Megosztás a következőn keresztül:


Dynamics 365 US Government

Az Egyesült Államok közszférájának Microsoft egyedi és fejlődő követelményeivel válasz létrehozta Microsoft Dynamics az 365 amerikai kormányt, amely elérhető az Egyesült Államok minősített kormányzati asztalai számára. 2016 Microsoft . október 11-én bejelentette az intelligens üzleti alkalmazások következő generációját a felhőben 365 márkanév Microsoft Dynamics alatt. Ebből a célból365 Microsoft Dynamics az Egyesült Államok kormánya magában foglalja az eredetileg Government márkanéven ismert Microsoft CRM Online védett környezet folytonosságát, ahol az új márkanév alatt a kormányzati közösségi felhő számára biztosított védelmet nyolc különálló funkció képviseli:

  • Ügyfélszolgálat
  • Customer Voice
  • Helyszíni szolgáltatás
  • Pénzügy
  • Guides
  • Omnicsatornás kapcsolati központ
  • Project Service Automation
  • Remote Assist a HoloLens vagy HoloLens 2 elemen
  • Értékesítés
  • Ellátási lánc kezelése

Dynamics 365 US Government szolgáltatáskorlátozások

Microsoft Arra törekszik, hogy fenntartsa a funkcionális paritást a kereskedelmi forgalomban kapható szolgáltatásaink és az Egyesült Államok kormányzati felhőin keresztül elérhető szolgáltatások között, különösen:

  • Amerikai kormányzati közösségi felhő (GCC)
  • USA GC High
  • USA Nemzetvédelmi Minisztérium (US DoD)

Vannak kivételek a termék funkcionális paritásának az USA kormányzati felhőiben való fenntartásának elve alól. Ezek a kivételek a Termék és szolgáltatás rendelkezésre állása dokumentum segítségével emelik ki, és célja, hogy segítségével az ügyfelek megértsék és megterv tetsszen üzleti alkalmazásmegoldásaik sikeres megvalósításának tervezésében. Microsoft Továbbra is értékeli ezeket a szolgáltatásokat és képességeket a jövőbeli kiadásokba való felvételhez és frissítésekhez. A fontos frissítéseket és módosításokat havonta ellenőrizheti. Olvassa el a Globális földrajzi elérhetőség eszközt, hogy megtudja, a világon hol érhetők el a Dynamics 365 alkalmazások és ajánlatok, ideértve a hozzávetőleges elérhetőségi idővonalakat is.

Tudnivalók a Dynamics 365 US Government környezetekről és termékekről

Az ügyfelek számára a válogatott Dynamics 365 US Government termékek általánosan elérhetők a Government Community Cloud (GCC) szolgáltatáson keresztüli telepítéssel. Az Adatvédelmi központban Microsoft dokumentált egyéb megfelelőségi kötelezettségvállalások és felülvizsgálatok mellett a szolgáltatás 2015. januári indulása óta számos ügynökségi működési jogosultságot (ATO) kapott. Microsoft az első felhőszolgáltató (CSP), amely a JAB gyorsított folyamatán keresztül megszerezte a FedRAMP Joint Application Board ideiglenes működési jogosultságát (JAB P-ATO). 2018. márciusában a szolgáltatás hatásszintje megkapta a FedRAMP JAB High P-ATO minősítést.

2019 áprilisától a jogosult ügyfelek dönthetnek úgy, hogy bizonyos Dynamics 365 USA kormányzati termékeit telepítik a "GCC High" környezetbe, ami lehetővé teszi az egyszeri bejelentkezést és az üzemelő példányokkal való zökkenőmentes integrációt Microsoft 365 GCC High . Microsoft úgy alakította ki a platformot és a működési eljárásainkat, hogy megfeleljenek a DISA SRG IL4 megfelelőségi keretrendszer követelményeinek. Arra számítunk, hogy az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumának szerződéses ügyfélbázisa és más szövetségi ügynökségek jelenleg kihasználják Microsoft 365 GCC High az Dynamics 365 US Government GCC High telepítési opciót, amely lehetővé teszi és megköveteli az ügyféltől, hogy kihasználja Microsoft Entra a kormányzati ügyfeleket, szemben a GCC-vel, amely a nyilvános Microsoft Entra azonosítót használja. Az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumának vállalkozói ügyfélköre számára a szolgáltatást oly módon működteti, Microsoft amely lehetővé teszi ezen ügyfelek számára, hogy megfeleljenek az ITAR kötelezettségvállalási és DFARS beszerzési szabályainak, amint azt az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumával kötött szerződéseik dokumentálják és megkövetelik.

