Dynamics 365 - Az online és a helyszíni telepítés funkcióinak különbségei - GYIK

 

Közzétéve: 2018. január

Hatókör: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM Online, Dynamics CRM 2016

Megjegyzés

A csak online elérhető funkciók összesített listájának, beleértve a(z) Dynamics 365 (online) 9.0 kiadásban bevezetett funkciók megtekintéséhez lásd: Csak online funkciók a Dynamics 365 Customer Engagement szolgáltatásban.

Ez a dokumentum felsorolja a újonnan bevezetett szolgáltatásokat az alábbi Microsoft Dynamics 365 és Dynamics CRM kiadásban:

• 2016 decemberi frissítés a Dynamics 365 rendszerhez (online és helyszíni)

• Microsoft Dynamics CRM Online 2016 1. frissítés

• Microsoft Dynamics CRM 2016 1. szervizcsomag

• Microsoft Dynamics CRM Online 2016 frissítés

• Microsoft Dynamics CRM 2016 helyszíni változat

• Microsoft Dynamics CRM Online 2015 1. frissítés

A dokumentum első három táblázata megmutatja, hogy egyes szolgáltatások mikor lettek bevezetve, valamint hogy a szolgáltatás elérhető-e a számára:

• Dynamics 365 (online), Dynamics 365 helyszíni vagy mindkettő

• Dynamics CRM Online, Dynamics CRM on-premises, vagy mindkettő

A dokumentum harmadik táblája az Microsoft Office integrációs szolgáltatásaira összpontosít, és megmutatja, hogy melyik Office integrációs szolgáltatások érhetők el bizonyos esetekben.

Tipp

Az alábbi frissítésekre érvényes verziók megtekintéséhez kattintson a Támogatás: Microsoft Dynamics 365 (online) frissítések

Az oldal tartalma

A Dynamics 365 (online vagy helyszíni) 2016 decemberi frissítésben bevezetett funkciók

A CRM Online 2016 Update 1-ben vagy CRM 2016 Service Pack 1-ben bevezetett szolgáltatások

A CRM Online 2016 Update, CRM 2016 (helyszíni), illetve a CRM Online 2015 Update 1 verziókban bemutatott szolgáltatások

Office-integráció

A Dynamics 365 (online vagy helyszíni) 2016 decemberi frissítésben bevezetett funkciók

Funkció	Dynamics 365 (online)/Dynamics 365 (on-premises)
3\. fél S2S bejövő hitelesítése	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Haladó szolgáltatáselemzés	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Elemzés a Power BI szolgáltatással (Power BI szükséges)	Mindkettő
Alkalmazás forrása	Mindkettő
Alkalmazástervező és oldaltérkép-tervezők	Mindkettő
Üzleti folyamatok egységesített tervezője (üzleti folyamatok, üzleti szabályok és mobil műveletsorok)	Mindkettő
Üzleti folyamatelemzés (Power BI szükséges)	Mindkettő
Connected Field Service	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Ügyfél biztonsági mentése és visszaállítása	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Customer Insights szolgáltatás	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Adatexportálási szolgáltatás	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Javasolt dokumentumok	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Dynamics 365 rendszergazdai feladatok	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Dynamics 365 rendszergazda szerep az Office 365 szolgáltatásban	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Dynamics 365 App for Outlook fejlesztések	Mindkettő
Dynamics 365-csatlakozó frissítések a Power App és a Flow szolgáltatáshoz	Mindkettő
Szerkeszthető rácsok	Mindkettő
Exchange foglalási integráció	Mindkettő
Field Service fejlesztése	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Gamification	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Képzési terv (interaktív útmutató) testreszabása	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Mobil kezdőlap Kapcsolati információk-al	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Mobilkezelési fejlesztések	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Mobile offline adat API	Mindkettő
Mobil UI produktivitás	Mindkettő
Moduláris üzleti alkalmazások	Mindkettő
Office 365-csoportok fejlesztései	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Online ügyfél biztonsági mentése és visszaállítása	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Partner portál fejlesztései	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Portálszolgáltatás fejlesztései	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Project Service Automation alkalmazás fejlesztései	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Kapcsolati információk (Tartalmazza az e-mailes aktivitási arányt, automatikus rögzítést és kapcsolati segédet)	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Keresés relevancia alapján	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Erőforrás-ütemezés optimalizálása	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Ütemezési egységesítés	Mindkettő
Önálló németországi felhő	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Feladatalapú élmény	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
SIEM fenyegetéskezelés	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Vizuális folyamattervező	Mindkettő

