Felhőfolyamat hibaelhárítása

Ez a cikk tippeket és trükköket tartalmaz a felhőfolyamatok hibaelhárításához. Az új tervezővel könnyedén megtalálhatja és kijavíthatja a hibákat a Copilot segítségével. Tekintse meg a cikkben található videót a Hibaelhárítás a Copilotban szakaszban.

Adott folyamatfuttatások azonosítása

A folyamatok létrehozása és üzembe helyezése után előfordulhat, hogy hibakeresést kell végeznie adott folyamatfuttatásokon, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a folyamat a várt módon futott. Alapértelmezés szerint a folyamat tulajdonosa megtekintheti a Indítás, az Időtartam ésaz Állapot oszlopokat a futtatási előzmények nézetben Power Automate , hogy segítsen azonosítani a hibakeresés iránt érdeklődő folyamatfuttatást. A tulajdonos kibonthatja a hibaelhárítási szakaszt is, hogy azonosítsa az őt érdeklő futtatást, azonban a gyakran futó folyamatok esetében ez időigényes lehet.

A folyamatfuttatások hibakeresés során történő azonosításának hatékonyabbá tétele érdekében lehetővé teszi a folyamattulajdonosok számára, Power Automate hogy konfigurálják az oszlopok listáját, amely az egyes folyamatfuttatások futtatási előzményeinek lapján jelenik meg. Ezek az oszlopok a folyamat eseményindító-kimeneteire vannak leképezve. A kívánt oszlopok megjelenítésekor időt takaríthat meg, mivel alapértelmezés szerint a megfelelő oszlopok jelennek meg a futtatási előzmények nézetben.

Az alábbi lépéseket követve adhat hozzá egy vagy több oszlopot a futtatási előzmények nézetéhez.

1. Jelentkezzen be Power Automate.

2. A képernyő bal oldalán válassza a Saját folyamatok lehetőséget.

3. Válassza ki azt a folyamatot, amelyről további részleteket szeretne lekérni.

4. A folyamat részletei lapon válassza az Oszlopok szerkesztése lehetőséget.

5. Válassza ki azokat az oszlopokat, amelyeket hozzá szeretne adni a kiválasztott folyamat futtatási előzmények nézetéhez, majd válassza a Mentés lehetőséget.

6. Tekintse meg a kiválasztott folyamat futtatási előzmények nézetében megjelenő oszlopok listáját.

   A hasAttachments és az isHTML oszlopok mostantól láthatók a folyamatban, így gyorsan láthatja ezeket az értékeket, amelyek segítenek a folyamat hibakeresésében.

   

Tipp.

A Minden futtatás nézetben megjelenő oszlopok listáját is konfigurálhatja.

Javítási tippek e-mailben

Amikor egy folyamatban hiba lép fel, a felhőfolyamat tulajdonosa e-mailben kap tippeket a javításhoz. Ezek a javítási tippek célzott, gyakorlatban hasznosítható visszajelzést tartalmaznak az adott hibákról. Az egyik gyakori hiba például egy olyan felhőfolyamat beállítása, amely megpróbálja bejuttatni Office 365 egy személy felettesét – de nincs beállítva az azonosítóban Microsoft Entra konfigurált kezelő. Ha ez vagy több más körülmény miatt a folyamat meghiúsul, javítási tippeket kap e-mailben.

A javítási tippeket tartalmazó e-mail az alábbi szakaszokból áll:

Name	Ismertetés
Time	A folyamat első hibájának időpontját jeleníti meg.
Mi történt	A folyamatban hibát okozó probléma leírását adja meg.
Hogyan javíthatom ki	Tippeket ad a folyamat hibáját okozó probléma megoldásához.
Hibaelhárítási tippek	Olyan információkat ad meg, mint a folyamat hibáinak száma, valamint egy hivatkozás, amellyel a folyamat azonos bemeneti adatokkal újra kipróbálható.

A jelentett hibák kijavításához válassza a Folyamat javítása lehetőséget , és kövesse a javítási tippeket tartalmazó e-mailben található lépéseket.

A javítási tippeket tartalmazó e-mailek használata választható. Ha nem szeretné megkapni őket, kapcsolja ki őket az adott folyamat tulajdonságok menüjéből.

Ha a folyamatban hiba lép fel, közvetlenül a Power Automate-ben is végezhet hibaelhárítást. Íme néhány gyakori hibaforgatókönyv és tipp a javításukhoz.

A hiba azonosítsa

Kövesse az alábbi lépéseket a hiba megkereséséhez és a javítás megtanulásához,

1. Válassza a Saját folyamatok lehetőséget.

2. Válassza ki a sikertelen folyamatot.

3. A 28 napos futtatási előzmények szakaszban válassza ki a sikertelen futtatás dátumát.

   Megjelennek a folyamat részletei, és legalább egy lépésnél piros felkiáltójel látható.

4. Nyissa meg a sikertelen lépést, majd tekintse át a hibaüzenetet.

   A jobb oldali ablaktáblán láthatja a hiba részleteit és a javítás módját.