2021 áprilisától a jogosult felhasználók válogatott Dynamics 365 US Government termékek központi telepítését választhatják a „DoD” környezetbe, amely lehetővé teszi az egyszeri bejelentkezést, és a zökkenőmentes integrációt a Microsoft 365 DoD telepítésekkel. Microsoft úgy alakította ki a platformot és a működési eljárásainkat, hogy megfeleljenek a DISA SRG IL5 megfelelőségi keretrendszer követelményeinek. Arra számítunk, hogy az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumának ügyfélbázisa és más szövetségi ügynökségek, amelyek Microsoft 365 jelenleg a DoD-t használják, az Dynamics 365 US Government DOD telepítési opciót használják, amely lehetővé teszi és megköveteli az ügyféltől, hogy kihasználja Microsoft Entra a kormányzatot az ügyfélidentitásokhoz. Microsoft a szolgáltatást oly módon működteti, amely lehetővé teszi ezen ügyfelek számára, hogy megfeleljenek az ITAR kötelezettségvállalási és DFARS beszerzési szabályainak, amint azt az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumával kötött szerződéseik dokumentálják és megkövetelik.

Válogatott Dynamics 365 US Government termékek érhetők el minősített kormányzati és privát entitások számára; korlátozások: (i) Egyesült Államok (US) Szövetségi, állami, helyi, törzsi és területi kormányzati entitásai; (ii) privát entitások, amelyek a Dynamics 365 US Government megoldásokat nyújtanak kormányzati entitásra vagy a felhőalapú közösség minősített tagja számára; és (iii) privát entitások az, amelyhez kormányzati szabályozásoknak kitett ügyféladatokkal dolgoznak, amelyekhez a Dynamics 365 US Government a megfelelő rendszer a szabályozói követelmények teljesítéséhez. A következő Dynamics 365 Us Government termékek érhetők el:

GCC GCC High DoD
Dynamics 365 Customer Service Enterprise és Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise és Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise és Professional
Dynamics 365 Customer Voice
Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Finance
Dynamics 365 Guides
Dynamics 365 Customer Service Omnicsatorna
Dynamics 365 Project Service Automation Dynamics 365 Project Service Automation Dynamics 365 Project Service Automation
Dynamics 365 Remote Assist a HoloLens vagy a HoloLens 2 elemen Dynamics 365 Remote Assist a HoloLens vagy a HoloLens 2 elemen
Dynamics 365 Sales Enterprise és Professional Dynamics 365 Sales Enterprise és Professional Dynamics 365 Sales Enterprise és Professional
Dynamics 365 Supply Chain Management

Előfizetés elérhetősége

A jogosult ügyfelek a következő vásárlási csatornákon vásárolhatják meg az elérhető felhasználói előfizetést és bővítményeket:

  • GCC: Mennyiségi licencprogram (VL) és felhőmegoldás-szolgáltató (CSP)
  • GCC High: Mennyiségi licencelés (VL)
  • DoD: Mennyiségi licencprogram (VL)

A nagyvállalati szerződésben (EA) jelenleg megtalálható termékek beszerezhetők foglaláson keresztül is egy minősített forgalmazónál vagy egy mennyiségi licencelési szolgáltatásközpontban (VLSC). A foglalás leadásakor a kért előfizetés még aznap hozzáadódik az ügyfél bérlőjéhez, és az ügyfélnek arányosított összeg kerül kiszámlázásra a jelenleg érvényben lévő nagyvállalati szerződés alapján a foglalás aktiválásának első hónapjától a következő évfordulós vagy megújítási fizetési ciklusban.