A CRM Online 2016 Update 1-ben vagy CRM 2016 Service Pack 1-ben bevezetett szolgáltatások

Funkció	CRM Online/CRM on-premises
Termelékenység
Képzési terv interaktív súgó (csak futtatókörnyezet tapasztalat)	csak CRM Online
Helyszíni Dynamics CRM App for Outlook támogatás CRM .	csak CRM helyszíni
Office 365 csoportok fejlesztések	csak CRM Online
E-mail aláírások CRM a felhasználók és csoportok számára	Mindkettő
E-mail integrálás
Hibrid kiszolgáló-oldali szinkronizálás(csatlakoztassa helyszínen az alábbiakat: CRMExchange Online)	csak CRM helyszíni
Mobil
Gazdag Mobile Offline élmény	csak CRM Online
Feltételes hozzáférés mobileszközökön	csak CRM Online
Előnézet: Vállalati hírek ütemezésének megoldása	csak CRM Online
Az ügyfélszolgálatosok kereshetnek, megtekinthetnek, létrehozhatnak és szerkeszthetnek tudásbázis-cikkeket.	Mindkettő
a salesszakemberek kezelhetnek ajánlatokat, megrendeléseket és számlákat.	Mindkettő
Mobil eszközök kezelése Intune segítségével, eszköz bejegyzése nélkül.	Mindkettő
Gyorsabb mobilalkalmazás-előkészítés testreszabás után	Mindkettő
Szolgáltatás
Önkiszolgáló portál a nem-CRM közönség számára.	csak CRM Online
Projekt-alapú Salesek kezelése project service lehetőségekkel	csak CRM Online
Távolsági szolgáltatás Field Service lehetőségekkel	csak CRM Online
SLA-k egyéni entitásokhoz és más rendszerentitásokhoz	Mindkettő
Az interaktív szolgáltatásközpont fejlesztései: Integrálva a következővel: Unified Service Desk SLA-k alkalmazása egyéni entitásokhoz és más rendszerentitásokhoz SLA KPI-k állapotának nyomon követése időzítő-vezérlővel Esetek egyesítése iFrame elemek és webes erőforrások hozzáadása A keresési mező tulajdonságainak beállítása, hogy megjelenítse a szűrt rekordokat Hozzáférés űrlapokhoz és irányítópultokhoz billentyűparancsok segítségével Támogatás Apple Safari 9 böngészőhöz	Mindkettő
A Unified Service Desk fejlesztései: Interaktív szolgáltatásközpont integrációja Windows Frissítések Új demócsomagok Telemetria	Mindkettő
Intelligencia
Előnézet: Azure Machine Learning termék ajánlások	csak CRM Online
Előnézet: Azure Machine Learning Tudásbázis javaslatok	csak CRM Online
Elemzés
Az Szervezeti információk irányítópult mutatja a rendszer használati adatait	csak CRM Online
Testreszabás
Visszajelzés és minősítés az entitásokon	Mindkettő
Ügyfél mező bármely entitás számára	Mindkettő
A Package Deployer eszköz most a parancssorból fut	Mindkettő
Teljesítmény
Betöltési idő optimalizálás	Mindkettő
SDK
Ügyfél attribútum létrehozása egy entitáshoz	Mindkettő
CRM Web API fejlesztések: Rekordok szűrése egyértékű navigációs tulajdonságok alapján Entitáskészlethez kapcsolódó rekordok beolvasása egyértékű navigációs tulajdonságok kibontásával	Mindkettő
Kiemelt ügyfél API támogatás az interaktív szolgáltatásközpontban	Mindkettő
Tudásbázis keresési vezérlő kliens API-k támogatása a CRM mobil ügyfelek és az interaktív szolgáltatásközpont számára.	Mindkettő
Indítsa el egyszerűen az interaktív szolgáltatásközpontot , a CRM oldaltérkép használatával.	Mindkettő
SLA-k alkalmazása egyéni entitásokhoz és más rendszerentitásokhoz CRM	Mindkettő
Entitás rekordok kategorizálása CRM	Mindkettő
Visszajelzés és értékelés megadása egy entitás rekordhoz CRM	Mindkettő
Szabályozza, hogy a csomagok hogyan települjenek a Package Deployer alkalmazással	Mindkettő
XRM eszköz-fejlesztések a CRM kapcsolatokhoz	Mindkettő
Egyszerűsített XML-forrás az adatfolyam elemeinek az interaktív irányítópultokban	Mindkettő
Frissített entitások a továbbfejlesztett űrlap-megjelenítés élményhez és új kliens API-k támogatása	Mindkettő
SAS hitelesítés támogatásának hozzáadása az CRM-Azure alkalmazásokhoz	Mindkettő
Küldjön CRM adatot több formátumban egy Microsoft Azure szolgáltatott figyelő alkalmazáshoz	Mindkettő
Integráljon CRM külső eseményközpont kiadókkal	Mindkettő

