Felhőfolyamat hibaelhárítása

Íme néhány tipp és trükk a felhőfolyamatok hibaelhárításához.

Adott folyamatfuttatások azonosítása

A folyamatok létrehozása és üzembe helyezése után előfordulhat, hogy hibakeresést kell végeznie bizonyos folyamatfuttatásokon annak megerősítéséhez, hogy a folyamat a várt módon futott-e. Alapértelmezés szerint a folyamat tulajdonosa megtekintheti a Kezdés, Időtartam és Állapot oszlopokat a futtatás előzményei nézetben Power Automate , hogy segítsen azonosítani a hibakeresést érdeklő folyamatfuttatást. A tulajdonos kibonthatja a hibaelhárítási szakaszt is, hogy azonosítsa azt a konkrét futtatást, amely érdekli, azonban a gyakran futó folyamatok esetében ez időigényes lehet.

Annak érdekében, hogy a hibakeresés során hatékonyabban azonosítsa a folyamatfuttatásokat, Power Automate lehetővé teszi a folyamattulajdonosok számára, hogy konfigurálják az egyes folyamatfuttatások futtatási előzmények oldalán megjelenő oszlopok listáját. Ezek az oszlopok a folyamat eseményindító-kimeneteire vannak leképezve. A kívánt oszlopok megjelenítésével időt takaríthat meg, mivel alapértelmezés szerint a megfelelő oszlopok jelennek meg a futtatási előzmények nézetben.

Kövesse az alábbi lépéseket egy vagy több oszlop hozzáadásához a futtatáselőzmények nézetéhez.

1. Jelentkezzen be Power Automate.

2. A képernyő bal oldalán válassza a Saját folyamatok lehetőséget.

3. Válassza ki azt a folyamatot, amelyről további részleteket szeretne megtudni.

4. A folyamat részletei lapon válassza az Oszlopok szerkesztése lehetőséget.

5. Válassza ki azokat az oszlopokat, amelyeket hozzá szeretne adni a kiválasztott folyamat futtatáselőzmények nézetéhez, majd válassza a Mentés lehetőséget.

6. Tekintse meg a kiválasztott folyamat futtatási előzmények nézetében megjelenő oszlopok listáját.

   A hasAttachments és isHTML oszlopok most már láthatók a folyamat számára, így gyorsan megtekintheti ezeket az értékeket, amelyek segítenek a folyamat hibakeresésében.

   

Tipp.

Konfigurálhatja az oszlopok listáját is, amely a Minden futtatás nézetben jelenik meg.

Javítási tippek e-mailben

Amikor egy folyamatban hiba lép fel, a felhőfolyamat tulajdonosa e-mailben kap tippeket a javításhoz. Ezek a javítási tippek célzott, gyakorlatban hasznosítható visszajelzést tartalmaznak az adott hibákról. Az egyik gyakori hiba például egy olyan felhőfolyamat beállítása, amely megpróbálja bevonni egy személy felettesét Office 365 – de nincs konfigurálva felettes az azonosítóban Microsoft Entra . Ha ez vagy több más feltétel miatt a folyamat meghiúsul, javítási tippeket tartalmazó e-mailt kap.

A javítási tippeket tartalmazó e-mail az alábbi szakaszokból áll:

Name	Ismertetés
Time	A folyamat első hibájának időpontját jeleníti meg.
Mi történt	A folyamatban hibát okozó probléma leírását adja meg.
Hogyan javíthatom ki	Tippeket ad a folyamat hibáját okozó probléma megoldásához.
Hibaelhárítási tippek	Olyan információkat ad meg, mint a folyamat hibáinak száma, valamint egy hivatkozás, amellyel a folyamat azonos bemeneti adatokkal újra kipróbálható.

A jelentett hibák kijavításához válassza a Folyamat javítása lehetőséget , és kövesse a javítási tippeket tartalmazó e-mailben található lépéseket.

A javítási tippeket tartalmazó e-mailek használata választható. Ha nem szeretné megkapni őket, kapcsolja ki őket az adott folyamat tulajdonságok menüjéből.

Ha a folyamatban hiba lép fel, közvetlenül a Power Automate-ben is végezhet hibaelhárítást. Íme néhány gyakori meghibásodási forgatókönyv és tippek a kijavításukhoz.

A hiba azonosítsa

Kövesse az alábbi lépéseket a hiba megkereséséhez és kijavításához,

1. Válassza a Saját folyamatok lehetőséget.

2. Válassza ki a sikertelen folyamatot.

3. A 28 napos futtatási előzmények szakaszban válassza ki a sikertelen futtatás dátumát.

   Megjelennek a folyamat részletei, és legalább egy lépésnél piros felkiáltójel látható.

