Megosztás a következőn keresztül:

Az Outlook Live-címtárszinkronizálás hibáinak elhárítása a Live@edu szolgáltatásban

  • Cikk

 

Hatókör: Live@edu

Témakör utolsó módosításának ideje: 2013-01-22

importantFontos:
Az Outlook Live címtár-szinkronizálás (OLSync) a Microsoft Live@edu-felhasználóknak szánt szinkronizációs megoldás. Ha a Microsoft Office 365 nagyvállalatoknak szolgáltatás segítségével futtat felhőalapú levelezőszolgáltatást, akkor a Microsoft Online Services címtár-szinkronizálás eszközzel kell szinkronizálnia a címtárakat.

A telepített Outlook Live címtár-szinkronizálás (OLSync)-példány hibáinak elhárításához segítségre lehet szüksége. Ebben a témakörben néhány olyan gyakori problémával kapcsolatban talál segítséget, amelyekkel az OLSync fejlesztésének korai szakaszában találkoztak az érintettek. Mindenképpen tekintse át ezeket a problémákat, különösen ha nem tudja elvégezni a kezdeti szinkronizálást. Olyan hibákhoz is találhat segítséget, amelyekkel a Windows Eseménynapló, a Forefront Identity Manager (FIM) 2010 vagy a Microsoft Identity Lifecycle Manager (ILM) 2007 Feature Pack 1 (FP1) használata során találkozhat.

  • Kezdeti beállítási problémák

  • Gyakori hibák

További segítségért látogasson el az Outlook Live válaszok oldalra, és keressen rá a következő kulcsszavakra: GALSync, OLSync, FIM vagy ILM.

Az FIM 2010 és az ILM 2007 eszközzel kapcsolatos általános útmutatásért és hibaelhárítási tudnivalókért látogasson el a megfelelő fórumra:

Kezdeti beállítási problémák

Az OLSync eszközzel kapcsolatos beállítási problémák többsége a következő kategóriák valamelyikébe tartozik:

  • Csatlakozás

  • Intézményi címzettobjektumok konfigurálása

  • A létrehozási tartomány konfigurálása

Csatlakozás

A legújabb kiadásban továbbfejlesztettük az OLSync telepítőjét, hogy ellenőrizze a csatlakozást a fájlok telepítése és az FIM 2010 vagy ILM 2007 konfigurálása előtt. Azonban minden alkalommal, amikor a Windows PowerShell eszközzel vagy az Outlook Live-val történő hitelesítéssel kapcsolatos konfigurációs módosítást végez, feltétlenül tesztelje a konfigurációt. Tudatosan törekedtünk arra, hogy Az Outlook Live címtár-szinkronizálás üzembe állítása a Live@edu szolgáltatáshoz című témakör minden vonatkozó témájában szerepeltessük a konfiguráció tesztelésével kapcsolatos tájékoztatást. Általában a teszt részét képezi a Windows PowerShell Outlook Live-hoz való csatlakoztatása az FIM 2010 vagy ILM 2007 alkalmazást futtató számítógépről, valamint a Get-SyncMailbox parancs futtatása. Ügyeljen arra, hogy a Windows PowerShellhez ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal csatlakozzon (OLSync-szolgáltatásfiók vagy tanúsítványalapú hitelesítés), mint amelyeket az OLSync eszközhöz beállított.

Portok

Ügyeljen arra, hogy az OLSync eszközhöz meg legyenek nyitva a megfelelő portok, mert csak így tud kommunikálni az Outlook Live-val és az Active Directoryval.

Az Outlook Live eléréséhez az OLSync a Windows PowerShellt használja. Ehhez a 443-as SSL-portra van szükség.

Az OLSync az Active Directory-kiszolgáló eléréséhez az Active Directory-kezelőügynököt (ADMA) alkalmazza, amely a következő portokat használja:

  • LDAP: 389-es port

  • Kerberos: 464-es és 88-as port

  • DNS: 53-as port

A Jelszóváltozás-értesítési szolgáltatás (PCNS) futtatásakor ellenőrizze, hogy a PCNS képes-e kommunikálni az Active Directory-kiszolgálóval RPC/D-COM útján, a 135-ös porton keresztül. A PCNS az 5000–5100 és az 57 500–57 520 tartományba eső portokon is kommunikál.

Az ADMA ügynök által használt portokkal kapcsolatos további tájékoztatás: A kezelőügynök kommunikációs portjai, jogai és engedélyei.

A lap tetejére

Intézményi címzettobjektumok konfigurálása

Az OLSync nagyfokú rugalmasságot kínál a különböző címzettobjektumok Outlook Live felé történő szinkronizálásában. Ugyanakkor az intézményi címzettobjektumokon konfigurálást kell végezni annak érdekében, hogy az OLSync szinkronizálási és létrehozási logikája kihasználható legyen. A fontos címzettobjektum-attribútumok (például userPrincipalName, targetAddress és proxyAddresses) ismertetését Az Outlook Live címtár-szinkronizálás működése a Live@edu szolgáltatás esetén című témakör tartalmazza.