További információért és útmutatásért forduljon viszonteladójához vagy Microsoft fiókkezelőjéhez.

Mik az „ügyféladatok” és „ügyféltartalmak?”

Ez a rész a Dynamics 365 Government kötelezettségeit írja le az ügyféltartalmak és az ügyféladatok tekintetében.

Az Online Szolgáltatási Feltételekben meghatározott Ügyféladatok minden olyan adatot jelentenek, beleértve az összes szöveg-, hang-, video- vagy képfájlt és szoftvert, amelyet az Ügyfél vagy az Ügyfél nevében eljáró személy bocsát rendelkezésre Microsoft az Online Szolgáltatás használata során. Ügyféltartalom az ügyféladatok egy adott részhalmaza, amelyet a felhasználók közvetlenül hoznak létre, például a Dynamics 365 táblákban szereplő bejegyzésekben tárolt entitások (például kapcsolattartói adatok). Tartalom általában bizalmas adatnak számít, és a normál szolgáltatási műveletek során a rendszer nem küldi el az interneten titkosítás nélkül.

Az ügyféladatok Dynamics 365 védelmével és kezelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg az Microsoft Online szolgáltatások adatvédelmi központját.

Adatok elkülönítése A kormányzati közösségi felhő számára

Ha a Dynamics 365 Government részeként van kiépítve, a Dynamics 365 szolgáltatás a Nemzeti Szabvány és Technológiai Intézet (NIST) 800-145 számú különleges kiadványának megfelelően van biztosítva.

Az ügyfelek tartalmainak alkalmazási rétegbeli logikai elkülönítése mellett a Dynamics 365 Government szolgáltatás az ügyéladatok elkülönítéséhez egy másodlagos fizikai réteget is kínál a kereskedelmi Dynamics 365-ügyfelek infrastruktúrájától különálló infrastruktúrával. Idetartozik az Azure-szolgáltatások használata az Azure Government Cloud és az Azure felhőalapú osztályában is. További információ: Azure Governmenti.

Az Egyesült Államok található ügyféltartalom

A Dynamics 365 US Government szolgáltatásokat fizikailag az Egyesült Államokban található adatközpontokból nyújtjuk. A Microsoft Power Platform és Dynamics 365 alkalmazások (Dynamics 365 Sales és Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Finance és Dynamics 365 Supply Chain Management) ügyféltartailmait a fizikailag az USA-ban található adatközpontokban tárolják.

Korlátozott adathozzáférés a rendszergazdák számára

Dynamics 365 adminisztrátorok csak az Egyesült Államok kormányzati ügyfeleinek férhetnek hozzá az Egyesült Államok kormányának ügyféltartalmaihoz Microsoft . A munkatársak háttérvizsgálatokon esnek át a megfelelő kormányzati előírásoknak megfelelően.

A Dynamics 365 támogató és mérnöki munkatársai nem rendelkeznek állandó hozzáféréssel a Dynamics 365 US Government rendszerben található ügyféltartalmakhoz. Minden munkatárs aki ideiglenes engedélybővítést kér, amely hozzáférést biztosítana az ügyféltartalmakhoz, a következő háttér-ellenőrzéseken esett át.

