listáját a Minden futtatás nézetben is konfigurálhatja.

Javítási tippek e-mailben

Amikor egy folyamatban hiba lép fel, a felhőfolyamat tulajdonosa e-mailben kap tippeket a javításhoz. Ezek a javítási tippek célzott, gyakorlatban hasznosítható visszajelzést tartalmaznak az adott hibákról. Az egyik gyakori hiba például egy olyan felhőfolyamat beállítása, amely megpróbálja bevonni egy személy felettesét – de nincs konfigurálva felettes Office 365 az azonosítóban Microsoft Entra . Ha a folyamat emiatt, vagy más feltételek következtében hibát jelez, az alábbihoz hasonló javítási tippeket kap e-mailben:

A javítási tippeket tartalmazó e-mail az alábbi szakaszokból áll:

Adatfolyam neve	Ismertetés
Time	A folyamat első hibájának időpontját jeleníti meg.
Mi történt	A folyamatban hibát okozó probléma leírását adja meg.
Hogyan javíthatom ki	A folyamatban hibát okozó probléma megoldásához ad tippeket.
Hibaelhárítási tippek	Olyan információkat ad meg, mint a folyamat hibáinak száma, valamint egy hivatkozás, amellyel a folyamat azonos bemeneti adatokkal újra kipróbálható.

A jelentett hibák kijavításához válassza a Folyamat javítása lehetőséget , és kövesse a javítási tippeket tartalmazó e-mailben található lépéseket.

A javítási tippeket tartalmazó e-mailek használata választható. Ha nem szeretne ilyeneket kapni, egyszerűen kikapcsolhatja az adott folyamat tulajdonságainak menüjében.

Ha a folyamatban hiba lép fel, közvetlenül a Power Automate-ben is végezhet hibaelhárítást. Az alábbiakban bemutatunk néhány gyakori hibalehetőséget, és a javításukhoz adott tippeket.

A hiba azonosítsa

1. Válassza a Saját folyamatok lehetőséget.

2. Válassza ki a sikertelen folyamatot.

3. A 28 napos futtatási előzmények szakaszban válassza ki a sikertelen futtatás dátumát .

   Megjelennek a folyamat részletei, és legalább egy lépésnél piros felkiáltójel látható.

4. Nyissa meg a sikertelen lépést, majd tekintse át a hibaüzenetet.

   A jobb oldali ablaktáblában láthatja a hiba részleteit és a hiba kijavításának módját .

   

Sikertelen hitelesítések

Számos esetben hitelesítési hiba okozza a folyamat sikertelenségét. Ilyen típusú hiba esetén a hibaüzenet tartalmazza a Nem engedélyezett értéket, vagy a 401-esvagy a 403-as hibakód jelenik meg. A hitelesítési hibák általában a kapcsolat frissítésével javíthatók:

1. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a Kapcsolatok megtekintése elemre a javítás alatt.

2. Görgessen ahhoz a kapcsolathoz, amelynél a Nem engedélyezett hibaüzenet jelent meg.

3. A kapcsolat mellett kattintson vagy koppintson a Kapcsolat javítása hivatkozásra abban az üzenetben, amely arról tájékoztatja, hogy a kapcsolat hitelesítése nincs folyamatban.

4. Ellenőrizze hitelesítő adatait a megjelenő utasításokat követve, térjen vissza a folyamatfuttatási hibához, majd kattintson vagy koppintson az Újraküldés elemre.

   

A folyamatnak most már a vártnak megfelelően kell futnia.

Művelet beállítása

Sikertelen folyamathoz vezet az is, ha egy folyamaton belüli művelet valamelyik beállítása nem elvárás szerint működik. Ebben az esetben a hibaüzenet tartalmazza a Hibás kérés vagy a Nem található , vagy a 400-asvagy404-es hibakód jelenik meg.

A hiba részleteinek meg kell határoznia a javítás módját. Kattintson vagy koppintson a Szerkesztés gombra, majd javítsa ki a problémát a folyamatdefiníción belül. Mentse a frissített folyamatot, majd kattintson vagy koppintson az Újraküldés elemre a futtatás újbóli megkísérléséhez a frissített konfigurációval.

Más hibák

Ha az 500-as vagy 502-es hibakód jelenik meg, a hiba átmeneti vagy átmeneti. Kattintson vagy koppintson az Újraküldés elemre a folyamat újbóli kipróbálásához.

Segítséget kaphat a támogatástól vagy a közösségtől

Ha segítségre van szüksége, használhatja az Önsegítő lehetőségeket, vagy segítséget kérhet másoktól.

Önsegítő lehetőségek

1. Keresse fel a támogatási webhelyet.

2. Lépjen az Önsegítő kategóriába, és válasszon egyet az önsegítő lehetőségek közül.

   

Segítségkérés másoktól

1. Keresse fel a támogatási webhelyet.

2. Válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget a Segítség kérése szakaszban.

   

3. Töltse ki a Probléma típusa,Kategória és a Mondja el, mire van szüksége segítségre mezőket , majd válassza a Megoldások megtekintése lehetőséget .

4. Figyelje meg, hogy a Megoldások szakasz a Megoldások megtekintése lehetőség kiválasztásaután jelenik meg. Ez olyan eredmények listáját tartalmazza, amelyeket felhasználhat a fennálló probléma megoldásában.

   

Ha segítségre van szüksége egy problémával kapcsolatban, segítséget kérhet közösségünktől és a Microsofttól.