A Microsoft Dataverse és modellvezérelt alkalmazások tevékenységnaplózása

Az adatok védelme, a magánélet megőrzése és az adatvédelmi előírásoknak való megfelelés a legfontosabb prioritások közé tartozik vállalkozása számára. Rendkívül fontos, hogy auditnaplózza az adatfeldolgozási tevékenységek teljes körét, hogy elemezhesse a lehetséges biztonsági incidenseket. A Tevékenységnaplózásból származó információk akkor használhatók, amikor adatvédelmi hatásvizsgálatot (DPIA) végez az Office, Power Apps Power Automate,, és az ügyfélkapcsolati alkalmazások (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 ügyfélszolgálat, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing és Dynamics 365 Project Service Automation) használatával kapcsolatban.

Ez a témakör bemutatja, hogyan állíthatja be, Power Apps és hogyan állíthatja be Power Automate az ügyfélkapcsolati alkalmazásokat az adatfeldolgozási tevékenységek széles körének naplózásához, és hogyan használhatja a Microsoft Purview megfelelőségi portált a tevékenységjelentésekben szereplő adatok áttekintéséhez.

Követelmények

• Legalább egy felhasználóhoz A Microsoft/Office 365 E1 vagy nagyobb licenc tartozik.
• Működési és nem tesztkörnyezetek számára érhető el.

Milyen események kerülnek auditnaplózásra?

A naplózás az SDK rétegben történik, ami azt jelenti, hogy egyetlen művelet több naplózott eseményt indíthat el. Az alábbiak megtalálható a felhasználói események egy mintája, amelyeket auditnaplózni lehet. A rendszergazdai eseményeket jelenleg nem naplózza a rendszer.

Felhasználói és támogatási események

Esemény	Adatfolyam leírása
Létrehozás, olvasás, frissítés, törlés (CRUD)	Az összes CRUD tevékenység naplózása nélkülözhetetlen a problémák hatásának megértéséhez és az adatvédelmi hatásvizsgálatoknak (DPIA) való megfeleléshez.
Több rekord megtekintése	A Dynamics-felhasználók az információkat ömlesztve tekintik meg, például rácsnézetekben, a Speciális keresés használatával stb. A kritikus ügyféli tartalominformációk részei ezeknek a nézeteknek.
Exportálás az Excel programba	Az adatok exportálása Excelbe az adatokat a biztonságos környezeten kívülre helyezi át, ahol sebezhetővé válnak.
SDK-hívások közrefogó vagy egyéni alkalmazásokon keresztül	Az SDK-t a műveletekhez meghívó központi platformon vagy környező alkalmazásokon keresztül végrehajtott műveleteket naplózni kell.
Minden támogadási CRUD-tevékenység	Microsoft Támogatási mérnöki tevékenységek az ügyfélkörnyezetben.
Háttérkiszolgálói parancsok	Microsoft Támogatási mérnök tevékenységek az ügyfélbérlőn és a környezeten.
Megtekintett jelentés	A naplózás jelentés megtekintésekor. Kritikus ügyféltartalom-adatok is megjelenhetnek a jelentésben.
Megtekintőexport jelentése	A jelentés exportálása más formátumokba az adatokat a biztonságos környezeten kívülre helyezi át, ahol sebezhetővé válnak.
Jelentésmegjelenítő képmegjelenítés	A multimédia eszközök naplózás, ami megjelenik a jelentés megjelenítésével. Előfordulhat, hogy kritikus ügyféladatokat tartalmaznak.

Alapséma

A sémák határozzák meg, hogy mely mezők legyenek elküldve a Microsoft Purview megfelelőségi portálra. Egyes mezők közösek minden olyan alkalmazásban, amely naplózási adatokat küld a Purview-nak Microsoft , míg mások az ügyfélkapcsolati alkalmazásokra jellemzőek. A Alap séma tartalmazza a közös mezőket.