Ha az OLSync váratlan címzettobjektum-konfigurációval találkozik, a program rendszerint hibát naplóz az FIM 2010 vagy ILM veremkivonatába. A hiba tartalmazza az objektum azonosítóját, illetve a hiányzó vagy sérült attribútumok nevét. Az ILM veremkivonatának megjelenítéséről a témakör későbbi részében található Az FIM 2010 vagy az ILM 2007 veremkivonatának megtekintése című rész ad tájékoztatást.

A létrehozási tartomány konfigurálása

Az eszközt a korai fázisban alkalmazók által tapasztalt egyik gyakori hiba az OLSync konfigurálása során az volt, hogy elfelejtettek létrehozási tartományt megadni a központi kezelőügynök konfigurációjában. Az OLSync jelen kiadásában az alapértelmezett létesítési tartomány a telepítés során megadott intézményi tartomány. A központi kezelőügynök paraméterei a telepítés után módosíthatók. További tájékoztatást Az OLSync által kezelt felügyeleti ügynök konfigurálása című témakör 4. lépése tartalmaz.

Egy másik gyakori hiba olyan létrehozási tartomány megadása, amely nem elfogadott tartomány az Outlook Live-ban. A központi kezelőügynök ProvisioningDomain paraméterében megadott tartománynevet elfogadott tartományként kell konfigurálni az Outlook Live-ban.

A lap tetejére

Gyakori hibák

Ebben a részben néhány olyan gyakori hiba szerepel, amelyekkel az OLSync konfigurálása és futtatása során találkozhat. A Windows eseménynaplójában található hibák és az ILM 2007 műveleti hibái mellett az ILM 2007 veremkivonatát is megtekintheti, ha további információkra van szüksége.

Az FIM 2010 vagy az ILM 2007 veremkivonatának megtekintése

Az FIM 2010 vagy az ILM 2007 veremkivonata gyakran tartalmaz olyan műveleteket, amelyekkel kijavítható egy-egy adott hiba.

Az FIM 2010 vagy az ILM 2007 veremkivonatának megtekintése:

  1. Az FIM 2010 használata esetén válassza a Start > Minden program > Microsoft Forefront Identity Manager > Szinkronizálási szolgáltatás lehetőséget.

    Ha az ILM 2007 alkalmazást használja, válassza a Start > Minden program > Microsoft Identity Integration Server > Identitáskezelő elemet.

  2. Kattintson a Műveletek fülre.

  3. Az Állapot oszlopban keresse meg a hibát, és jelölje ki. A hiba kijelölésekor a hiba nevével megegyező hivatkozás jelenik meg a Műveletek lap jobb alsó sarkában. Kattintson a hiba hivatkozására.

  4. Megnyílik egy tulajdonságlap a hibához társított összekötő területtel. Kattintson a tulajdonságlapon a Szinkronizálási hiba fülre.

  5. A Szinkronizálási hiba lapon kattintson a Veremkivonat elemre.

A lap tetejére

A Windows eseménynaplójában található hibák

A fontos naplózási adatokat keresse a Windows eseménynaplóban. Az OLSync kezelőügynökként fut az FIM 2010 vagy az ILM 2007 eszközben. Az FIM 2010 hibái és eseményei az FIM, míg az ILM 2007 hibái az MIIServer fejléc alatt találhatók az Alkalmazásnaplóban.

Az Eseménynapló Alkalmazásnaplójának eseményeit minden szinkronizálási művelet után ajánlott ellenőrizni.

Hibaüzenet Leírás

Get-SyncDeletedRecipient is not recognized

Error text: The extensible extension returned an unsupported error in MIIS.

The stack trace is: System.Management.Automation.RemoteException: The term 'Get-SyncDeletedRecipient' is not recognized as a cmdlet, function, operable program, or script file. Verify the term and try again.

Ez a hiba olyankor fordul elő, ha hibásan konfigurált szolgáltatásfiókot használ az Outlook Live-beli hitelesítéshez. A hibaüzenet azt jeleni, hogy hozzá kell rendelnie a GALSynchronizationManagement szerepkört az OLSync-szolgáltatásfiókhoz. Útmutató: OLSync-szolgáltatásfiók létrehozása a Live@edu szolgáltatáshoz készült Outlook Live-ban

The management agent "OnPremise" failed on run profile "Delta Sync" because of a problem with the initialize method on the extension object. The extension dll is "Microsoft.Exchange.GALSync.RulesExtensions.dll" and the stack trace is:

 Microsoft.MetadirectoryServices.UnexpectedDataException: Could not load the configuration parameters from file, try running a full import on the Hosted MA

   at Microsoft.Exchange.GALSync.Common.ConfigurationParameters.DeserializeConfigurationParameters(String maName)

   at Microsoft.Exchange.GALSync.RulesExtensions.MAExtensionObject.Microsoft.MetadirectoryServices.IMASynchronization.Initialize()

Ez a hibaüzenet gyakran arra utal, hogy a központi kezelőügynök egy változtatása teljes szinkronizálási ciklust követel meg. További információ: Teljes OLSync-szinkronizálás végrehajtása az Outlook Live programban.