4. Nyissa meg a sikertelen lépést, majd tekintse át a hibaüzenetet.

   A jobb oldali ablaktáblában láthatja a hiba részleteit és a javítás módját.

   

Sikertelen hitelesítések

Számos esetben hitelesítési hiba okozza a folyamat sikertelenségét. Ilyen típusú hiba esetén a hibaüzenet tartalmazza a Nem engedélyezett értéket, vagy a 401-esvagy a 403-as hibakód jelenik meg. A hitelesítési hibák általában a kapcsolat frissítésével javíthatók:

1. A jobb oldali ablaktáblán a Javítás alatt válassza a Kapcsolatok megtekintése lehetőséget .

2. Görgessen ahhoz a kapcsolathoz, amelynél a Nem engedélyezett hibaüzenet jelent meg.

3. A kapcsolat mellett válassza a Kapcsolat javítása hivatkozást a kapcsolat hitelesítésének hiányáról szóló üzenetben.

4. Ellenőrizze hitelesítő adatait a megjelenő utasításokat követve.

5. Térjen vissza a folyamatfuttatási hibához, majd válassza az Újraküldés lehetőséget.

   A folyamatnak most már a vártnak megfelelően kell futnia.

Hibaelhárítás a Copilotban

A Copilot funkció új hibaelhárítása Power Automate segíthet azonosítani és megoldani azokat a hibákat, amelyek a felhőfolyamatok tesztelése vagy a folyamat futtatási előzményeinek áttekintése során fordulhatnak elő. Ezt a Copilot funkciót akkor használhatja, ha az új tervezői élmény engedélyezve van.

A Copilot hibaelhárítása ember által olvasható összegzést nyújt a hibáról, és ha lehetséges, megpróbál megoldást nyújtani a hiba kijavítására. Ez nagyban javíthatja a felhasználói élményt azáltal, hogy csökkenti a hibaelhárításhoz és a problémák megoldásához szükséges időt és erőfeszítést.

Feljegyzés

Előfordulhat, hogy a Copilot funkció hibaelhárítása nem minden esetben működik. A jó hír az, hogy az idő múlásával folyamatosan tanul és fejlődik, ami azt jelenti, hogy a felhasználók segítése és a problémák megoldása csak javul. Ez egy nagyszerű példa arra, hogy a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás hogyan használható fel a felhasználói élmény és a termelékenység javítására.

Művelet beállítása

Sikertelen folyamathoz vezet az is, ha egy folyamaton belüli művelet valamelyik beállítása nem elvárás szerint működik. Ebben az esetben a hibaüzenet tartalmazza a Hibás kérés vagy a Nem található, vagy a 400-as vagy 404-es hibakód jelenik meg.

A hiba részleteinek meg kell határoznia a javítás módját. A konfiguráció frissítése:

1. Válassza a Szerkesztés lehetőséget , majd javítsa ki a problémát a folyamatdefiníción belül.
2. Mentse a frissített folyamatot.
3. Válassza az Újraküldés lehetőséget a futtatás újbóli megkísérléséhez a frissített konfigurációval.

Más hibák

Ha az 500-as vagy 502-es hibakód jelenik meg, a hiba átmeneti vagy átmeneti. A folyamat újbóli kipróbálásához válassza az Újraküldés lehetőséget.

Segítség kérése a támogatástól vagy a közösségtől

Ha segítségre van szüksége, használhatja az Önsegítő lehetőségeket, vagy segítséget kérhet másoktól.

Önsegítő lehetőségek

A Power Automate támogatási webhely számos önsegítő lehetőséget kínál.

1. Nyissa meg a Támogatás oldalt Power Automate .
2. Az Önsegítő kategóriában válassza a Tanulás , a Minták vagy aDokumentáció lehetőséget.

Segítségkérés másoktól

1. Nyissa meg a Támogatás oldalt Power Automate .

2. A Segítség kérése szakaszban válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget.

3. Írja be vagy válassza ki a környezetet a probléma azonosításához.

4. A javasolt megoldások kereséséhez töltse ki a Mondja el, mivel kapcsolatban segítségre van szüksége mezőt , majd válassza a mező melletti jobbra mutató nyilat.

5. Ha megtalálta a megoldást, válassza az Igen lehetőséget a Hasznos megoldások mezőben.

6. Ha nem talál megoldást, válassza a Virtuális ügynök kérése lehetőséget.

7. A Virtuális ügynök képernyőn írja be az üzenetet, majd válassza a Küldés lehetőséget .

8. Ha további segítségre van szüksége másoktól, térjen vissza a támogatáshoz Power Automate , és válassza aKözösség lehetőséget.

   A Microsoft Power Automate Közösség oldalon személyre szabhatja keresését, és közvetlenül más Power Automate felhasználóktól kaphat válaszokat és tippeket.