A CRM Online 2016 Update, CRM 2016 (helyszíni), illetve a CRM Online 2015 Update 1 verziókban bemutatott szolgáltatások

Megjegyzés

A Microsoft Dynamics CRM Online 2015 1. frissítés egy csak online verzió volt. Az abban a verzióban bevezetett funkciók nagy része ezennel elérhető a helyszíni telepítést használó CRM 2016 ügyfelek számára is.

Funkció	CRM Online/CRM helyszíni
Navigáció
Könnyű mozgás a CRM rendszerben az új navigációs sávnak és a menürendszernek köszönhetően	Mindkettő
Termelékenység
Dynamics CRM App for Outlook könnyű nyomkövetési alkalmazás	csak CRM Online
Kövesse nyomon automatikusan az Exchange e-mail tevékenységeit Microsoft Outlook mappák nyomon követésével	Mindkettő
Word sablonok	Mindkettő
Excel sablonok	Mindkettő
Teljesen áttervezett Excel programba történő exportálás	Mindkettő
Tároljon személyes dokumentumokat OneDrive Vállalati verzió	csak CRM Online
Trending Documents a következővel: Office Delve	csak CRM Online
E-mail integrálás
Hibrid kiszolgáló-oldali szinkronizálás( CRM Online helyszíni Exchange csatlakoztatás)	csak CRM Online
A postaláda állapotának felügyelete a továbbfejlesztett kiszolgálóoldali szinkronizálás teljesítményét jelző irányítópult használatával	Mindkettő
Mobil
Egy oldalhivatkozás küldése e-mailben a CRM telefonokhoz és táblagépekhez létrehozott verziójában	Mindkettő
Ugyanazt a mobil felhasználói élményt kapja akár okostelefont, akár táblagépet használ	Mindkettő
Modern felhasználói felületet hozhat létre az új vizuális vezérlőkkel a CRM telefonokra és táblagépre kifejlesztett verziójában	Mindkettő
Adatok exportálása az Excel programba a CRM telefonokhoz és táblagépekhez kifejlesztett verziójából	Mindkettő
Használjon CRM iFrames-t és webes erőforrásokat a táblagépekhez.	Mindkettő
Eszközkezelés a Intune eszközkezelő funkcióival	Mindkettő
Mobilűrlapok és irányítópultok előnézete, mielőtt elvégezné a CRM központi telepítését és telefonokra és a táblagépekre	Mindkettő
Mobil adatok védelme a Dynamics CRM for Good segítségével	Mindkettő
SharePoint-dokumentumok megtekintése a CRM telefonokhoz és táblagépekhez kifejlesztett verziójában	Mindkettő
Előnézeti funkció: Műveletsor létrehozása a telefonokhoz és táblagépekhez fejlesztett CRM rendszerben	csak CRM Online
Mobilalkalmazások használata a Windows 10 és iOS 9 rendszereken	Mindkettő
Szolgáltatás
Az ügyfélvisszajelzések összegyűjtése a felmérések segítségével	csak CRM Online
Az interaktív szolgáltatásközpont új irányítópultjai és űrlapjai segítenek a munkateher beosztásában	Mindkettő
A tartalmas tudásbáziscikkekkel csökkentheti az esetek híváskezelésével töltött időt	Mindkettő
A szolgáltatásszint-szerződések (SLA-k) engedélyezése igény szerint	Mindkettő
Tudásbázis megosztása a Parature használatával	csak CRM Online