A szövetségi és állami bűnügyi történelem államilag megítélt felülvizsgálata az állami CSA által kijelölt hatóság által minden olyan államban, amely feliratkozott a Microsoft CJIS IA programra
Korlátozott adathozzáférés
Microsoft Személyzeti átvilágítás és háttérellenőrzések Leírás
Amerikai állampolgárság Amerikai állampolgárságot ellenőrzése
Munkavállalói történet ellenőrzése Hét (7) év munkavállaói előzményeinek előzmények ellenőrzése
Iskolák ellenőrzése A legmagasabb szintű megszerzett végzettség ellenőrzése
Társadalombiztosítási azonosítószám (SSN) ellenőrzése A megadott SSN érvényességének ellenőrzése
Bűnelkövetési előzmények ellenőrzése Hét (7) év bűnelkövetési előzményeinek ellenőrzése bűncselekmények és szabálysértések lekérdezése állami, megyei és helyi, illetve szövetségi szinten.
Office of Foreign Assets Control listája (OFAC) Összevetés az Egyesült Államok Pénzügyminisztériuma azon csoportokat tartalmazó listájával, amelyekkel tilos kereskedelmi vagy pénzügyi kapcsolatot létesíteni
Minisztériumi ipari és biztonsági listák (BIS) Összevetés az Államok Kereskedelmi Minisztériuma listájával, amely az exporttevékenységektől eltiltott személyeket és jogi személyeket tartalmazza
Védelmi minisztérium kereskedelemtől eltiltott személyeket tartalmazó listája (DDTC) Összevetés az Államok Belügyminisztériuma listájával, amely a védelmi iparághoz kapcsolódó exporttevékenységektől eltiltott személyeket és jogi személyeket tartalmazza
Ujjlenyomat-ellenőrzés Ujjlenyomatellenőrzése a az FBI adatbázisaiban
CJIS háttér-átvilágítás A szövetségi és állami bűnügyi történelem államilag megítélt felülvizsgálata az állami CSA által kijelölt hatóság által minden olyan államban, amely feliratkozott a Microsoft CJIS IA programra
Védelmi Minisztérium – IT-2 Az ügyféladatokra vagy az engedélyezett rendszergazdai hozzáférésre vonatkozó magasabb szintű engedélyeket kérő munkatársaknak egy sikeres, 3. szintű OPM vizsgálat alapján át kell esnie a Nemzetvédelmi Minisztérium IT-2 elbírálásán

Tanúsítványok és akkreditációk

A Dynamics 365 US Government úgy készült, hogy támogassa a Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) akkreditációt magas behatás szintjén. FedRAMP műtermékek elérhetők áttekintésre azon szövetségi ügyfeleknek, akik meg kell feleljenek a FedRAMP előírásainak. A Szövetségi hivatalok áttekinthetik ezen elemeket, hogy támogatást kapjanak Működési engedély (ATO) megszerzéséhez.

A Dynamics 365 alkalmazás engedélyt kapott szolgáltatásként az Azure Government FedRAMP ATO-n belül. További információk, beleértve a FedRAMP-dokumentumok elérésének módját is, itt találhatók: FedRAMP Marketplace.

A Dynamics 365 US Government funkciói támogatják a CJIS irányelv követelményeket rendészeti szervek számára. A tanúsítványokkal és akkreditációkkal kapcsolatos további információkat lásd az Adatvédelmi központban.

Microsoft úgy alakította ki a platformot és a működési eljárásainkat, hogy megfeleljenek a DISA SRG IL4 megfelelőségi keretrendszer követelményeinek. Arra számítunk, hogy az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumának szerződéses ügyfélbázisa és más szövetségi ügynökségek jelenleg kihasználják Microsoft 365 GCC High az Dynamics 365 US Government GCC High telepítési opciót, amely lehetővé teszi és megköveteli az ügyféltől, hogy kihasználja Microsoft Entra a kormányzati ügyfeleket, szemben a GCC-vel, amely a nyilvános Microsoft Entra azonosítót használja. Az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumának vállalkozói ügyfélköre számára a szolgáltatást oly módon működteti, Microsoft amely lehetővé teszi ezen ügyfelek számára, hogy megfeleljenek az ITAR kötelezettségvállalásának és a DFARS beszerzési szabályainak.