Mező neve	Típus szerint	Kötelező	Leírás
Dátum	Edm.Date	Nem	A napló generálásának dátuma és időpontja UTC-ben
IP-cím	Edm.String	Nem	A felhasználó vagy a vállalati átjáró IP-címe
Azonosító	Edm.Guid	Nem	Egyedi GUID minden naplózott sorhoz
Eredmény állapota	Edm.String	Nem	A naplózott sor állapota. A legtöbb esetben sikeres
Szervezetazonosító	Edm.Guid	Igen	Egyedi azonosítója annak a szervezetnek, amelyből a napló létrejött. Ez az azonosító megtalálható a Dynamics fejlesztői erőforrások alatt.
ClientIP	Edm.String	Nem	A felhasználó vagy a vállalati átjáró IP-címe
CorrelationId	Edm.Guid	Nem	Egyedi érték, amelyet kapcsolódó sorok társításához használnak (például amikor egy nagy sor fel van osztva)
CreationTime	Edm.Date	Nem	A napló generálásának dátuma és időpontja UTC-ben
Művelet	Edm.Date	Nem	Az SDK-ban hívott üzenet neve
UserKey	Edm.String	No	A felhasználó egyedi azonosítója az azonosítóban Microsoft Entra . Más néven felhasználói PUID
UserType	Self.UserType	No	Microsoft 365 naplózási típus (rendszeres, rendszer)
User	Edm.String	No	A felhasználó elsődleges e-mail-címe

ügyfélkapcsolati alkalmazások séma

Az ügyfélkapcsolati alkalmazások séma az ügyfélkapcsolati alkalmazásokhoz és partnercsapatokra vonatkozó mezőt tartalmaz.

Mező neve	Típus szerint	Kötelező	Leírás
Felhasználóazonosító	Edm.String	Nem	A felhasználói GUID egyedi azonosítója a szervezetben
CRM-szervezet egyedi neve	Edm.String	Nem	A szervezet egyedi neve
Példány URL-je	Edm.String	Nem	A példányra mutató URL-cím
Elem-URL	Edm.String	Nem	A naplót előidéző rekord URL-címe
Elemtípus	Edm.String	Nem	Az entitás neve
Üzenet	Edm.String	Nem	Az SDK-ban hívott üzenet neve
Felhasználói ügynök	Edm.String	Nem	A felhasználói GUID egyedi azonosítója a szervezetben
EntityId	Edm.Guid	Nem	Az entitás egyedi azonosítója
EntityName	Edm.String	Nem	A szervezetben használt entitás neve
Mezők	Edm.String	Nem	A létrehozott vagy frissített értékeket tükröző JSON kulcsértékpár
Azonosító	Edm.String	Nem	Entitás neve az ügyfélkapcsolati alkalmazásokban
Query	Edm.String	No	A A FetchXML
QueryResults	Edm.String	No	Egy vagy több egyedi rekord, amelyet a Lekérés és a Több SDK-üzenet lekérése hívás adott vissza
ServiceContextId	Edm.Guid	Nem	A szolgáltatás környezetéhez társított egyedi azonosító
ServiceContextIdType	Edm.String	Nem	Az alkalmazás által a kontextus használatához meghatározott token
ServiceName	Edm.String	Nem	A naplót létrehozó szolgáltatás neve
SystemUserId	Edm.Guid	Nem	A felhasználói GUID egyedi azonosítója a szervezetben
UserAgent	Edm.Guid	Nem	A kérelem végrehajtására használt böngésző
Felhasználóazonosító	Edm.Guid	Nem	A tevékenységhez társított Dynamics-rendszerfelhasználó egyedi azonosítója
UserUpn	Edm.String	Nem	A tevékenységgel társított felhasználó fő felhasználói neve

Auditnaplózás engedélyezése

1. Válassza a Beállítások>Adminisztráció>Rendszerbeállítások>Naplózás lapot.

   • Másik megoldásként válassza a Power Apps kezdőlap Beállítások (fogaskerék ikon)>Speciális beállítások>Beállítások>Naplózás>Globális naplózás beállításai lehetőséget.

2. Az Auditnaplózási beállítások között engedélyezze a következő jelölőnégyzeteket:

   • Naplózás indítása
   • Felhasználói hozzáférés naplózása(Megjegyzés: csak a felhasználói bejelentkezést rögzíti)
   • Olvasásnaplózás indítása (Megjegyzés: a legtöbb felhasználói tevékenységet/eseményt rögzíti)

3. A Naplózás engedélyezése a következő területeken részben engedélyezze az auditnaplózni kívánt területek jelölőnégyzeteit, majd válassza ki az OK gombot.

   

4. Tábla- és mezőszintű naplózás beállításához válassza a Beállítások>Testreszabások>Rendszer testreszabása lehetőséget.

   • Vagy válassza a Rendszerbeállítások lapon (fent) az Entitás és mező naplózási beállításai lehetőséget.
   • Másik megoldásként válassza a Power Apps kezdőlap Beállítások (fogaskerék ikon)>Speciális beállítások>Beállítások>Testreszabások>Rendszer testreszabása lehetőséget.