Customer Service felgyorsítása alapértelmezett jogosultságokkal	Mindkettő
Az új, továbbfejlesztett Unified Service Desk	Mindkettő
Elemzés
A Power Query összekötő leegyszerűsíti a kapcsolatot a CRM Online felé	csak CRM Online
Adminisztráció
A CRM Online egy példányának leváltása vagy törlése	csak CRM Online
A CRM Online frissítések kezelése (ügyfélvezérelt frissítések)	csak CRM Online
Testreszabás
Embléma hozzáadása vagy színséma módosítása a témák használatával	Mindkettő
Üzleti folyamatokon alapuló üzleti szabályok definiálása	Mindkettő
Visszalépés az üzleti folyamat egy korábbi fázisába egy másik entitáson	Mindkettő
Egyéni műveletek hívása munkafolyamatokból és párbeszédekből	Mindkettő
Bejövő tevékenységekből származó CRM bejegyzések létrehozására, frissítésére vonatkozó szabályok definiálása	Mindkettő
A számított mezőkkel kapcsolatos fejlesztések	Mindkettő
Mezőértékek törlése az üzleti szabályokkal	Mindkettő
A megoldásszegmentáció használata szigorúbb vezérlést biztosít a megoldások exportálásaihoz és javításaihoz	Mindkettő
Teljesítmény
Az úrlapok gyorsabban töltődnek be az új űrlap-megjelenítő motor segítségével	Mindkettő
SDK
Módosításkövetési API	Mindkettő
Dátumvezérlők Control.getShowTime módszerrel	Mindkettő
Másodlagos kulcsok létrehozása rekordhivatkozásokhoz CRM rendszerben	Mindkettő
Egyéni műveletek munkafolyamatokban és párbeszédekben	Mindkettő
Egyéni jogcímleképezés a SharePoint kiszolgálóalapú integrációjához	Mindkettő
Kibővített szolgáltatások űrlapok részrácsvezérlőihez	Mindkettő
Űrlapok parancsfájljainak támogatása az új tudásmenedzsment (KM) integrációban a Parature modullal	csak CRM Online
A CRM adatok könnyebben integrálhatóak külső rendszerekkel	Mindkettő
Integráció a Parature modullal	csak CRM Online
Több üzenet végrehajtása	Mindkettő
Új űrlap parancsfájl-lehetőségek több üzenet végrehajtásához	Mindkettő
Optimista párhuzamosság	Mindkettő
Rekord-létrehozási és -frissítési szabályok	Mindkettő
Összesítő mezőre vonatkozó fejlesztések	Mindkettő
Egyedi árlisták megadása lehetőségek, ajánlatok, megrendelések és számlák részére	Mindkettő
A kiegészítő „régebbi, mint” záradékok támogatása dátum- és időmezőknél a FetchXML és a QueryExpression környezetben	Mindkettő
Dátum és időértékeket új működésének támogatása a CRM rendszerben	Mindkettő
Nyomkövetés	Mindkettő
E-mailek nyomon követése mappák szintjén	Mindkettő
Speciális műveletek üzenetének frissítése	Mindkettő
Upsert CRM a külső adatokkal való frissítéséhez	Mindkettő

Office-integráció

A következő táblázat a rendelkezésre álló Microsoft Office és e-mail funkciókat mutatja be, attól függően, hogy a Microsoft Office vagy a Exchange online vagy helyszíni telepítésként van jelen.