The following error occurred while reporting client data. The root cause may be that the server has not been upgraded to the latest version. Error: System.Management.Automation.RemoteException: A parameter cannot be found that matches parameter name 'ClientData'.

Ez egy ártalmatlan hiba. Figyelmen kívül hagyható.

Az FIM 2010 és az ILM 2007 műveleti hibái

Ezek a hibaüzenetek az FIM 2010 Szinkronizálási szolgáltatáskezelő vagy az ILM 2007 Identitáskezelő Műveletek lapján jelennek meg. A hibaüzenettel kapcsolatos információk megtekintéséhez kattintson a Műveletek fülre, majd a Szinkronizálási hibák részben kattintson duplán a hibaüzenetre. A Műveletek lapon megjelenő hibaüzenetek gyakran az Eseménynapló Alkalmazásnaplójában is szerepelnek.

Hibaüzenet Leírás

stopped-extension-dll-exception

Ez a hibaüzenet azt mutatja, hogy a kapcsolódó importálási, exportálási vagy szinkronizálási művelet sikertelen volt. Ellenőrizze a problémával kapcsolatos részletes információkat az Eseménynapló Alkalmazásnaplójában.

Ezt a hibát gyakran a hitelesítés hibája okozza. Ügyeljen arra, hogy a központi kezelőügynökben megadott összes hitelesítő adat helyes legyen.

Az ILM 2007 használata esetén ez a hibaüzenet azt is jelezheti, hogy az ILM 2007 FP1 erős elnevezési gyorsjavítás nincs telepítve. Győződjön meg arról, hogy telepítette az Identity Lifecycle Manager 2007 Feature Pack 1 eszköz kumulatív gyorsjavítását (build: 3.3.1101.2).

Ez a hibaüzenet gyakran arra utal, hogy a központi kezelőügynök egy változtatása teljes szinkronizálási ciklust követel meg. További információ: Teljes OLSync-szinkronizálás végrehajtása az Outlook Live programban.

completed-sync-errors

Ez a hibaüzenet azt jelzi, hogy a szinkronizálási művelet sikeres volt, de egyes objektumok hibát eredményeztek, amikor az FIM 2010 vagy az ILM 2007 szinkronizálási szabályokat alkalmazott. Ha például egy intézményi postaláda e-mail címe nem szerepel a bérlő szervezet elfogadott tartományában, az Outlook Live felügyeleti ügynök (OLMA) nem tudja létrehozni a postaládát az Outlook Live-ban. A hibával kapcsolatos részletesebb tájékoztatásért nézze meg az Identitáskezelő Műveletek lapján, hogy milyen műveletek szerepelnek a hibaüzenettel kapcsolatban, majd tekintse át a veremkivonatot.

completed-export-errors

Ez a hibaüzenet arra utal, hogy az Outlook Live-ba irányuló exportálási művelet sikeres volt, de egyes objektumok hibát eredményeztek. Ha például egy exportált objektum Microsoft-fiókja ütközik egy másik Microsoft-fiók bejelentkezési azonosítóként használt e-mail címével (EASI ID), a Műveletek lapon megjelenik egy completed-export-errors hibaüzenet. A hibával kapcsolatos részletesebb tájékoztatásért nézze meg az Identitáskezelő Műveletek lapján, hogy milyen műveletek szerepelnek a hibával kapcsolatban, majd tekintse meg a veremkivonatot.

exported-change-not-reimported

Ha az FIM 2010 vagy az ILM 2007 objektumot exportál, akkor újraimportálja az objektumot, hogy összehasonlíthassa az importált és exportált objektumot, valamint hogy ellenőrizze az exportált objektum megbízhatóságát. Ha az újraimportált objektum eltér az exportált objektumtól, ez a hibaüzenet jelenik meg.

Az OLSync például azt várja, hogy az intézményi elsődleges SMTP-cím és a Microsoft-fiók azonos legyen. Ha ez a két attribútum az Outlook Live-ba exportáláskor eltérő, az exportálási művelet sikeres. Ha azonban az FIM 2010 vagy az ILM 2007 újraimportálja az objektumot és észleli, hogy az objektum elsődleges SMTP-címe nem egyezik meg a forrásobjektuméval, ez a hiba jelenik meg.

Ha az egyszerű felhasználónév vagy az elsődleges SMTP-cím alapján hozza létre a Microsoft-fiókot, és az egyszerű felhasználónév vagy az elsődleges SMTP-cím olyan karaktereket tartalmaz, amelyek nem használhatók Microsoft-fiókban, az exportálás sikertelen lesz. Javítsa ki az egyszerű felhasználónevet vagy az elsődleges SMTP-címet úgy, hogy csak érvényes karaktereket tartalmazzon, majd két szinkronizálás futtatásával állítsa be az értéket.

A lap tetejére

További tudnivalók

Az Outlook Live címtár-szinkronizálás megvalósítása a Live@edu szolgáltatáshoz