5. Az Összetevők részben bontsa ki az Entitások elemet és jelölje ki az auditnaplózandó entitást, például egy Partnert.

6. Görgessen le, és az Adatszolgáltatások között engedélyezze az Auditnaplózás elemet.

7. Az Auditnaplózás részben engedélyezze a következő jelölőnégyzeteket:

   • Egy rekord naplózása. Rekord naplózása megnyitáskor.
   • Több rekord naplózása. Minden rekordot naplóz, amelyek egy megnyitott oldalon láthatók.

   

8. Válassza a Mentés lehetőséget.

9. A testreszabás közzétételéhez válassza a Közzététel opciót.

10. Az egyéb auditnaplózni kívánt entitásoknál ismételje meg az 5–9. lépést.

11. Kapcsolja be a naplózást a Purview-ban Microsoft . Lásd: Az auditnaplóbeli keresés be- vagy kikapcsolása.

A naplózási adatok áttekintése jelentések használatával a Purview megfelelőségi portálon Microsoft

Ha az auditnapló-keresés be van kapcsolva a Microsoft Purview megfelelőségi portálon, a szervezet felhasználói és rendszergazdai tevékenységeit a rendszer rögzíti az auditnaplóban, és 90 napig megőrzi. Előfordulhat azonban, hogy a szervezete nem kívánja rögzíteni és megőrizni az auditnapló adatait. Vagy előfordulhat, hogy egy harmadik fél biztonsági adatokat és eseményeket kezelő (SIEM) alkalmazását használja az auditnapló-adatok eléréséhez. Ezekben az esetekben a globális rendszergazda kikapcsolhatja az auditnapló-keresést a Purview-ban Microsoft . További információ: Naplózási megoldások a Purview-ban Microsoft .

Ha rekordokat szeretne keresni a Purview megfelelőségi portálon, válassza a Microsoft Bejegyzéstípuslehetőséget CRM-ként , a Tevékenységeklehetőséget pedig Minden Dynamics 365 tevékenységként .

Jelentések létrehozása

Saját jelentéseket készíthet az auditnapló-adatok áttekintésére. Lásd: Keresés az auditnaplóban a Purview megfelelőségi portálon.

Mi kerül naplózásra?

A tevékenységnaplózással naplózott elemek listáját lásd: Microsoft . Crm.Sdk.Messages névtér.

Az összes SDK-üzenetet naplózzuk, kivéve a következőket:

• WhoAmI
• RetrieveFilteredForms
• TriggerServiceEndpointCheck
• QueryExpressionToFetchXml
• FetchXmlToQueryExpression
• FireNotificationEvent
• RetrieveMetadataChanges
• RetrieveEntityChanges
• RetrieveProvisionedLanguagePackVersion
• RetrieveInstalledLanguagePackVersion
• RetrieveProvisionedLanguages
• RetrieveAvailableLanguages
• RetrieveDeprovisionedLanguages
• RetrieveInstalledLanguagePacks
• GetAllTimeZonesWithDisplayName
• GetTimeZoneCodeByLocalizedName
• IsReportingDataConnectorInstalled
• LocalTimeFromUtcTime
• IsBackOfficeInstalled
• FormatAddress
• IsSupportUserRole
• IsComponentCustomizable
• ConfigureReportingDataConnector
• CheckClientCompatibility
• RetrieveAttribute

Hogyan kategorizáljuk a read és a readmultiple elemeket

Az előtag segítségével kategorizálunk.

Ha a kérelem az alábbival kezdődik:	Így kategorizáljuk:
RetrieveMultiple	ReadMultiple
ExportToExcel	ReadMultiple
RollUp	ReadMultiple
RetrieveEntitiesForAggregateQuery	ReadMultiple
RetrieveRecordWall	ReadMultiple
RetrievePersonalWall	ReadMultiple
ExecuteFetch	ReadMultiple
Beolvasás	Olvasás
Keresés	Olvasás
Csatlakozzon a Yammerhez!	Olvasás
Exportálás	Olvasás

Példa generált naplókra

Az alábbiakban néhány példát láthat Tevékenységnaplózással létrehozott naplókra.