A jogosult felhasználók válogatott Dynamics 365 US Government ajánlatok központi telepítését választhatják a „DoD” környezetbe, amely lehetővé teszi az egyszeri bejelentkezést, és a zökkenőmentes integrációt a Microsoft 365 DoD központi telepítésekkel. Microsoft úgy alakította ki a platformot és a működési eljárásainkat, hogy megfeleljenek a DISA SRG IL5 megfelelőségi keretrendszer követelményeinek. Arra számítunk, hogy az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumának ügyfélbázisa és más szövetségi ügynökségek, amelyek Microsoft 365 jelenleg a DoD-t használják, az Dynamics 365 US Government DOD telepítési opciót használják, amely lehetővé teszi és megköveteli az ügyféltől, hogy kihasználja Microsoft Entra a kormányzatot az ügyfélidentitásokhoz. Microsoft a szolgáltatást oly módon működteti, amely lehetővé teszi ezen ügyfelek számára, hogy megfeleljenek az ITAR kötelezettségvállalási és DFARS beszerzési szabályainak, amint azt az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumával kötött szerződéseik dokumentálják és megkövetelik.

Dynamics 365 Egyesült Államok kormánya és egyéb Microsoft szolgálatok

Dynamics 365 Egyesült Államok kormánya számos olyan funkciót tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy a Skype Vállalati verzión keresztül címezzék az ügyfélhívásokat, e-maileket szerkesszenek az értékesítési anyagokhoz, és általában integrálják más Microsoft vállalati szolgáltatási ajánlatokkal, például Microsoft 365 a kormányzati szolgáltatásokkal. Dynamics 365 Egyesült Államok kormánya az adatközpontokban Microsoft a több-bérlős, nyilvános felhő telepítési modelljének megfelelő módon van telepítve; azonban az ügyfélalkalmazások, beleértve, de nem kizárólagosan a webfelhasználói ügyfelet, Dynamics 365 tabletekhez, Dynamics 365 telefonokhoz, Dynamics 365 for Outlook, a Unified Service Desk for Dynamics 365 és bármely harmadik féltől származó ügyfélalkalmazás, amely Dynamics 365 Egyesült Államok kormányához csatlakozik, nem része Dynamics 365 Egyesült Államok kormányának akkreditációs határának, és a kormányzati ügyfelek felelősek ezek kezeléséért.

A Dynamics 365 US Government az Microsoft 365 ügyféladminisztrációs felületét használja az ügyfelek adminisztrálásához és kezeléséhez. A Dynamic 365 US Government a tartja fent a tényleges erőforrásokat, információáramlát és adatkezelést miközben az Microsoft 365 alkalmazásra támaszkodik a vizuális stílusok terén, amelyek meg vannak jelenítve az ügyféladminisztrációhoz a kezelési konzolon. FedRAMP ATO öröklődés céljából a Dynamics 365 US Government az Azure (beleértve az Azure kormányzati) ATO-it használja az infrastrukturális és platformszolgáltatásokhoz.

Dynamics 365 US Government és külső szolgáltatások

A Power Platform és a Dynamics 365 alkalmazások lehetővé teszik a harmadik fél által közzétett alkalmazások integrálását a szolgáltatásba. Ezen harmadik fél által közzétett alkalmazások támogathatják szervezete ügyféladatainak tárolását és továbbítás külső rendszerekbe, amelyek a Power Platform és a Dynamics 365 Apps Engagement infrastruktúráján kívül esnek, ezért nem vonatkoznak rájuk a Power Platform és a Dynamics 365 Apps Engagement megfeleléssel és a adatvédelemmel kapcsolatos kötelezettségvállalásai. Azt javasoljuk, hogy tekintse át az adatvédelmi és megfelelési nyilatkozatokat amelyeket a harmadik felek elérhetővé tesznek, amikor felméri, hogy ezek a szolgáltatások megfelelőek-e szervezetének.