Funkció	Microsoft Dynamics 365 (online)/Dynamics 365 (helyszíni)
Email - Dynamics 365 App for Outlook	Mindkettő További információért lásd a Dynamics 365 App for Outlook telepítését
E-mail - Dynamics 365 for Outlook (másképpen: Outlook ügyfél) a Exchange Online* számára	Mindkettő
E-mail - Dynamics 365 for Outlook (másképpen: Outlook ügyfél) a Exchange helyszíni telepítése számára	Mindkettő
E-mail - A postaláda állapotának felügyelete a továbbfejlesztett kiszolgálóoldali szinkronizálás teljesítményét jelző irányítópult használatával	Mindkettő
E-mail - Kiszolgálóoldali szinkronizálás A Exchange Online kapcsolatának tesztelése	csak Dynamics 365 (helyszíni)
E-mail - Kiszolgálóoldali szinkronizálás A kapcsolat tesztelése a Exchange helyszíni példánya felé	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
E-mail - Kiszolgálóoldali szinkronizálás - a Microsoft Dynamics 365 (online) és a Exchange helyszíni példányának összekapcsolása	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
E-mail - Kiszolgálóoldali szinkronizálás - a Microsoft Dynamics 365 (online) és a Exchange Online* összekapcsolása	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
E-mail - Kiszolgálóoldali szinkronizálás - a Dynamics 365 (helyszíni) és a Exchange helyszíni példányának összekapcsolása	csak Dynamics 365 (helyszíni)
E-mail - Kiszolgálóoldali szinkronizálás -Az e-mailek, találkozók, feladatok és kapcsolatok azonnali nyomon követése ha manuálisan követ az alábbiakból: Dynamics 365 for Outlook és Dynamics 365 App for Outlook	Mindkettő
E-mail - Kövesse nyomon automatikusan az Exchange e-mail tevékenységeit mappák nyomon követésével	Mindkettő
Delve* (Exchange Online mellékletekhez opcionális).SharePoint Online licensz szükséges	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Delve (Exchange helyszíni)	Nem alkalmazható
Teljesen áttervezett Excel programba történő exportálás	Mindkettő
Magával ragadó élmény, Excel Online*	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Office 365 csoportok (Exchange Online)*	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
Office 365 csoportok (Exchange helyszíni)	Nem alkalmazható
OneDrive Vállalati verzió (online).OneDrive Vállalati verzió és SharePoint licenc szükséges minden felhasználó számára*	Mindkettő
OneDrive Vállalati verzió (helyszíni)	Nem alkalmazható
OneNote (online)*	csak Microsoft Dynamics 365 (online)
OneNote (helyszíni)	Nem támogatott
SharePoint Online*	Mindkettő
SharePoint (helyszíni)	Mindkettő
Skype Vállalati verzió (online)*	Mindkettő
Skype Vállalati verzió (helyszíni)	Mindkettő
Excel sablonok	Mindkettő
Word sablonok	Mindkettő
Yammer (online)	Mindkettő
Yammer (helyszíni)	Nem alkalmazható

*Ehhez a szolgáltatáshoz Office 365 előfizetésre vagy olyan online szolgáltatás előfizetésére van szükség, mint SharePoint Online vagy az Exchange Online. További információkat a Mi is az Office 365, és hogyan kapcsolódik a Dynamics 365 (online) alkalmazáshoz? című témakörben talál.

Az Office 365 szolgáltatások és a Microsoft Dynamics 365 (online) és Dynamics 365 (helyszíni) teljes körű integrációjához Office 365 Enterprise E3 vagy újabb szükséges. A Skype Vállalati verzió nyilvános telefonhálózati hívásaihoz és konferenciabeszélgetéseihez Office 365 Enterprise E5 szükséges. Az egyéb Office 365 konstrukciók nem támogatottak. A licenceléssel és árakkal kapcsolatos további információkért lásd: Licencelési és árképzési útmutató.

Lásd még

Újdonságok
Újdonságok a rendszergazdák számára
Felkészülés a következő kiadásra