1. példa: Naplók, amikor a felhasználó beolvass egy partnerrekordot

Séma neve	Érték
Azonosító	50e01c88-2e43-4005-8be8-9ceb172e2e90
UserKey	10033XXXA49AXXXX
ClientIP	131.107.XXX.XX
Művelet	Beolvasás
Date	2018.03.02. 11:25:56 DU
EntityId	0a0d8709-711e-e811-a952-000d3a732d76
EntityName	Partner
Lekérdezés	n.a.
QueryResults	n.a.
ItemURL	https://orgname.onmicrosoft.com/main.aspx?etn=account&pagetype=entityrecord&id=0a0d8709-711e-e811-a952-000d3a732d76

2. példa: Naplók, amikor a felhasználó partneradatokat tekint meg egy rácsban (exportálás a Microsoft Excel-be, a naplók ilyenek)

Séma neve	Érték
Azonosító	ef83f463-b92f-455e-97a6-2060a47efe33
UserKey	10033XXXA49AXXXX
ClientIP	131.107.XXX.XX
Művelet	RetrieveMultiple
Dátum	2018.03.02. 11:25:56 DU
EntityId	n/a
EntityName	Számla
Query	<filter type="and"><condition column="ownerid" operator="eq-userid" /><condition column="statecode" operator="eq" value="0" /></filter>
QueryResults	0a0d8709-711e-e811-a952-000d3a732d76, dc136b61-6c1e-e811-a952-000d3a732d76
ItemURL	n/a

3. példa: Naplózott üzenetek listája, amikor a felhasználó egy érdeklődőt átalakít lehetőséggé

AZONOSÍTÓ	Entitás-azonosító	Entitás neve	Művelet
53c98033-cca4-4420-97e4-4c1b4f81e062	23ad069e-4d22-e811-a953-000d3a732d76	Kapcsolattartó	Létrehozás
5aca837c-a1f5-4801-b770-5c66183a58aa	25ad069e-4d22-e811-a953-000d3a732d76	Lehetőség	Létrehozás
c9585748-fdbf-4ff7-970c-bb37f6aa2c36	25ad069e-4d22-e811-a953-000d3a732d76	Lehetőség	Update
a0469f30-078b-419d-be61-b04c9a34121f	1cad069e-4d22-e811-a953-000d3a732d76	Érdeklődő	Update
0975bceb-07c7-4dc2-b621-5a7b245c36a4	1cad069e-4d22-e811-a953-000d3a732d76	Érdeklődő	Update

További szempontok

Ha be van kapcsolva az auditnapló-keresés a Microsoft Purview megfelelőségi portálon, a rendszer rögzíti a szervezet felhasználóit és tevékenységeit az auditnaplóban, és 90 napig megőrzi. Előfordulhat azonban, hogy a szervezete nem kívánja rögzíteni és megőrizni az auditnapló adatait. Vagy előfordulhat, hogy egy harmadik fél biztonsági adatokat és eseményeket kezelő (SIEM) alkalmazását használja az auditnapló-adatok eléréséhez. Ebben az esetben egy globális rendszergazda kikapcsolhatja az auditnapló-keresést az Microsoft 365 rendszerben.

Ismert problémák

• Az Office-ban az egyes auditnapló-naplóbejegyzések maximális nagysága 3 kB. Ezért egyes esetekben az ügyfélkapcsolati alkalmazások egyetlen rekordját több rekordra kell felosztani az Office-ban. A CorrelationId mező segítségével lehívhatja az egy adott forrásrekordhoz tartozó felosztott rekordokat. Azok a műveletek, amelyek valószínűleg felosztást igényelnek, többek között a RetrieveMultiple és az ExportToExcel.
• Néhány művelet további feldolgozást igényel az összes releváns adat lekéréséhez. Például a RetrieveMultiple és az ExportToExcel feldolgozásra kerül a lehívott vagy exportált rekordok listájának kivonatolása érdekében. Azonban még nem minden megfelelő művelet kerül feldolgozásra. Például az ExportToWord jelenleg egyetlen műveletként van naplózva, és nem tartalmaz további részleteket az exportált adatokról.
• A jövőbeni kiadásokban a naplózás letiltásra kerül azon műveleteknél, amelyekről a naplók áttekintése alapján megállapítható, hogy nem hasznosak. Például bizonyos műveletek automatizált rendszertevékenységből erednek, nem pedig felhasználói tevékenységből.
• Egyes rekordpéldányokban az EntityName érték Ismeretlen jelöléssel lehet megjelölve. Ezek a bejegyzések nem kapcsolódnak semmilyen konkrét entitáshoz kapcsolódó művelethez, és üresen érkeztek a CRM rendszerből. Mindegyikük entitásazonosítója 0000000-0000-0000-0000-000000000000.

Kapcsolódó információk

Naplózás kezelése Dataverse
Keresés az auditnaplóban a megfelelőségi központban
Felhasználói tevékenység keresése az Office 365 kezelési API-k áttekintésének használatával