Dynamics 365 US Government és az Azure szolgáltatások

Microsoft Entra és Microsoft Entra a kormány (Microsoft Entra kormány) nem része az Egyesült Államok Dynamics 365 kormányának akkreditációs határának. Kormányzati ügyfelek felelősek azért, hogy ADFS segítségével egyedileg azonosítsák és hitelesítésék a szervezeti felhasználóikat. Ennek ellenére fontos megjegyezni, hogy Microsoft Entra a és Microsoft Entra a kormányzat kritikus funkciókat biztosít mind Dynamics 365 Egyesült Államok kormánya, mind az ADFS számára, amelyek függőségeit részletesen ismerteti az Dynamics 365 US Government SSP (Service Security Plan).

Ha egy szervezet felhasználója ADFS kísérletekkel próbálja meg elérni a Dynamics 365 rendszert, a felhasználót a rendszer átirányítja a bejelentkezési oldalra, amelyet a szervezet ADFS-kiszolgálója hosztol. A felhasználó megadja hitelesítő adatait a szervezet ADFS-kiszolgálójának, amely megkísérli hitelesíteni azokat a szervezet meglévő Active Directory-infrastruktúrájával. Ha hitelesítő adatok hitelesítése sikeres, a szervezet ADFS-kiszolgálója kiad egy SAML (Security Assertion Markup Language) jegyet, amely a felhasználó identitásával és csoporttagságával kapcsolatosan tartalmaz információkat. Az ügyfél ADFS-kiszolgálója aláírja ezt a jegyet egy aszimmetrikus kulcspár egyik felével, és titkosított TLS-en keresztül elküldi a jegyet Microsoft Entra . Microsoft Entra Az azonosító ellenőrzi az aláírást az aszimmetrikus kulcspár másik felének használatával, és hozzáférést biztosít a jegy alapján. A felhasználó identitás- és csoporttagsági adatai titkosítva maradnak az azonosítóban; más szóval korlátozott felhasználóazonosításra alkalmas információkat tárolnak az azonosítóban Microsoft Entra Microsoft Entra . A biztonsági architektúra és a Microsoft Entra vezérlés megvalósításának részletes leírása az Azure SSP-ben és a Azure Government SSP-ben található.

Dynamics 365 US Government URL-címek

Külön URL-készletet használ a Dynamics 365 US Government környezetek eléréshez az alábbiak szerint:

Példányok

  • GCC: *.crm9.dynamics.com
  • GCC High: *.crm.microsoftdynamics.us
  • DoD: *.crm.appsplatform.us

Dynamics 365 Customer Voice

Felfedezés (OData V4) RESTful API

Példány WebAPI

  • GCC: https://*.api.crm9.dynamics.com/api/data/v9.1/
  • GCC High: https://*.api.crm.microsoftdynamics.us/api/data/v9.1/
  • DoD: https://*.api.crm.appsplatform.us/api/data/v9.1/

Szervezeti szolgáltatás

  • GCC: https://*.api.crm9.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc
  • GCC High: https://*.api.crm.microsoftdynamics.us/XRMServices/2011/Organization.svc
  • GCC DoD: https://*.api.crm.appsplatform.us/XRMServices/2011/Organization.svc

Microsoft Dynamics Portálok

  • GCC: https://*.dynamics365portals.us
  • GCC High: https://*.high.dynamics365portals.us
  • DoD: https://*.appsplatformportals.us

Dynamics 365 Finance és Supply Chain Management

  • GCC: https://*.operations.gov.microsoftdynamics.us

Dynamics 365 Lifecycle Services (LCS)

Telemetria modellvezérelt alkalmazásokhoz

A következő URL-címeket kell hozzáadni a engedélyezett partnerek, hogy a tűzfalakon és más biztonsági mechanizmusokon keresztüli kommunikációt biztosítsa a modellvezérelt alkalmazások telemetriai információihoz:

A Regionális keresőszolgáltatás elavult

Felfedezési szolgáltatás (Elavult)

2020. március 2-tól, a regionális Felderítési szolgáltatás elavulttá válik. További információ: A Regionális keresőszolgáltatás elavult.

Kapcsolódó információk

Power Platform URL-címek és IP-címtartományok
Power Apps Az Egyesült Államok kormánya
Power Automate US Government