   

Sikertelen hitelesítések

Számos esetben hitelesítési hiba okozza a folyamat sikertelenségét. Ha ilyen típusú hibát észlel, a hibaüzenet a következőt tartalmazza : Nem engedélyezett , vagy 401-es vagy 403-as hibakód jelenik meg. A hitelesítési hibák általában a kapcsolat frissítésével javíthatók:

1. A Javítás alattijobb oldali panelen válassza a Kapcsolatok megtekintése lehetőséget.

2. Görgessen ahhoz a kapcsolathoz, amelynél a Jogosulatlan hibaüzenetet látta.

3. A kapcsolat mellett válassza a Kapcsolat javítása hivatkozást a kapcsolat hitelesítésének hiányáról szóló üzenetben.

4. Ellenőrizze hitelesítő adatait a megjelenő utasításokat követve.

5. Térjen vissza a folyamatfuttatási hibához, majd válassza az Újraküldés lehetőséget.

   A folyamatnak most már a vártnak megfelelően kell futnia.

Hibaelhárítás a Copilotban

A Copilot hibaelhárítási funkciója Power Automate segíthet a felhőfolyamatok tesztelése vagy a folyamat futtatási előzményeinek áttekintése során esetlegesen előforduló hibák azonosításában és megoldásában. Ezt a Copilot funkciót akkor használhatja, ha az új tervezői élmény engedélyezve van.

Ebből a rövid videóból megtudhatja, hogyan háríthatja el a felhőfolyamatokkal kapcsolatos hibákat a Copilottal:

A Copilot hibaelhárítási funkciója ember által olvasható összegzést biztosít a hibáról, és ha lehetséges, megpróbál megoldást nyújtani a hiba kijavítására. Ez nagyban javíthatja a felhasználói élményt azáltal, hogy csökkenti a hibaelhárításhoz és a problémák megoldásához szükséges időt és erőfeszítést.

Feljegyzés

Előfordulhat, hogy a Copilot hibaelhárítási funkciója nem minden esetben működik. Folyamatosan tanul és fejlődik az idő múlásával, ami azt jelenti, hogy a felhasználók segítésére és a problémák megoldására való képessége csak egyre jobb lesz. Ez egy nagyszerű példa arra, hogy a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás hogyan használható fel a felhasználói élmény és a termelékenység javítására.

Művelet beállítása

Sikertelen folyamathoz vezet az is, ha egy folyamaton belüli művelet valamelyik beállítása nem elvárás szerint működik. Ebben az esetben a hibaüzenet a Hibás kérés vagy a Nem található hibaüzenetet tartalmazza , vagy 400-asvagy 404-eshibakód jelenik meg.

A hiba részleteinek meg kell határoznia a javítás módját. A konfiguráció frissítése:

1. Válassza a Szerkesztés lehetőséget , majd javítsa ki a problémát a folyamatdefinícióban.
2. Mentse a frissített folyamatot.
3. Válassza az Újraküldés lehetőséget a futtatás újbóli megkísérléséhez a frissített konfigurációval.

Más hibák

Ha az 500-as vagy az 502-es hibakód jelenik meg, a hiba átmeneti vagy átmeneti. A folyamat újbóli próbálkozásához válassza az Újraküldés lehetőséget.

Kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól vagy a közösségtől

Ha segítségre van szükséged, használhatod az Önsegítő lehetőségeket, vagy kérhetsz segítséget másoktól.

Önsegítő lehetőségek

A Power Automate támogatási oldal számos önsegítő lehetőséget kínál.

1. Lépjen a Támogatás Power Automate oldalra.
2. Az Önsegítő kategóriában válassza a Tanulás , a Minták vagy aDokumentáció lehetőséget.

Segítségkérés másoktól

1. Lépjen a Támogatás Power Automate oldalra.

2. A Segítségkérés szakaszban válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget.

3. Írja be vagy válassza ki a környezetet a probléma azonosításához.

4. A javasolt megoldások kereséséhez töltse ki az Mondja el, mihez van szüksége segítségre mezőt, majd kattintson a mező melletti jobbra mutató nyílra.

5. Ha megtalálta a megoldást, válassza az Igen lehetőséget a Hasznosak voltak ezek a megoldások mezőben.

6. Ha nem talál megoldást, válassza a Virtuális ügynök megkérdezése lehetőséget.

7. A Virtuális ügynök képernyőn írja be az üzenetet, majd válassza a Küldés lehetőséget.

8. Ha további segítségre van szüksége másoktól, térjen vissza a Power Automate Támogatás oldalra, és válassza a Közösség lehetőséget.

   Microsoft Power Automate A Közösség oldalon testreszabhatja a keresést, és közvetlenül más felhasználóktól Power Automate kaphat válaszokat és tippeket.

Kapcsolódó információk

Betanítás: Ajánlott eljárások a folyamatok hibakezeléséhez Power Automate (modul)